举动的计划：举动也可以成为品牌的标记

注：举动的计划必要计划师对人与产物间的相关有越发深刻的领略，以是这并不是一件轻松的工作，计划师必要为此支付更多的实行然后遭受更多的失败。

为什么会呈现下拉革新，以及，在下拉革新呈现之前为什么没有下拉革新？这些题目的谜底好像显而易见，却又总能带来更多疑问；追究这些题目好像可以让我们越发靠近实情，却又总让人确信统统说明都是太过解读。

与此相同的计划尚有滑动解锁，尚有双指缩放。我将这些归类为计一律种举动。

去计划举动

“从用户需求出发”是最常用的计划伎俩。这句话自己没有错，但很轻易被误读。

平凡人会把用户需求领略成用户说的话（“我要更快的马”），有计划思想的人能把用户需求领略成用户的举动目标（“我要到 20 公里以外的唐家市场买菜”），少少人还乐意走到用户需求的不和，看看有着 7 万年汗青的智人物种，从基因深处盼愿着什么（“我想要保留、食品、心理均衡和性”）。我以为这不是人的题目，这只是要领论的范围性。要领论的范围性，使得我们的计划勾当老是游离于信息架构、可用性和最佳范式之间。而一些优越的计划，尤其是涉及到一种新举动的时辰，由于没能“最好地”辅佐用户完成使命而止步于便签纸。

以是是时辰增进一条备忘了：“去计划举动”，而非仅仅为举动计划。

计一律种举动，差异于以举动为中心的计划，乃至可以嗣魅这两者别离处于极度。后者夸大驯服用户“既有”的需求，前者则倾向于给用户缔造一种亘古未有的体验。

一种吻合的举动确实能给产物带来非同通俗的行使体验，哪怕它没能最好地辅佐用户完成使命。

iOS 10 有一项新成果叫“抬腕亮屏”。从桌上拿起手机，可能从口袋里掏脱手机，屏幕就会自动点亮。在现实体验中你会发明，这个成果的缺陷太明明晰。偶然你只是握着手机走路，屏幕也会莫名其妙地亮起来——极高的误触率；而偶然辰你真的想看时刻，却由于拿起手机的角度差池，它就怎么也亮不起来——行使进程有严峻挫败感。尽量云云，你照旧会不得不认可本身已经离不开这个成果了。这不是所谓“Apple 的魔力”，而是“举动的魔力”。越发故意思的是，在你风俗往后，每次想看时刻可能关照，你城市下意识地以“正确的角度”和“正确的轨迹”拿起手机。

同样具备“抬腕亮屏”成果（也同样具备以上缺陷）的尚有 Apple Watch。戴传统手表的人看表的方法着实有许多种，但 Apple Watch 的用户老是会动弹并抬起手腕来，尽量他们完全可以摁下表冠来点亮屏幕。

要知道，假如不信托计划举动的意义，你也许在计划评审之前就亲身弃捐了这个方案。

什么样的举动是吻合的

吻合的举动每每是驯服直觉的。

每次说到直觉，我老是想起深泽直人的 CD 机。只不外，以往我没有那么光鲜地意识到他着实就是在计一律种举动。

那 CD 播放器有着和“抽电扇”差不多的形状。将 CD 放入中央，扯一下线，就可以播放 CD，操纵起来就像抽电扇一样。纵然知道这是台 CD 播放器，但由于抽电扇的印象刻画在脑中，注视着这台 CD 播放器，我们的身材就会起回响。出格是面颊四面的皮肤，会以更敏锐的触觉，为即将吹出来的风而“待机”。只不外吹出来的不是风，而是音乐。因为做成抽电扇的造型，或者轻微捐躯掉自己的音响机能，但收听音乐的人们，感觉变得更敏锐，或者也相对晋升了音响机能。

—— 原研哉谈 MUJI CD 播放器

我想，这款 CD 机最风趣的处地址于，亲身把它开启的人，和其他人，听到的是纷歧样的音乐。

也不是全部人城市同样地喜欢它，由于它没有驯服全部人的直觉。也许只有那些行使过配备拉绳开关的电扇的人，才会有最凶猛的感觉。这是另一个风趣的处所。

假如要举一个反例的话，那就是知乎在移动客户端上的“摇一摇反馈”。当你行使知乎客户端的时辰假如碰着 bug，只要摇一摇手机，就可以立马截屏并讲明，然后提交反馈。从使命流程上看这是一个很是公道、高效的方案，由于它可以第一时刻保存现场，并且整个进程趁热打铁。但“摇一摇然后去反馈”不是一个驯服直觉的举动，摇一摇更适实用于“去发明”，由于在一般糊口中我们常常通过摇一个容器去看看内里有没有对象。

“谁会这样子用这个成果呢？”

计一律种举动每每谋面对可用性的题目，由于用户很有也许不知道怎么用。下拉革新的计划连可见性都没有，不是说“Obvious always wins”吗？

最常见的质疑是像这样的：“谁会这样子用这个成果呢？用户没有这样的风俗！”

《Don’t make me think》里也曾积极劝戒计划师们要只管行使习习用法，不然“偶然辰，这只会让用在从头发现轮子上的时刻又增进了罢了”。不外作者还给出了冲破风俗的指南：

假如不规划行使一种已有的 Web 习习用法，你必需确认你在行使一种：1）同样清晰，同样不问可知，没有进修曲线的要领——这样就跟习习用法一样好了；2）带来很大的代价，因此值得用户支付一点全力来进修的要领。

着实冲破风俗不行怕，由于吻合的举动能代替风俗。

早些年的赏识器顶部城市有两个输入框：地点栏和搜刮框。Chrome 赏识器是第一个将搜刮框和地点栏团结在一路的，并为之取名 Omnibox。当时辰“去地点栏输网址”和“在搜刮框输要害词”已经是许多用户既成的行使风俗，“谁会想到去地点栏输入要害词？”。Omnibox 的降生声名 Chrome 团队信托“去统一个输入框输入笔墨”才是更吻合的举动，目前快要十年已往了，我们早已经以为这样才是理所该当。

举动也可以成为品牌的标记

微信计划了好几个举动，而且使其成为了征象级的交互方法。

• 摇一摇四面的人。适才也提到，摇一摇适实用于“去发明”，而摇一摇四面的人，就是在试探未知的内容。

• 扫一扫二维码。相同的，扫一扫着实也得当与试探举动相团结。通过取景框去查察内容的感受，像不像在拿着放大镜调查蚂蚁？

• 长按灌音。长按灌音放手竣事的交互让人用起来出格带感。

想象一下，假如没有摇一摇，只能点击一个图标来查找四面的人；假如没有扫一扫，加一小我私人的挚友得像加 QQ 挚友一样，输入 ID，搜刮，添加；假如没有长按灌音，每次输入语音都要点击、搁浅、再点击……微信是不是显得无趣了许多？

（编辑：河北网）

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