用上这个用户分类要领，或者能镌汰你50%的推广本钱

许多人在做营销推广或研究用户范例的时辰，喜好将用户按年数、性别、地域或消操生理特性等来分类。好比一些做健身房的人在营销推广时，喜好将方针用户（未交钱的）凭证年青、中年、老人等几多年数段来分类，或凭证收入坎坷几多来分类等等。

许多人对这种分类方法很推许，由于操纵起来很简朴。可是，这样的用户分类打点并倒霉于精准的营销，还很也许挥霍了许多不须要的营销推广用度。

由于纵然是同样的年数或收入差不多的用户群体，照旧会存在着具大的差别。好比同样是 20 岁的女性且收入沟通的用户，她们对办一张瑜伽健身卡的意愿水平并纷歧致——也许有些人想在思量要不要健身、有些在思量哪家健身房等。

而假如用同样的营销方法看待你以为是沟通分类的这群用户的话，就会使得营销不足精准与有用，导致不须要的营销本钱挥霍。可见，以上这种分类方法来营销推广并不足精准与有用。

那有没有什么更好的分类方法？

怪兽先森在这里分享一种越发精准有用的用户分类要领——凭证用户需求的认知阶段来分类方针用户。

需求的认知阶段：指大部门用户对某个需求或产物都有本身的认知阶段，差异的认知阶段，办理的需求也纷歧样。

好比一个女性用户发明本身皮肤变差了，这时辰她的需求认知水平是处于“我为什么皮肤会变差了”的阶段，而假如你对该用户上来就说你家的面膜有多好，该用户很也许就会发生反感——由于该用户今朝真正的需求认知还没到达“要用哪个产物”的阶段。

以是，按照方针用户需求的认知阶段差异，必要办理的营销题目也差异。可将方针用户分为 5 种用户范例：

• 苍茫型用户

• 题目型用户

• 征采型用户

• 评估型用户

• 决定型用户

下面来看看在对差异认知阶段的方针用户，别离该办理奈何的营销题目，让营销推广越发精准有用。

1. 苍茫型用户

该类方针用户存在的需求认知阶段是——不知道本身的题目是什么。好比发明用户本身常常胃口欠好，不知道为什么。

这类的方针用户，你必要做的详细营销方法，应该是帮用户说呈征象的缘故起因息争决方案，再对用户举办下一步的产物推广。由于当用户获得本身题目的缘故起因后，就会去想“有什么步伐办理我的题目？”

好比用户发明本身的胃口欠好，营销人在告白文案或其他营销方法中，应该对该类用户的缘故起因举办说明——胃口欠好也许是肠胃缘故起因或是其他什么缘故起因等；然后，提出办理方案，汇报用户肠胃欠好应该怎么办——好比，去看大夫照旧吃什么药等要领。

下一步，才是去把你的产物对该类用户举办营销推广——好比，汇报用户为什么你的产物更能办理他的题目，凭什么你的产物是该用户最好的选择等（产物卖点展示）。

以是，面临该类的方针用户，营销人就不能一上来就先容产物，而是先办理题目的缘故起因和给出对应的办理方案，再思量先容产物卖点。

履历证，这类用户的购置产物转化率的是较量低的，由于从题目辨认到用户最终决定购置的进程中，必要办理的题目和该进程碰着同类产物的竞争者都不但一个。

2. 题目型用户

该类方针用户存在的需求认知阶段是——知道本身的题目，但在探求题目的办理要领。好比已经知道本身身材的许多症状是因为肥胖的缘故起因，必要去减肥，可是不知道怎么减肥。

而营销人对该类标用户起主要办理的营销题目是——说出办理方案和产物。好比在对想要减肥用户举办告白营销时，汇报用户最得当该用户想要减肥的办理方案是去找一个健身锻练；然后汇报用户你健身房的最大卖点是什么，为什么你健身房里的锻练很得当该用户。

因此，对付题目型的用户，必要办理的营销题目是说出办理方案和产物，而不再是汇报用户题目的缘故起因是什么。

（编辑：河北网）

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