浅析怎样面临不友爱需求

注：前几天做梦，溘然梦到了好久之前看到的一个吐槽产物司理的小故事，或者是此刻被产物“虐”风俗了，感受看题目会有差异的角度，于是，凭着影象去搜了这个故事从头看了一遍，公然有一些早年没有想到的结论。

案例：

本日上班，溘然接到产物司理过来提了一个需求，说要在知乎的首页正中间放一个“辅佐”按钮，他画了一个原型图或许是这样：

计划师（以下简称UE）第一回响是：这…仿佛不太好吧？

产物司理（以下简称PM）：为什么欠好？用户假若有题目，他就可以点这个按钮寻求辅佐，这很必要。

UE：可是首页最焦点的使命是提供流信息，为用户提供内容。并且这个页面没什么进修本钱，用户很轻易就能领略，不必要辅佐按钮吧？

PM：那是一部门用户认为轻易领略，那假如用户真的有题目、不会用，总要有一个进口让用户点吧？

UE：这个辅佐成果有这么重要吗？放在首页这么正中心的位置，盖住了后头正常内容，用户又不必要的话不是滋扰主流程和大部门没有题目的用户了吗？

PM：那加个打消的按钮吧，用户假如不必要他可以选择封锁，必要再去点。

于是，PM 快速画了这样一张图：

UE：不管怎么说，辅佐都只是一个帮助成果，必定不能放在最首页的位置，这最多是一个紧张环境下的选项，必定不是用户的诉求。

PM：你怎么知道不是用户的诉求呢，我作为用户就挺必要的，我问了身边几个伴侣也都说必要。

UE：不是你说必要就必要，你们两三小我私人能代表用户吗？

PM：那你一小我私人不必要，也不能代表用户啊！

UE：……

PM：那这样，快速做一个版本上线做 A/B Test 吧。看看有几多人点击辅佐、几多人点击打消，再看看对首页的点击率有没有影响，这样总可以吧？

UE：这种需求不消测也……

PM：总得给个尝试的机遇吧！说好的用数据措辞呢！

（编辑：河北网）

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