App 里狂弹评分让你很忧郁？这样做就差异了

A 君导读：上周灵感早读的一篇文章，跟各人分享了让人怒删 App 的三大来由，个中就包括弹出窗口。市面上许多 App 不厌其烦地让用户去点评 App，即便用户勾选了「不，感谢」，它照旧会再次呈现。

AppSo(微信公家号 AppSo)本日分享的这篇文章，和各人一路侃一侃这个征象，并分享 2 种禁忌做法和 4 个最佳实践。

相同「给我们的 App 一个好评吧」的弹出窗口并不少见。印象中，手机上每隔几天就会弹出这个对话框，真的是烦死人了!

为了获得好评，缠着用户不放是不规矩之举，现在也越来越让人接管不了。然而，勉励用户去对 App 做出评述，对开拓者来说，简直至关重要。

这篇文章，我将和各人切磋一个题目：「怎样让用户心甘甘心地为 App 评述和评分?」

评述和评分的重要性

种种 App 的用户评述，对用户乐成下载 App 起着重要的参考浸染：好评可以垂手可得地得到新用户;而差评也许会让你的 App 下载量低落。因此，可以说，用户评述影响 App 的成败。

对开拓者而言，获得用户反馈很是重要，它可以直接向你反馈 App 的受众结果。另外，评述还会直接表现在应用商城界面中，对产物的下载量和行使量也起着很是要害的浸染。

而对用户而言，通过评述和评分可以直观地鉴定 App 的质量。众所周知，无论是买车、买影戏票照旧下载 App，他人反馈在用户购置抉择中起着非统一样平常的浸染。另外，假如某款 App 评分到达了 4 星及以上的，则更轻易受到隐藏用户的青睐。

这样来看，开拓者更应该尽尽力做好营销。以此为终，并以终为始。接下来跟各人分享一些哀求用户评述和评分较好的要领。

要想用户参加评述和评分，靠守候必定不可。必必要做点工作，让用户主动参加到评述和评分环节。以下，是 2 种禁忌做法和 4 个最佳实践。

禁忌做法

1. 开启 App 就索求评述可能半途打搅用户

「傻等不可，就主动出击呀」这是获取用谈论论最简朴的要领。不外，许多 App 的「出击」都选了不起当的时刻。大多溘然弹出的窗口会侵扰用户的交互举动，不只云云，还强制用户选择此刻当即评述可能稍后提示。有过移动体验的用户，根基都见过下图这种环境：

谁都不喜好这种弹出窗

在用户开启 App 时，就向用户提出这种要求，真是太不会选时刻了。假如你是用户你会兴奋吗?我们谁都不但愿被打搅，出格是在处理赏罚重要事宜时，还偏偏来这么个不相干的内容。

另外， 假如在用户开启 App 时就提出这种要求，用户当即退出应用的也许性要比其余时辰大至少 50%。以是，你应该知道这是多么讨人厌了吧。用户云云厌烦这种弹出窗口，也不敷为奇。

提议：

• 假如用户下载 App 时刻不久，可能下载后行使次数不多，暂且不要主动约请用户填写评述。
• 让用户「宁静」地开启并行使 App，只管别在其交互进程中打搅用户。

2. 每更新一次，就约请用户填写一次评述

「你只有一次翻身的机遇」，约请用户评述也应该只呈现一次。假如用户已选了「不，感谢」，下次还呈现弹出窗口的话，生怕你会触到用户的「忍耐极限」。

最佳实践

1. 挑选适当的时刻

必然要找个最不触犯用户的时刻点。Clear，一款待服务项 App，就做得很是好。

Clear 的用户评述约请，只会在满意一系列前提后弹出。起首，用户已经持续几周保持行使这款 App。其次，用户完成并清空了全部待服务项。这个点找得很准：用户完成全部待服务项时，神色是轻松愉悦的，并且大都环境下，他们也筹备退出 App。即便被「打搅」一下，也并无大碍。

提议：

• 约请用户评述的条件：是必然数目的特定使命或方针完成后，可能某项带有起劲或正面功效的交互举动完成后。
• 多换位思索，料到用户何时对 App 的感受会更好。

2. 将评述约请融入进用户交互

溘然呈现的弹出窗口，其题目在于滋扰了用户正常的使命流。要停止这个题目，不妨试试将评述约请融入到用户交互体验之中。

• 可以将评述约请计划为菜单内容，内置在 App 之中。这种方法，就不存在「主动滋扰」用户，因此值得保举。

• 还可以将评述约请植入至页面内容中。Circa News 就将评述约请植入到了一系列消息流之中。用户在下拉进程中看到评述约请，假如不感乐趣，可以直接忽略跳过。这种方法，也比溘然呈现的弹出窗口好得多。

3. 在 App 之外的其余处所约请用户评述

你也可以试试在 App 更新的笔墨描写中添加用户评述约请。这可比弹出窗口规矩多了，并且假如然的有新版本的话，也必定会有效户看到并主动评述。Castro，某播客 App，就做得很是好：其在更新版本的笔墨描写中「低调地」约请用户参加评述。

而按照其数据说明发明，这种「低调方法」也很是有用。在 1.0.4 和1.0.6 版本更新时，他们没有通过任何方法约请用户评述，每次宣布新版本 3 天内的评述都没高出 10 条。而在 1.0.5 和 1.0.7 版本更新时，他们回收了这种「低调方法」，新版本宣布 3 天内的评述都出乎料想地高出了 40 条。

提议：

• 在更新笔墨描写的尾段，通过简洁有用的笔墨客套地约请用户评述。至于在 App 内里，就别让它呈现了。

4. 找机遇多与用户交互，相识其体验评价

对比于通过对话引导用户参加评述，简朴粗暴地哀求用户给评述的结果明明差许多，出格是在用户神色欠好的时辰。在用户交互进程中的要害时候，找到机遇与用户交换，这样才有机遇相识用户的痛点。

许多 App 都内置了用户反馈成果。通过用户反馈按钮，用户可以激活邮件发送弹出窗口。但假如再稍稍专心一点，再主动一点，你也许会做得更好。

（编辑：河北网）

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