营销技术化（MarTech），才是未来企业营销升级的发展趋势

回想一下千团大战（美团、公共点评、拉手网等）、O2O大战（滴滴、快的、易到等；饿了么、美团外卖、百度外卖等）、共享单车大战（摩拜单车、ofo小黄车、小鸣单车等），这些公司无外乎都有烧钱津贴斲丧者的举动。

互联网公司错误地以为，免费或津贴是互联网用户的一种需求，于是花了高出三百亿元的投资在以上几场大战中，可现实结果并不抱负。

专家指出，许多企业在走一条依赖卖方拉动买方的错误蹊径，觉得买方需求是“给”出来的。在上述案例中，津贴只是一种必要，但并不是真正的需求，错把必要当做需求的恶果就是让整个行业都陷入了一种认知的误区：给钱就能带来客户。

在告白行业中同样如是。仅仅通过告白投放向斲丧者撒播的方法正在备受质疑。告白前言耗费庞大的同时，品牌贩卖增添却很疲软；告白创意层出不穷，但转化率如故逗留在个位数的百分比。这些，已经是营销人习以为常的场景。 在这一风向下，不少人已经将眼光投向更有远景的MarTech公司。

所谓MarTech（Marketing Technology Management），这个观念的提出者Scott Brinker以为，“当下的营销已不再是让斲丧者想象商家的产物，而是让斲丧者体验商家的产物。营销技能出格夸大斲丧者的体验，它们是客户的客户。这就是贸易从颐魅者必需重视用户体验的缘故起因。”

站在数字营销厘革的十字路口，品牌对技能驱动增添的存眷从AdTech的告白精准投放与措施化购置，扩大到MarTech的自建流量池与客户风雅化运营。

在海外，微软、谷歌、SAP、Salesforce等公司同时也是企业处事巨头。微软的企业SaaS处事产物由差异的产物构成，如各人耳熟能详的Office365，CRM规模有Dynamics，EIM规模有Skype for Business。微软客岁通过收购LinkedIn（领英）成为了企业交际市场的重要玩家。

在海内，腾讯企点则致力于为企业提供客服迎接、办公协同的手段。

腾讯专注于做“毗连器”，正将各类毗连手段开放，辅佐制造企业触达海量斲丧者。腾讯大力大举投资的人工智能、大数据和云计较，会极大地影响数字化历程。营销的重点将从“大创意”进化为“大数据”，从精准营销进化为猜测营销。

对比之下，腾讯企点合用范畴更广，尤其是借助微信、QQ作为最大的交际器材，可辅佐客户举办交际媒体打点，举办微信粉丝和社群互动营销。好比企业可以清楚看到客户会见轨迹，性别、年数、学历、区域等用户大数据，举办客户说明。另外，腾讯企点还和腾讯云一路组成了从IaaS、PaaS到SaaS的全面处事。

腾讯企点今朝已包围金融理财、教诲培训、医疗美容等行业，包围平静、泰康在线、国海证券、学尔森教诲等。仅教诲行业，已往半年里，就有 500 家企业行使企点，咨询量晋升20%，转化量晋升18%。

国际数据公司IDC预计， 2014 年的营销软件市场代价为 202 亿美元，而且估量在将来五年实现12.4%的一连增添。至 2018 年，市场将到达 324 亿美元的局限。营销技能供给商的敏捷增添也表现了营销技能市场的庞大吸引力。

（编辑：河北网）

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