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为流通的交互体验,建设美满的用户流程

发布时间:2017-09-03 15:33:55 所属栏目:运营 来源:人人都是产品经理
导读:副问题#e# 假若有人问你:你奈何界说“流程”这个词,可能说举一个案例来举办描写,你会怎么说?这篇译文,作者给出了具体的解答。 在看原文之前,阁主有几句话说: 一是外文文章一样平常与内地的文化有关,以是翻译成中文许多时辰都失去了它原本的味道,让中国
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假若有人问你:你奈何界说“流程”这个词,可能说举一个案例来举办描写,你会怎么说?这篇译文,作者给出了具体的解答。

在看原文之前,阁主有几句话说:

一是外文文章一样平常与内地的文化有关,以是翻译成中文许多时辰都失去了它原本的味道,让中国读者感想有点不顺畅,这个是很正常的,许多小说翻译成中文阁主也不爱看。所觉得镌汰这个环境的影响,阁主会在文章后加上阁主本身对文章的总结和提议~以下是原文~

假若有人问你奈何界说“流程”这个词可能说举一个案例来举办描写,你会怎么说?你会顿时想到关于用户体验可能交互计划吗?大概会…可是,更多的应该是不会吧。

在这篇文章内里,我将依据作为一个交互计划师的履历,来描写奈何建设顺畅的用户流程。你也许想到水的活动。例如说,雪水流进水流和小溪,然后汇聚到一路,融汇到水库,湖泊和海洋。

为畅通的交互体验,建树完满的用户流程

你也许也会想到氛围的活动。你知道高尔夫球外貌的凹槽是让氛围呈旋涡状环绕在身边(用来镌汰阻力),比平滑的球飞得更远一些。

为畅通的交互体验,建树完满的用户流程

您还可以在服从方面,去权衡流程的乐成率。 来看看美国宇航局和波音公司,本年四月在风洞相助办理的一个流程题目。

这些步队配备了一架在尾部,可以使航行流程更有服从的非凡技能波音757。 这有什么影响? 它可以低落燃料燃烧的行使数目,也许会节减数百万美元的航空用度,反过来可以节减机票用度的数百乃至数千美元。

听起来对我们平凡公共也是极好的!

交互计划奈何涉及到流程的

以是,这些“流程”的观念有哪些共性呢?

  • 流程描画行为:行为通过水,通过氛围,通过网站,通过APP等举办浮现。
  • 流程是多种多样的:流程的多样性可以导致一个高尔夫球飞得更远(可能落得更短);一个飞机飞得更快(可能有更多的阻力);而且使一个在线购物者更轻易付账(可能说导致更不肯意付账)

长话短说,流程的观念很重要。您网站可能APP的乐成每每取决于您模子流怎样满意您的方针用户(可能用户画像)的需求,同样以及您贸易的需求。

由于低保真原型穷乏视觉细节,用户流程是原型的焦点。低保真原型辅佐你聚焦在缔造对用户来说完成他们方针的最顺遂流程。

在脑海中成立用户流程

当你成立了一个用户流程,你应该想的第一件事是什么?

这很显然…虽然是你的用户!

例如说,假如你在计一律个贸易智力器材,它可以让用户建设陈诉而且分享他们,将至少有两个流程:一个是为用户数据(例如说用户吸取/重复查察陈诉)计划的流程,和整个数据说明(例如说用户成立/分享陈诉)的流程。

为畅通的交互体验,建树完满的用户流程

编者提议:假如你想成立你本身的用户画像,你可以在UXPin举办免费试用。在你开始建设原型流程之前,你应该清晰地知道你方针用户的念头和必要。问问你本身,是什么在驱动我的用户以及他们正在试着完成什么?

一旦你建设了你的用户画像,你可以更好地捕获到用户的方针。指出方针的两面需求,这样就知道你的原型必要做哪些举办完成。

细心思索方针和来历

假如你在计一律个网站的用户体验,在建设流程之前另一个好的提议是:查明而且画出您的用户从那边而来。基于Morgan Brown在《遏制计划页面开始计划流程》一文中的提议,我们提议您开始思索如下您的网站可妙手机原型的各类用户来历:

  • 直接流量
  • 有机搜刮
  • 付费告白
  • 社会媒体
  • 保举网站
  • 电子邮箱

为畅通的交互体验,建树完满的用户流程

差异的进口抉择差异的用户举动。查察如下假如或人筹备在亚马逊买一部智妙手机的设想场景的差异之处。

举办搜刮成果的用户:

  • 搜刮iPhone的相干先容
  • 进入亚马逊网站
  • 行使搜刮框找到iPhone
  • 赏识更多关于iPhone的先容
  • 行使搜刮框去找三星Galaxy
  • 赏识Galaxy的先容
  • 回到原本的亚马逊iPhone的店肆
  • 购置iPhone

直接购置者:

  • 进入亚马逊网站
  • 行使搜刮框找到iPhone
  • 购置iPhone

此刻,我们不是在说购置履历的简朴较量(直接购置和举办搜刮举动的用户,它们之间老是来往返回穿插着举办的)。我们在说,然则,你必需画出这些差异的流程,为了去做出一个更让人领略的流通体验。

为查察一些基于这些进口的样例流程,请查察文章《将用户放在内心去建树:奈何计划用户流程》。作者,Peep Laja,成立了三种差异的用户流程,每个流程发源于差异的进口,而且切合详细用户和贸易方针。

(编辑:河北网)

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