消除负罪感，让消费者买的心安理得

让一个天天喊着减肥的女生去实行吃一次麦当劳炸鸡套餐，很难— —即便她曾经是麦当劳的常客。

同样，让一个北漂去享受一顿轻奢晚餐，也很难——即便她对此已经憧憬许久。

为什么，有些产物，斲丧者自己出格想要，也完全可以承担的起，到最后却老是不了了之？

没错，负罪感。

而一旦产物和斲丧者的负罪感挂上勾，就意味着这些购置只能酿成斲丧者的无意举动。

为什么会呈现这种征象？

由于我们倾向于为本身的举动探求外在反馈，这就意味着一旦外界给出了悲观的反馈，我们就会自然地批改本身的举动，可能只管镌汰相干举动，这在生理学上有个名词叫“负强化”。

一个身段很好的女生由于不节制饮食，在长胖了之后会受到外界的悲观反馈，好比衣服变小、体重变大、被讥笑等，这些都使得她在下一次斲丧时发生很强的负罪感,甚至迫使她批改本身之前的举动——节制饮食。

也就是说，我们许多的“任性”斲丧，每每会在之后获得外界的负面反馈，最终导致在往后不得不镌汰相干的购置举动。

————夜店的空气够热烈，能让我放松神色，可是往后照旧少来吧，事实不是能熬得起夜的岁数了，前次熬了一次两天才缓过来…..

————北京亮餐厅夜景确实不错。但照旧太贵了。下次出来用饭我照旧换个自制点的吧，要不又该吃土半个月了，那感受可欠好受……

那么，作为产物提供者，应该怎样减少斲丧者的负罪感，刺激购置呢？

别着急，后头会先容详细要领。

在相识这些要领之前，我们先要知道什么样的产物更轻易激发负罪。

研究发明：负罪感的来历不尽沟通，对斲丧者而言，首要分为两种：

1. 感知康健风险带来的负罪感
2. 感知财政风险带来的负罪感

一、感知康健风险带来的负罪感

跟着物质糊口程度的大幅进步，人们不再仅仅满意于填饱肚子，而是开始崇尚并践行康健的糊口方法，在这个中，康健饮食就是出格重要的一环。

人们在购置食品、选择餐厅时，已经徐徐地把康健放在了首位，然后才是价值——蔬菜要吃有机的，海鲜要吃清蒸的，连啤酒都要喝精酿的。

然而，有一些产物显然是违反这个康健的饮食趋势的，好比炸鸡、汉堡、薯条、烧烤、海鲜等，这意味着购置这些产物必然会引发某些斲丧者的负罪生理。

那，营销上有什么步伐，可以有用地缓解斲丧者的这种感知康健风险带来的负罪感呢？

最常常的做法是：

1、为斲丧者提供购置来由

偶然辰，斲丧者抉择“放纵”一下，每每会探求一些莫名奇奥的来由，并以此来对冲本身的负罪感。

而品牌方就可以想方想法发提供应斲丧者各类来由，来促进购置。

好比：

对付一些斲丧者感知到康健风险的食品，由于负罪感而没有斲丧，但假如发明商家正亏得打折，这种负罪感就会烟消云散，最终刺激购置——我并不是天天吃，只是由于本日店里打折。

再好比，斲丧者会基于一些非凡的来由选择去斲丧：

• 我不是天天来吃麦当劳，只是由于本日是我生日；

• 我不是天天都来吃炸鸡，只不外来日诰日放假；

• …….

这也是为什么天猫京东等电商会精心极力地造节，就是为了给我们的斲丧提供来由。（这种来由多以促销方法泛起）

现实上，许多购置来由毫无逻辑性可言，但就是对刺激购置有用。

好比之前有生理学家做过一个“插队”尝试，证明白这一点。

在一群列队守候复印机的人傍边，尝试者直接问：我可以先用下复印机吗？功效只有60%的人赞成插队。

但她加了一个毫无说服力的来由，说“我要复印，我能先用一下复印机吗？功效就有高达93%的人赞成了插队。

那为什么我们老是必要一个来由才气缓解负罪感，做出购置决定呢？

很大缘故起因是：假如我们不能给本身一个购置来由，认知失调生理就会发生，使得我们无法为本身的举动做出公道的表明——我不能既畏惧长胖又去麦当劳胡吃海塞，这在原理上是说不通的。

以是，品牌方要时候问本身：为了减小负罪感，我可觉得斲丧者提供什么来由，从而刺激他们购置？

2、减小对风险的感知

许多时辰，斲丧者会过于担忧产物为本身的康健等带来危险，从而拒绝斲丧。

但现实上，大部门产物，只要不是常常斲丧，对康健是险些没有负面影响的。

这时辰，品牌方必要把这一信息通报给斲丧者，镌汰他们的担忧。

好比板城烧锅酒的告白：板城烧锅酒，可以喝一点。（体现斲丧者：多喝白酒对身材康健有害，但只喝一点是没事的）

（编辑：河北网）

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