2020年零售业可以从在云计较中得到什么

对数据驱动计策和与客户的本性化交互的需求敦促了行业拥抱数字资源。

零售颐魅正站在通过云计较实现更多机遇的风口浪尖上。在日前召开的NRF零售大展集会会议上，谷歌云零售行业办理方案环球认真人Pravin Pillai对零售商对获取更多器材来满意市场日益增添的需求举办了叙述。

Pillai说，零售商此刻必要数据驱动的零售和本性化，由于80%的斲丧者要求与他们互动的公司做出这种相应。他说，零售商必需采纳要害步调来满意这一需求。Pillai说，“他们必要具稀有据基本，必要具有猜测手段，才气将正确的产物和处事提供应客户。”

他说，在继承开展这方面的事变之前，他说谷歌公司工程师一向在开拓可以使零售受益的资源。Pillai还指出，个中一些工程师还建设了可以在这些规模中应用的开源数据技能。客岁春天，谷歌公布推出零售云处事，Pillai说，Macy's、Kohl's和其他零售商正在操作这一处事举办转型。

他说，谷歌公司还提供基于云计较的数据说明处事Big Query，以满意零售商的需求。他增补说，在人工智能方面正在开展事变，以构建本性化和保举引擎，以辅佐零售商吸引客户。

Pillai说，譬喻，美容连锁店Ulta Beauty公司已经在行使人工智能和数据说明来开拓假造美容参谋，以针对基于用户的产物举办本性化保举。他说：“全部这些都是成立在谷歌云平台上的。”零售商还可以行使实际天下的方法在市肆级别行使人工智能来提供辅佐，譬喻产物分类打算。谷歌云的说明和人工智能器材用于捕获内地社区中产生的趋势，以据此猜测贩卖和库存产物：“怎样高效地定位市肆的需求，同时又保持供给链的服从呢?”

按照Pillai的说法，零售商已要求谷歌云辅佐办理三个方面的挑衅：数字商务试探、数据的浸染和运营服从。

他说，数字商务试探是通过数字技能加快购物之旅的一项全力。这可以包罗在线上开始但在市肆中离线购置的购置，反之亦然。他增补说，与此同时，数据的浸染正在加强，零售商之间也必要变得以数据为导历来办理他们的特定挑衅。关于运营服从，他说零售业的低利润营业要求供给链中的服从并顺应新的贸易模式，譬喻在线购置和在店内取货。

他说，谷歌云正在扩展其零售加快打算，该团队与零售商相助，以辅佐他们缔造更好的在线体验，加快其网站并在线提供更具针对性的本性化体验，包罗有关产物的提议。

在运营服从方面，Pillai暗示，Chrome Enterprise操纵体系的定位是使零售商可以轻松地为其员工配备可在商伙计工之间共享的基于云计较的装备。他说，“另外，Android平台可用于从市肆网络信号并相应客户处事需求。我们还行使人工智能来构建诸如谷歌云需求猜测之类的优化引擎，以辅佐零售商简化供给链。”

他暗示，在购物旺季，也许会看到这些数字资源是否会带来真正的投资回报。那就是当数字商务加快成长时，网站的速率至关重要，并且转换率都将受到严酷检察。人工智能也也许成为进一步证明其代价的时辰。他说，“我们开始看到人工智能可以在更多规模施展浸染。”

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（编辑：河北网）

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