淘宝账号被禁用980年 官方回应退款过多触发禁锢机制

A5创业网（公家号：iadmin5）5月30日报道，克日一位张密斯反应，她的淘宝账户在本年2月溘然无法下单，接洽客服后被奉告账号居然禁用了980年！而账号中天猫超市里的1950元购物卡在封禁后无法行使、无法返还。

对此，淘宝平台一位认真账号打点的事恋职员回应称，张密斯账号被禁是因退款过多，导致触发了平台禁锢机制，在被禁用环境下，天猫超市购物卡无法行使也无法退还。

张密斯表明，年前本身打算开民宿，在淘宝购置了大量家电、家具等产物，并且是在“已收货仅退款”的条件下商家主动退还商品勾当差价，或发明产物存在瑕疵商家赞成举办退款，中间没有任何纠纷，只是没想到会被体系视为账号非常，自动封号。

今朝淘宝平台暗示，已经为张密斯的账号解禁。

（编辑：河北网）

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