小米之家"风波"：店员发现顾客不去服务就通报批评

（原问题：小米之家“风浪”：伙计发明顾主不行止事就传递品评）

作者：沧海

5月12日动静 据AI财经社动静，小米之家前管培生柯兰（假名）在接管采访时暗示，小米之家直营店除了打消了“呆板鼓励”之外，其事变情形也变得有些“糟糕”。

在职的小米之家员工汇报柯兰，前几天，总部每天抽查监控，发明有顾主但伙计不上行止事，店长将在群里被传递；店长压力大，无奈之下只能要求伙计望见顾主就上行止事，可是顾主广泛对一进店就被伙计“困绕”的举动暗示排出。柯兰的同事吐槽称“三四千的人为，让我们进修五星级旅馆和海底捞。”

究竟上，5月5日，媒体就曾报道过小米之家线下店打消卖手机提成一事。按照小米之家直营伙计工透露，小米之家直营店从本年3月份开始，全面打消了员工卖手机的提成，改为只拿底薪绩效。按照员工级此外差异，底薪也差异，底薪是3300元起。

而媒体拿到的一份聚积了小米重要商业搭档的微信群谈天记录表现，本年3月份曾有经销商在群中诉苦，称一台手机5个点的零售利润，一个月卖1000台手机也撑不起本钱。

不外此事被小米团体公关部总司理徐洁云予以否定，称“此信息完全失实。从渠道机制到相干薪酬机制等描写全然谬误偏颇。”

按照AI财经社的报道，好像从侧面印证了小米手机的线下利润对经销商有点“不公正”。

东北的手机零售商张笠（假名）汇报AI财经社记者，本身的店肆销量中，小米手机仅占5%，与有些品牌“没法pk，不是一个量级的。”

张笠给出了本身的观点。起首，分销商和零售商利润太低，让小米处在被动的位置；其次，小米做线下照旧互联网思想，对经销商的重视水和善投入的资源远远不足；最后，小米手机没有节拍和一连性。

关于小米手机没有节拍性和一连性，张笠表明道，“红米Note 7 、小米9结果不错，下个节点的产物呢？不知道，又跟不上来了。”他还举例称，2017年的小米5X刚宣布时，店里结果很好，也给到分销商足够的利润空间，可是没多久“就溘然没有了，仿佛是他们上面职员变换，很频仍”。

故意思的是，本月初，小米团体（01810.HK）宣布通告称，按照其打点账目，小米团体2019年第一季度智妙手机出货量高出2750万台；而小米的2018年财报表现，小米2018年卖出约1.19亿台智妙手机，出货量高居环球第四，IoT平台已毗连约1.509亿件装备（不包罗手机和笔电）。互联网营业顺势增添，时代收入达160亿元，同比增添61.2%。

本文来历：IT之家 责任编辑：乔俊婧_NBJ11279

（编辑：河北网）

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