浙江客岁共享单车斲丧投诉增添明明 受理7472件

据统计，2017年浙江全省各级工商(市场禁锢)构造共受理斲丧者诉求77.8万件，同比增添7.6%，创汗青新高。个中受理斲丧投诉35.7万件，同比增添33.7%，有用斲丧投诉处理赏罚率达98.12%，为斲丧者挽回经济丧失2.32亿元。

杭州街道边的共享单车。 张煜欢　摄

浙江客岁共享单车斲丧投诉增添明明 受理相干投诉7472件

中新网杭州3月12日电(胡哲斐 应陶)12日，浙江省工商局对外宣布了《2017年度浙江斲丧投诉说明陈诉》(下称“《陈诉》”)。个中表现，2017年，浙江省共享单车斲丧投诉增添明明，共受理相干投诉7472件。

当前，跟着“互联网+出行”理念的日渐遍及，以共享单车为代表的新型出行业态呈井喷式成长，斲丧投诉也随之增添。《陈诉》指出，共享单车投诉反应最突出的题目是押金退还难，其次是妨碍报修、计费纠纷、售后处事、优惠券无法行使等。

“因共享单车处事供给商绝大部门注册地不在浙江境内，市场准入退出和禁锢机制尚未完全成立，加上竞争剧烈，行业内策划者之间吞并重组不绝产生，给斲丧投诉处理赏罚带来较大坚苦。”浙江省工商局相干认真人暗示，“互联网+交通出行”行业亟需类型。

另外，房产开拓商操作斲丧者急切买房的生理配置陷阱，也是《陈诉》此次披露的一大斲丧投诉题目。

2017年，楼市“卖方市场”特性明明，房产开拓商处于上风职位。很多斲丧者脑子一热慌忙下单，过后追悔投诉。据统计，客岁浙江省共受理商品房交易投诉6320件，同比增进11.2%。

如客岁，为了办理孩子入学题目，王密斯在浙江省嘉兴市嘉善县购置了一套房，与开拓商签署了定购协议书，并交纳了总房款的35%，13万元整作为购房定金。其后，她相识到该衡宇属于贸易用途，无法落户口办理孩子入学。

浙江省工商局提示道，房地产投诉因为涉及争议数额大、职员多，轻易呈现调整周期优点理难度大的题目，且当前处于“卖方市场”，斲丧者签正式的购房条约进程中必然要细心审慎，明晰两边责任任务，防御后续隐患与风险。

除了共享单车和房产，《陈诉》还提到，客岁浙江处事斲丧投诉快速增添，网购斲丧投诉量大增速快，晚年保健品规模斲丧投诉数目上升明明，在线旅游投诉一连升温等题目。

记者相识到，为了掩护斲丧者权益，浙江客岁全面实验“安心斲丧在浙江”动作，处理赏罚了一大批斲丧纠纷和查处了一大批侵吞斲丧者正当权益的案件。

据统计，2017年浙江全省各级工商(市场禁锢)构造共受理斲丧者诉求77.8万件，同比增添7.6%，创汗青新高。个中受理斲丧投诉35.7万件，同比增添33.7%，有用斲丧投诉处理赏罚率达98.12%，为斲丧者挽回经济丧失2.32亿元。

（编辑：河北网）

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