极光大数据：广东、江苏、浙江省移动用户最爱用手机营业厅

移动互联网期间带来的各类风俗的改变正在不绝地深入到我们糊口的方方面面。在电信处事规模，这种改变尤其表此刻各电信运营商app的呈现上。各类昔日只能通过电话治理，乃至必需机主亲临业务厅的营业，现在通过电信运营商的手机app已经可以轻松治理了。这种改变既利便了用户，也拉近了电信运营商与用户的间隔，使得电信运营商有更多机遇相识用户诉求，增进用户的粘性。极光大数据宣布《 2017 年 12 月运营商手机业务厅研究陈诉》，从移动、电信、联通的世界性手机业务厅app及处所性手机业务厅app的渗出率、DAU、留存率及用户画像等方面展示三大运营商的手机业务厅app之战。

极光大数据概念：

1. 近一年手机业务厅整体用户局限稳步上升， 11 月用户局限达3. 2 亿

2.11 月尾，中国移下手机业务厅渗出率达24.1%，是中国联通和中国电信渗出率之和的两倍

3. 三家世界性手机业务厅日新增用户月均留存率均高于70%

4. 广东、江苏、浙江位列中国移动处所性手机业务厅前三甲

5. 中联通手机业务厅用户app偏好top10 中，腾讯系app占有三席

6. 中移动、中联通用户群明来岁轻于中电信

一、 手机业务厅简介

移动互联网期间，手机客户端是用户流量的首要进口。手机业务厅app已经成为中国移动、中国电信、中国联通三大运营商重点机关的处事渠道之一。

手机业务厅成为客户打仗、处事和斲丧的平台，也是新用户相识移动运营商产物的渠道，老用户查询成果、充值话费处事的进口，以及其他增值处事的推广渠道。

按照极光大数据统计，三大运营商中，中移动的移动营业用户数目一骑绝尘。本年第三季度，中移动的移动营业用户数目达8. 78 亿，中联通的移动营业用户数目达2. 77 亿，中电信的移动营业用户数目达2. 41 亿。

关于手机业务厅的分类，首要分为世界通用的世界性手机业务厅和只处事单个省级行政区用户的处所性手机业务厅；个中，中国移动的处所性手机业务厅成长最为完美，已经包围大部门省级行政区；对比，中国联通和中国电信手机业务厅首要照旧齐集世界性手机业务厅的推广。

二、 运营数据

极光大数据表现，手机业务厅整体用户局限自客岁 12 月以来一连上升，从客岁 12 月份的2. 52 亿上升至本年 11 月的3. 22 亿，渗出率从28.0%上升至32.2%。

三大运营商的手机业务厅市场渗出率均稳步上升，中移下手机业务厅达24.1%，对比客岁 12 月增幅17.3%；中联通手机业务厅 11 月尾渗出率达7.0%，对比客岁 12 月上增幅52.2%；中电信业务厅 11 月尾渗出率达5.5%，对比客岁 12 月增幅12.2%

极光大数据发明，三大运营商手机业务厅用户市场份额上同样是中移下手机业务厅市场份额居首，达66% 。中联通手机业务厅市场份额为19%，中电信手机业务厅市场份额为15% 。

按照极光大数据的统计，中国移下手机业务厅app渗出率上升迅猛，在 8 月份逾越联通手机业务厅app，位居世界性手机业务厅app渗出率第一， 11 月尾，中国移下手机业务厅app渗出率达7%。联通手机业务厅app在本年 7 月和 8 月渗出率有个平台期，随后继承上升， 11 月尾达6.6%。

极光大数据表现，从客岁 12 月开始，中国移下手机业务厅app月均DAU慢慢攀升。本年 9 月，中国移下手机业务厅app月均DAU打破万万大关，并在本年 11 月到达 1190 万；同期，电信业务厅月均DAU为 440 万，联通手机业务厅为 420 万。

极光大数据发明，在月均日新增用户数，联通手机业务厅app月均日新增用户数从客岁 12 月的 42 万上升至本年 11 月的86. 9 万，高出中国移动同期的50. 7 万和电信业务厅的20. 7 万。

按照极光大数据的统计，三家世界性手机业务厅留存率均高于70% 。最高的联通手机业务厅留存率为77.1%；其次为电信业务厅，留存率为74.8%；而中国移下手机业务厅为71.5%。

处所性手机业务厅app的渗出率排名中，广东、江苏、浙江位列中国移动处所性手机业务厅渗出率前三甲。个中广东移下手机业务厅渗出率达2.4%，位列第一 ；在中联通处所性手机业务厅app中，浙江联通渗出率达0.043%，位列第一 ；在中电信处所性手机业务厅app中，天翼糊口（江苏）渗出率达0.46%，位列第一。

处所性手机业务厅app DAU的排名中，浙江移下手机业务厅 11 月月均DAU达 710 万，位居榜首；掌上业务厅（江苏地域） 11 月月均DAU达419. 4 万，位列第二；河南移下手机业务厅 11 月月均DAU达341. 1 万位列第三。

（编辑：河北网）

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