高端租房品牌自如的B面：甲醛超标 用户维权难

独在他乡为异客，在大部门北漂眼里，房租不只是最大的支出，更是“不变”的绊脚石。对付必要租房的人来说，一起上必要谨防黑中介以及二房东，到末尾还要与房东斗智斗勇。

独在他乡为异客，在大部门北漂眼里，房租不只是最大的支出，更是“不变”的绊脚石。对付必要租房的人来说，一起上必要谨防黑中介以及二房东，到末尾还要与房东斗智斗勇。

最近北京的风较量大，固然吹走了雾霾，还来一片蓝天，可是吹不走很多民气中的阴霾。为期四十天的专项整治勾当在紧锣密鼓地举办着，不切合要求的人背着行囊从头找寻落脚点。可是，对付不消担忧被整理的王密斯来说，本觉得选择了价位较高的“白领公寓”自如，可以进步糊口质量，但却没想到却成为“恶梦”的开始。

　　甲醛超标 租户上呼吸道传染、一向头疼

谈到本身的糟心租房事，王密斯对TechWeb暗示，本身于11月16日正式入住此刻的自如小窝，可是刚住进来的前两天就一向感想头疼。王密斯称，其时本身觉得是搬迁折腾累到了，就没有在意。但在，第三天就有室友也呈现身材不适的环境，并也感受到了房间里的氛围非常。

据王密斯透露称，着实本身在看屋子的时辰就闻到了房间有味道，可是出于对自如平台的信赖，觉得仅仅是没有开窗户透风的缘故起因。资料表现，颠末五年的时刻成长，链家旗下的自如品牌已经打点代价3000亿的衡宇资产，拥有自如衡宇40万间，8栋自如寓，处事着北京、上海、深圳、杭州、南京高出100万自如客，员工局限近5000人。王密斯对付自如的信赖便来历于这一串串数字，可是其后的自检功效让其对自如“另眼相看”。

在察觉到氛围质量或者有题目后，王密斯和她的室友都买了相干的仪器对房间内的氛围举办测试，功效让他们全部人都震惊了。数据表现，在这几个房间中，测得的甲醛指数最低的为0.09mgm3，最高的在0.35mgm3阁下，远高出国度0.08mgm3的尺度划定。

值得留意的是，由于房间内味道较大，王密斯的一名室友感想身材不适直接去了医院，诊断为上呼吸道传染，多项检测项目超标。同时，主治大夫说明称，王密斯室友上呼吸道传染有也许是与吸入甲醛有关，提议换个屋子栖身。

　　装修睦半个月便开放房源 要求除醛处理赏罚被拒绝 

差异于其余的中介公司以及小我私人房东，自如为了提供高品格的处事和租住质量，在与房东签署协议后，会对房间举办从头计划和机关，而且家具、电灯等大部门也都是全新的，气魄威风凛凛较量同一，看起来像是高等公寓一样。干净、计划有特点、装修气魄威风凛凛新奇，自如的这些利益也吸引着越来越多的人成为一名自如客。

一样平常来说，衡宇在装修睦之后要举办响应的氛围处理赏罚以及透风，由于新家具以及墙漆上会披发出甲醛，危害身材康健。不外，王密斯相识到，本身租住的房间间隔装修竣事时刻还不敷一个月。 从王密斯提供的图片中可以看出，10月29日衡宇还没有装修睦，正在举办闭水试验，而王密斯是在11月16日搬进去的，前后相差还不到20天。

另外，从王密斯与管家的对话中可以看到，自如在房源开释之前做过一次氛围管理，但对付是否颠末第三方专业机构的检测并没有正面答复。

对此，我们咨询了自如的在线客服，回应称“自如的屋子都是颠末专业机构检测达标的屋子，味道大应该是长时刻没有主人家具披发出来的。”

不外，在王密斯和其室友的追问下，管家一向只是说屋子做过氛围管理，可是关于专业机构检测达标的陈诉一向没有拿出来，而且一向躲避这个题目，反而是让王密斯她们去找专业的检测机构举办检测。在多次投诉后，管家回覆称可以举办退租可能换租以及给以响应的赔偿，赔偿最多一个月房租，而这一个月房租的赔送还只能是“极力申请”，也就是说可否有赔送还不确定，王密斯以为自如就是想快点让她们搬出去，以免再闹事端。

鉴于当下房源较量求助的情形，王密斯认为搬迁不进资金耗费本钱较高，并且还会淹灭精神和时刻，因此与自如磋商是否可以对今朝的衡宇的甲醛举办了除醛处理赏罚，至少能担保下指标在公道范畴内。可是，王密斯和其室友的需求被驳回了。

其它，管家还暗示，自如的装修和家具原料固然都是切合国度尺度的，可是差异的人对氛围的敏感水平纷歧样，入住后增强透风是保持氛围清爽最有用的步伐。而且，管家还提议介怀氛围味道大的租户选择二次出租的房源。可是，在价值差不多的环境下，对较量全新的装修和家具，有几多用户会选择别人住过一年可能两年的屋子呢。

日前，王密斯已经申请了第三方专业检测机构举办了取样检测，今朝功效还未出来，TechWeb也将进一步追踪报道。

　　自如甲醛超标已不是初次

对较量传统的中介以及公寓，自如做得越发品格化。不外，因为与房东的签约本钱以及装修计划本钱较高，因此只管不让衡宇闲置才气实现好处最大化，而王密斯租住的屋子在装修完仅仅半个月便被开释也就可以想得通了。可是，对付栖身来说，安详是第一位的，即即是有了高端的外表，氛围质量不外关，统统都是零。在此之前，自如也被多次曝出甲醛超标。

知乎用户“雪梨买买提”称，本身在入住不久后便呈现嗓子很干、头晕恶心等症状，颠末呆板检测后，发明是甲醛超标引起的。过后在与管家的雷同中，“雪梨买买提”并没有获得本身想要的功效，管家立场很倔强，只是暗示可以退还押金、换租可能退租以及抵偿1000元，可是不会退还房租，纵然是甲醛超标也要付房租。最后，迫于无奈，“雪梨买买提”只能接管了这一方案。

关于自如甲醛超标的曝光在贴吧、微博和知乎上尚有许多，大部门的办理步伐都是退租可能换租以及给以经济赔偿。在与自如相干处事职员谈天中，问及甲醛超标的衡宇如那里理赏罚时，回应称会再举办氛围处理赏罚达标后再开释。可是，仍旧有许多网友暗示自如不会做找专业的检测机构检测，不然就不会呈现超标云云严峻的环境，也不会拿不出来检测陈诉。

　　写在最后：

（编辑：河北网）

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