“贝贝网”被投诉变乱屡发 曾获电子商务研究中心“审慎购置”评级

据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测陈诉》监测统计，华为商城、贝贝网、聚美优品、乐视商城、小米商城、好乐买位列“2017年(上)世界焦点垂直零售电商用户满足度TOP10榜”后六位，用户满足度综合排名靠后，获“审慎购置”评级。

克日，据中国电子商务研究中心报道表现，接到用户对“贝贝网”的投诉，称擅自打消订单，秒杀商品不发货。

该报道称，李密斯于2017年9月12日在贝贝网秒杀小猪佩奇礼盒，但下单后卖家擅自封锁订单不给发货，客服说没货。

李密斯暗示，“我把商品链接发给客服，此款商品仍在以原价188元售卖，并不存在缺货环境。之后客服称勾当纷歧样，19.8元秒杀勾当不发货，188元正价买便发货，严峻的诱骗斲丧者。搞勾当就是为了赚人气刷销量，人气赚了，销量也刷了，却不给发货。”

对此，贝贝网暗示已回电用户奉告商品勾当库存有限定，无法发货已经退款实付金额，体系已自动赔偿一张5元优惠券，贝贝可再申请一张5元优惠券，用户可在必要时辰接洽贝贝申请。

另外，另一位唐密斯在贝贝网秒杀小猪佩奇玩具时也曾遭遇这样的状况。文中表现，唐密斯声称，贝贝网以无货为由，在未经赞成下擅自打消订单，拒绝发货，而正价同款同店肆玩具钧在贩卖可以购置，明明诱骗斲丧者。

贝贝网对此事也作出了回应，暗示此订单属于ESU订单，自己是批量性关单，然后申请10元无门槛现金券，可是商家申请缺货退款的有5元，用户咨询可以再给用户申请5元无门槛现金券商家赔，加起来是10元，假如用户不承认。要求10元的，那就奉告客户等这个现金券到期后，接洽贝贝网申请一张10元的无门槛的。

除了疑似卖弄促销秒杀商品不发货之外，该平台还收到王密斯订单号为424935245279740337的投诉，该投诉指出贝贝网所发货品并非客户所拍下的技俩，且客户立场恶劣。

究竟上，贝贝网所面对的用户投诉不止于此，平台题目频呈现。克日，贝贝网也曾因"携程式"绑缚贩卖，会员自动续费屡遭投诉而引起媒体留意。据媒体报道称,多位斲丧者在贝贝网官方微博下面颁发评述,暗示贝贝网未经应承,擅自从斲丧者的账户中扣除99元人民币,为其会员自动续费。

对付这个题目,贝贝网方面回应暗示:在用户开通会员卡时,上面会有法则声名,法则第二条:若已授权开通付出宝自动续费成果,体系将在试用期竣事时自动提倡购置处事。

就此题目，部门斲丧者对媒体暗示，在他接洽客服后题目已包办理,客服帮其申请了退款。另一位斲丧者暗示他在扣钱之前打消了“自动续费”,不外这位斲丧者也暗示“固然确实有这个选项,可是字很小,很轻易忽视。

除了绑缚贩卖,尚有斲丧者于9月4日在新浪微博:@21CN聚投诉平台投诉贝贝网:诱骗斲丧者,要求退款。

据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测陈诉》监测统计，华为商城、贝贝网、聚美优品、乐视商城、小米商城、好乐买位列“2017年(上)世界焦点垂直零售电商用户满足度TOP10榜”后六位，用户满足度综合排名靠后，获“审慎购置”评级。

中国电子商务投诉与维权民众处事平台监测相识，贝贝网是用户投诉的热门购物网站。

百度百科资料表现，贝贝网，杭州贝购科技有限公司旗下网站，创建于2014年4月，定位于分众电商，针对妈妈群体提供过细深入的产物与处事。杭州贝购科技有限公司由杭州互秀电子商务有限公司、IDG成本、高榕成本等连系投资创立。

（编辑：河北网）

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