声网Agora Share：从天到秒级服从晋升，统统都为处事好15万+应用

现在，及时音视频互动已成为糊口中无处不在的场景，出格是疫情带来的“糊口场景线上化”，使亿万用户涌到线上，为线上应用带来了庞大流量。当及时音视频酿成主流互动方法， 这项处事不只仅是满意及时互动的成果，而是必要提供不变靠得住的处事保障。作为环球最大局限及时音视频云PaaS处事商，声网Agora为环球200多个国度和地域的15万+应用提供及时音视频技能支撑和处事保障。疫情时代，声网日均通话分钟数较一般增添近一倍，达15.6亿分钟（按流计时为62.4亿分钟）。

4月15日，声网Agora举行主题为“统统都是为了处事好150，000+APP”Agora Share线上媒体分享会。声网Agora客户乐成总监郭磊就“糊口场景线上化“背后技能处事的难点与挑衅举办相识读。他以为，“在大局限、高并发的环境下，保障线上处事不变靠得住；高质量的、全生命周期的技能处事；以及为开拓者提供更友爱、更便捷的处事。是各类糊口场景线上化的背后，作为PaaS云处事商首要面对的3大挑衅。”

声网Agora数据平台和数据产物认真人何丰也对声网Agora推出的RTC行业首个质量监控与数据说明器材--水晶球(Agora Analytics)的特征和上风举办了分享，他指出，“水晶球是行业内第一个让企业和开拓者可以或许全面相识到本身终端用户行使体验的大数据说明产物，我们但愿通过水晶球，为企业和开拓者提供安详、省心的及时音视频互动体验。“同时他还透露，通过行使水晶球，企业对付终端用户的投诉反馈，实现了从“天”到“秒”级的服从晋升。

声网水晶球(Agora Analytics)

疫情时代，整个声网都恪守着“歇工不断处事”，7*24小时处事的理睬没有因疫情而有丝毫改变。运维、处事、研发团队随时在线，担保对客户需求和题目的实时相应。郭磊称，“疫情时代，我们通过Team Viewer线上器材举办客户联调，将客户现场造访酿成了线上长途造访。对付一些紧张上线需求，我们的处事工程师也会紧张驻场辅佐客户上线。我们的办理方案架构师也在疫情时代冒着大雪前去新东方举办驻场，对新东方提供全天7*24小时无中断的处事保障。”

糊口场景线上化：6年无全网事情的技能处事挑衅

进修、事变等各类糊口场景线上化的背后，对及时音视频云处事商提出了诸多挑衅，郭磊以为首要表此刻以下3个方面：

在大局限、高并发的环境下，保障线上处事不变靠得住

疫情给线上应用和云处事商带来了庞大的流量，同时对平台的技能手段也是一项亘古未有的检验，郭磊称，“疫情时代，我们看到一些知名平台和应用都呈现了耽误、卡顿或无法进入等环境。但声网在面对此次流量的攻击中“扛住”了压力，续写了创立6年以来无全网事情的记录。这在整个云处事规模都是出格可贵的。“可以或许辅佐客户和相助搭档把及时音视频那部门的压力扛住是声网的天职。没有技能可以做到 100% 不变，声网会始终保持坐卧不宁、如履薄冰的心态，不绝从技能、处事、机制、流程上增强，全力去追求这个 100%。

在面临新东方提出将世界线下课转移到线上需求时，声网Agora内部从CEO随处事团队、研发团队都如履薄冰、枕戈待旦。声网Agora与新东方直播团队共同全力，7天之内将新东方旗下80多个分校和子机构的上百万线下师生搬到线上“新东方云讲堂”。在面临突发流量、资源求助的环境下快速完成安稳扩容，确保了质量不变、上线后零妨碍。 郭磊透露，“天天破晓3、4点尚有处事工程师在相应，辅佐客户调盘查题，乐成转移新东方百万师生的背后是声网人的专业和全力。”

高质量的、全生命周期的技能处事

声网Agora处事包围交际泛娱乐、在线教诲、长途办公、长途医疗、电商直播等10余行业的100多个应用场景。处事的企业包括小米、陌陌、抖音、The Meet Group、新东方、VIPKID、好将来等行业巨头、独角兽、创颐魅者和中小开拓者。所处事企业的营业普及包围了环球200多个国度和地域，因此，声网Agora必要提供多时区、多说话的7*24小时及时音视频处事，才气保障各行业、各地域、种种企业的处事需求。

差异行业在行使RTC处事的进程中所碰着的痛点和需求都是差异的，郭磊称，“交际泛娱乐、在线教诲、企业协作等行业场景对及时音视频技能有着差异的要求。”

交际泛娱乐类应用更存眷产物的快速开拓上线、场景迭代创新以及怎样一连晋升用户体验；在线教诲类应用，因为整体获客本钱较高，必要保障师生上课质量体验，就出格要求及时质量透明，以及过后呈现题目时可追溯、可观测。

而在企业协作场景中，除了要担保音视频交互的流通度，包罗多人场景中的反映、降噪等音频处理赏罚之外，还对保障数据安详和合规性提出了更高要求，郭磊夸大，“声网的SDK在安详合规上做了许多保障，这样客户可以安心行使我们的SDK，不消担忧由于参与第三方SDK而导致合规的题目。”

受疫情影响，外洋应用也在一连上量，有些乃至呈现发作式增添。美国交际游戏应用公司Bunch在声网Agora的及时音视频用量从2月以来增添了200倍以上，进入了17个国度app store的前20交际应用榜单。

来自沙特阿拉伯的Noon Academy与多此中东国度的教诲部相助，通过内地的K12教诲机构为门生继承上课提供保障。郭磊先容，“疫情时代，在声网Agora处事工程师的共同下，Noon Academy的营业在一周内所有（从原有的方案）迁徙到声网，担保了资源和当地包围的质量。基于对声网的必定和质量保障，Noon Academy也在快速开辟中东及以外的新市场。”

为开拓者提供更友爱、更便捷的处事

除了企业客户，在声网平台上也有大量的中小开拓者，因此，声网还致力于为开拓者提供越发友爱、便捷的处事。一方面声网为开拓者提供简朴易用的API，只必要几行代码，30就分钟就能轻松集成，做到了iOS、Android、Web、Windows、macOS、小措施、Linux等18个平台包围和对6000多款终端机型的支持。另一方面，声网还提供富厚的开拓者器材和完美的开拓者处事，可以大大节减前期的投入，譬喻提供每月1万分钟免费行使时长、免费的开拓者社区支持和免费演示应用措施测试和行使。

水晶球：天天7000亿质量数据  只为让企业和开拓者安详和省心

（编辑：河北网）

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