微软CEO：零售商在谷歌打告白浪花钱 不如说明数据

网易科技讯 1月14日动静，据外媒报道，微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)日前接管专访，声称将来十年中，数据将成为零售商最名贵的资产。操作好这些斲丧者数据，零售商就无需再耗费巨资在谷歌、Facebook上面打告白。

图：微软公司首席执行官萨蒂亚·纳德拉

作为微软掌舵人，纳德拉很是清晰，美国公司坐拥的数据比以往任何时辰都多。但对付很多公司来说，他们并未充实操作这些数据上风，这也许是由于他们没有这样的意愿，可能穷乏财力支持，亦可能将钱用错了处所。

与之相反，有些大公司正在操作这些数据获取早年无法猜测的利润，并以新的有用方法赋予员工对斲丧者以更大的影响力。微软就是这样的公司之一。

在纳德拉看来，那些强项地拥抱技能及其浩瀚上风的公司，将成为将来十年零售行业的最大赢家。但他出格夸大，零售商必需更好地操作他们网络的斲丧者数据，而不是将大量资金投入谷歌和Facebook等平台上打告白。

纳德拉暗示：“零售行业和零售商拥有的最名贵资产就是贸易意图数据，他们用这些数据做什么，将抉择零售业以及这些公司的将来远景。本日，我以为在某种水平上，他们所做的是让其他人从他们的数据中受益。任安在传统聚合网站上投放更多在线告白的零售商，本质上都是在让数据代价流失。”

纳德拉以为，零售商最好成立本身的AI团队，以便猜测斲丧者的举动，或办理最后一英里的配送挑衅，而不是把更多资金投入到告白搜刮成果中。他还说，零售商这样做的最佳例证包罗星巴克(Starbucks)、沃尔玛(Walmart)和家得宝(Home Depot)。

以星巴克为例，这家咖啡巨头并没有在互联网上提供免费的冷饮。相反，它耗费了大量时刻在其移动应用措施中内置猜测说明成果，以相识斲丧者的需求。星巴克乃至在其门店咖啡机上添加了新技能，以说明其示意并猜测单个门店的将来需求。

令人惊奇的是，在华尔街被视为科技领军企业的全部零售商，已往十年的股价在零售业的示意都很是棒。究竟上，纳德拉的猜测很是有原理。尽量人们在谷歌和Facebook等平台上耗费了大量资金来打仗猖獗购物的斲丧者，但实体零售业的示意仍不景气。

市场研究机构eMarketer的数据表现，2019年美国零售商在数字告白上的支出增添了约19%，到达283亿美元。然而，CoreSight Research汇编的数据表白，2019年有9302家零售店封锁，比2018年激增59%。这符号着零售店关门的数目到达了创记载程度。瑞银(UBS)预计，到2026年，还将有7.5万家零售店封锁。

零售规模斲丧群体的镌汰，在某种水平上反应出美国在收集购物期间的太过存储。但在纳德拉看来，很大一部门缘故起因也许是零售商没有明智地在技能上投资，也没有充实操作技能带来的甜头。纳德拉说:“我真的但愿零售业在21世纪20年月迎来全新的成长。”（小小）

（编辑：河北网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!