直达1亿用户 遐想中国PC营业逆风而上

CES 2020（国际斲丧类电子产物博览会）于北京时刻1月8日在美国拉斯维加斯拉开帷幕。本次CES上，遐想携环球首款折叠屏PC遐想ThinkPad X1 Fold、环球首款5G PC遐想YOGA 5G等多款领先行业的PC，折叠屏手机motorola razr和一系列智能装备惊艳表态，吸引了现场合有科技喜爱者的眼光。

在PC规模，遐想有着毋庸置疑的领先气力。遐想团体执行副总裁兼中国区总裁刘军暗示，已往一年，中国PC市场呈现下滑，可是在客户为中心的转型下，通过优化营业模式直达客户，遐想中国的PC市场份额创下了汗青新高。在2019/20财年第二季度，这个数字到达了惊人的40.1%，高出第二名到第五名的份额总和。

此次CES上，遐想通过展出折叠屏PC、5G PC，引领了将来PC计划的新偏向。除了领先行业的尖端产物之外，遐想还带来了多款针对各类细分场景推出的创新产物。譬喻，展出的ThinkBook Plus就吸引了各人的存眷，它的非凡处地址于合上电脑，电脑正面是一块10.8英寸的利害电子墨水屏，可以记录集会会议内容，也可以看成电子阅读器，很好地满意了年青商务用户的需求。

这统统，就与遐想中国推进的客户为中心的转型密不行分。详细来说，遐想中国从2017年10月开始，重构了营业流程。已往的遐想，是B2B2C，是通过B渠道相识C。新的营业流程下，遐想直接蕴蓄斲丧者的客户数据，全部的产物开拓、市场营销都直接与斲丧者打仗。

刘军透露，此刻遐想中国直连的用户数已经高出1亿。换句话说，遐想中国可以对这1个亿的用户有深入的洞察，可以通过差异方法触达、运营，更深入地相识、满意他们的需求。

一个细节可以声名这种直达用户所带来的庞大代价。原本，遐想有上万家线下门店，在智能化转型后，通过买通线上和线下，实现伶俐零售。已往一年，遐想新开的遐想来酷智糊口门店，险些个个开业即引爆，背后的奥秘之一，就是由于固然门店是新的，可是背后有一个亿的直达用户，遐想可以在开业前触达门店周围三公里的用户。也就是说，有了客户为中心的转型，遐想的线下门店不再仅仅是一个店面，而是背后有复杂的用户系统所支撑。

这种代价同样表此刻营销力、产物力之中。据遐想中国区斲丧PC奇迹部总司理李伟昌透露，在客岁暑促时，筹谋方案直接就来自几个遐想粉丝。遐想拥有高出200万的“超等铁杆粉丝”，他们不只是遐想品牌的前排观众，更是深度参加到了遐想的产物界说、计划，营销、处事，以及品牌保护的各个环节。个中，在CES展区受到环球观众喜好的遐想×故宫文创联名版，就是基于年青用户对新国潮的洞察而降生的爆品。

通过以客户为中心转型，正在让遐想与用户直连，提供更贴近用户的产物和更殷勤的处事，在产物、营销、零售等多方面进一步蜕变、新生。

（编辑：河北网）

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