58同城创新线上处事产物 “微聊管家”助力商家掌握商机

跟着互联网经济的高速成长，越来越多的商家开始寻求线上营业的成长。但因为人力本钱高、线上客户内容同质化严峻、商家穷乏线上推广履历等题目，在线客户处事一向在困扰着不少商家。而商家不重视用户体验，也导致了用户粘性在逐渐低落，用户对商家缺乏忠诚度，商家的线上营业成长进入恶性轮回。

为办理商家线上成长困难，进一步深化线上推广效力，58同城当地糊口处奇迹务线面向当地商家，推出了微聊管家处事。旨在通过改变用户端、商家端、平大驾三方的近况，晋升斲丧者处事质量，同时辅佐商家轻松掌握商机，进一步镌汰斲丧者的流失。

　　助力商家多维度捕获商机

58同城推出的微聊管家当物，现实上是基于58同城的营业流程，面向当地商家的微聊代运营处事，致力于辅佐中小商家办理营业与微聊无法分身的困难。

微聊代运营处事由58同城专业、敬业的客服团队——包围全行业品类的150+名企小帮，为每一位相助商户提供微聊代回覆及有用商机反馈。收到斲丧者的微聊动静后，企小帮将在1分钟内应答回覆，以最快速的回响，实时与斲丧者举办雷同，高度晋升用户体验。

前期与商家雷同进程中，企小帮也将通过商家提供的常识库内容模板或自界说两种方法，帮忙商家完美常识库。从此，凭证商家常识库内容，耐性解答客户咨询。对付有用的商机，企小帮将通过填写处事种别、地点、上门时刻等信息表单，第一时刻将商机转达给商家，商家也可在58商家通APP上，及时查察商机今朝的进度，停止商机产生拖延。

　　专业处事晋升商家服从

商家可通过58商家通app，点击进入“企业处事”种别，在商城网页下购置微聊管家套餐。原价3999元的微聊管家年套餐，现仅需1999元。以最优惠的价值，提供最优质的处事体验，辅佐商家打造精采的口碑结果，换得绵绵不断的商机。

58同城微聊管家实时、准群的回覆微聊信息，有助于商家从繁杂的咨询中脱身，专注晋升自身专业程度，进一步解放人力本钱。商机的反馈与跟进，也辅佐商家更高效的获取了有用商机，快速掌握方针用户。数据表现，首批得到企小帮一个月免费处事的商家均对处事功效很是满足，商家的月均匀商机大幅晋升。

58同城承袭与商家恒久相助的准则，在商家购置微聊管家处过后，也将按期监测评估商家结果，通过不绝优化处事内容，辅佐商家轻松获取更多客户，全面保障了商家好处。与市面上的在线客服对比，58同城的微聊代运营更具实时性、专业化和高服从。

作为海内领先的糊口处事平台，58同城不绝优化“企业处事”进级，辅佐商家晋升线上处事手段，通过借助平台的上风，提供应斲丧者更优质的体验，同时赋能更多商家降本增效。

（编辑：河北网）

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