谷歌外包考核员:年薪26万每天删暴恐视频 半年瓦解

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网易科技讯 12月17日动静，据外媒报道，谷歌及其视频分享平台YouTube的内容考核方法与全部其他科技巨头一样，即付钱给外包公司来包袱大部门考核事变。名为Accenture的公司运营着谷歌在美国最大的内容考核网站，在其位于德克萨斯州奥斯汀的办公室，内容考核职员日以继夜地整理YouTube上的“毒瘤”。

最近，美国观测记者凯西·牛顿(Casey Newton)对数十名谷歌内容考核职员举办采访，显现了他们的一般事变，以及由此带来的各类影响。牛顿的首要发明如下：

——谷歌在美国最大的内容考核办法位于德克萨斯州奥斯汀，哪里稀有百名内容考核职员充当YouTube上的“警员”；

——谷歌为据信包括暴力极度主义的视频建设了专门的内容考核团队，并为其配备了数十名来自中东的低薪移民。这些人时薪为18.50美元（年薪约3.7万美元，26万元人民币），并且已经两年没有加薪了；

——奥斯汀的内容考核职员被要求天天寓目5个小时的可骇视频。尽量YouTube首席执行官苏珊·沃西基(Susan Wojcicki)客岁理睬将他们的承担镌汰到天天4小时，但仍未能兑现理睬；

——这些内容考核职员描写说，在事变了短短六个月后，他们就患上了焦急、烦闷、夜惊和其他严峻的生理康健题目；

——Accenture的司理们常常强制员工僵持事变，并拒绝他们休假以考核无限无尽的内容；

——谷歌为全职内容考核职员和承包商提供差异的医疗处事尺度，前者有几个月的带薪病假，以办理创伤后应激障碍(PTSD)和其他题目。而承包商险些没有带薪病假；

——谷歌员工在申请事变时，凡是不会被奉告内容考核也许激发的隐藏生理康健题目。另外，他们每每淡化考核职员现实上必需查察的、令人不安的内容数目；

——谷歌正在对某些内容考核职员举办尝试，看看技能过问（如应承员工寓目灰度视频）是否能镌汰情绪危险；

——纵然拥有一流的医疗处事和令人倾慕的福利，内容考核如故也许导致谷歌员工患上PTSD、慢性焦急和其他恒久的精力康健题目。

牛顿采访的工具包罗彼得（Peter），他是Accenture驻奥斯汀网站数百名内容考核职员之一。YouTube将彼得及其同事凭证必要考核的内容举办分组，据称这有助于内容考核职员环绕其政策蕴蓄专业常识。这些内容种别包罗恼恨与骚扰、成人色情等。

彼得的事变在内部被称为“VE团队”，VE代表暴力极度主义。这是Alphabet必要面临的最严厉的事变之一。就像全部涉及一般暴力和凌虐的内容检察事变一样，这对从事这项事变的人发生了严峻而耐久的影响。

在已往的一年里，彼得目击了他的同事在事变中因疾苦而晕倒，他看到的视频承担太重，以至于他请了两个月的无薪休假。另一位同事因事变引起的焦急和烦闷而饱受熬煎，饮食坚苦，不得不因急性维生素缺乏症住院。

彼得已经从事了这份事变近两年时刻，他担忧这项事变会对他的生理康健造成影响。家人频频催促彼得告退。但他担忧，他也许找不到另一份薪水这么高的事变：时薪18.5美元，或每年约3.7万美元。

彼得指出，自从开始事变以来，他开始掉头发，体重也增进了。他的性情较量焦躁。当他开车颠末他事变的大楼时，纵然是在苏息的日子里，他的胸口也隐约作痛。他说：“天天你城市看到有人被斩首，可能有人射杀他的女伴侣。在那之后，你会认为，这个天下真的很猖獗。这让你认为不惬意，你感受没有什么值得在世的对象。我们为什么要这样对互相？“

就像很多同事一样，彼得是中东移民，会说包罗阿拉伯语在内的七种说话。Accenture依赖彼得的说话手艺来精确辨认恼恨谈吐和可怕主义宣传内容，并将其从YouTube裳?佚。

彼得及其同事之前都没有精力康健题目史，也没有思量到这份新事变也许对他们心剃头生的隐藏影响。谷歌好像也没有想到这一点。在入职时代，该公司没有为这个规模的员工提供的所谓“弹性”培训，或开拓情绪器材来辅佐处理赏罚大量令人不安的文本、图像和视频。

对付受暴力影响最深的员工来说，天天目击数十个或更多行刺场景带来了严峻副浸染，让他们越来越感想焦急。这些员工还谈到肌肉抽筋、进食压力以及不绝上涨的租金压力等。并且司理们拒绝让他们苏息，以各类捏词开除他们，并在没有任何告诫的环境下改变值班时刻。

尽量存在这些影响，跟着天下各国当局对科技公司提出更多要求，以禁锢他们的处事，数以万计的人报名介入了内容考核事变。尽量有些承包商正在从头评估他们包袱这项事变的手段，但对内容考核职员的需求好像在扩大。

与此同时，我们对这项事变怎样影响从颐魅者如故缺乏根基领略。我们知道，在YouTube暴力极度主义内容考核团队中的某些人，以及天下各地从事相同事变的人，城市在事变中患上PTSD和相干疾病，但今朝尚不清晰这种影响到底有多大。（小小）

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（编辑：河北网）

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