偏执狂贝佐斯成就了万亿帝国亚马逊

亚马逊，环球最早的电子商务公司之一，也是环球商品品种做的网上零售商，当前市值高出9700亿美元，曾一度打破万亿美元，旗下营业包罗收集零售、Kindle电子书阅读器、AWS云处事等，均是业界压倒统统的扛把子。

固然一向都知道亚马逊的牛，也是很早一批亚马逊中国的用户，之前很长一段时刻买书都只在亚马逊网站，可是对付其乐成背后的缘故起因却只是一孔之见。

恰恰最近读完了布拉德-斯通所写的《一扫而空：贝佐斯与亚马逊期间》，才算是对亚马逊成长过程有了更进一步的相识，更是对其首创人贝佐斯的智慧、勤劳、远见及偏执所折服。

假如不是贝佐斯身上所具备的凶猛的成绩巨大奇迹的空想与追求顾主体验至上的理念，以及他性格中所展示出来的倔强的偏执狂精力，亚马逊也许将在公司成长的表里压力以及单方面追求短期好处中而变得清淡，更不会成为收集综合零售商，不会降生Prime会员处事，不会呈现Kindle，也不会呈现AWS云处事。假如没有这些，那就不会有本日的亚马逊。

一、亚马逊成长脉络简述

回首亚马逊的成长史，从其公司愿景的演变中我们将看到一个野心越来越大的贝佐斯。正如《一扫而空》作者所言，“这统统都是为了实现他对亚马逊的巨大假想——它不只仅是一家万货市肆，并且最终会成为一家万事通公司。”

第一阶段（1994年-1997年）：在亚马逊创立初，其愿景是成为“地球上最大的书店”；

第二阶段（1997年-2001年）：在1997年5月公司上市往后，贝佐斯履行“扩张优先”的计策，不绝扩大商品品类，空想成为“最大的收集零售商”；

第三阶段（2001年-至今）：从2001年开始，亚马逊把本身定位成为“最以客户为中心的企业”，相继推出了第三方开放平台、超等免费送货处事、AWS云处事、Prime处事、Kindle电子阅读器等，成为了一家综合处事提供商。

二、亚马逊创业中遭遇的典范变乱

在沙师兄看来，看一家公司不该该仅存眷其乐成的光环，由于光显的表象轻易让人疑惑，并不会有太多的受益。反而，在走向乐成阶梯上所遭遇的各种不顺以致危急，以及公司怎样渡劫的进程与履历也许更值得我们去探讨与深思。

在《一扫而空》这本书中，作者采访了浩瀚相干职员，而且案例详确、剧情富厚、细节到位，更是给我们提供了一个全面、深入相识亚马逊与贝佐斯的机遇。

1、网站上线就陪伴着挑衅与机会

亚马逊网上刚上线一周，由于筹备不敷，团队就为“赶制订单而疲于应付”，他们收到了1.2万美元的丁达，但只送达了846美元的图书，第二周壹贝偾始末完成了50%的交付量。

然而，就在这样一团乱麻的时候，“雅虎首创人杨致远和大卫-费罗给亚马逊写了一封电子邮件，问他们是否有乐趣在雅虎网站开设专栏，然后把紧俏的商品列在上面。”

由于雅虎是其时会见量最大的网站之一，今朝的订单量已经让亚马逊团队应接不暇，可是颠末接头后贝佐斯照旧抉摘要做。于是，“在亚马逊开业的第一个月，他们就向世界50个州和45个国度贩卖了图书。”跟着天天订单量的增进，环境更是一团乱麻，竞争敌手也开始打压这家年青的公司。

2、上市前遭遇竞争敌手告状并赤膊应对

1997年，亚马逊原定上市日期3天前，竞争敌手巴诺连锁书店一纸诉状把亚马逊告上了联邦法庭，称亚马逊做卖弄宣传：自称为“天下上最大的书店”。要知道，1996年亚马逊的贩卖额只有1600万美元，而巴诺的小猴额到达了20亿美元。

巴诺也曾想收购亚马逊，两边高层也谋面商谈过，功效必定是不乐成，于是巴诺开始了本身的网站建树事变，并在告状亚马逊的当月月末宣布了该网站。“好像很多人都在看亚马逊怎么休业”，《一扫而空》作者如是说道。

在这艰巨的时候，贝佐斯在一次全体大会上公布了巴诺对亚马逊的供应，而且对员工说：“列位请留意，每一天睁眼就要有忧患意识，但不消存眷我们的敌手，由于他们不会给我们送钱。让我们更存眷顾主吧，列位必然要量力而行。”

第二年，亚马逊网站和巴琶魅睁开了竞争，两边打得非常剧烈，可是最终没有逃出贝佐斯的预见——连锁零售策划会遭碰着来自于收集的残忍竞争，而传统零售商在小局限策划上是不肯意赔钱的，而且不肯意白养活这些履历富厚的员工，由于那会造成利润受损。其它，船浩劫掉头，公司原有的营销渠道与策划模式很难顺应互联网的处事必要。

最终，亚马逊照旧在1997年5月15日乐成上市了，并乐成初次果真募股召募了5400万美元的资金。

3、收集大敌易趣创立并正面交手

1995年易趣网（eBay）创立，也就是C2C 鼻祖且被淘宝打败并赶出中国的谁人，不只红利且成长速率惊人，还抢了亚马逊的风头，被以为是亚马逊最大的威胁。相对付亚马逊的一连吃亏来说，易趣网则是成本的宠儿，1997年获利570万美元，1998年获利4740万美元，1999年获利2.247亿美元。

在随后的十几年中，易趣和亚马逊这两家公司的运气一向交叉在一路。两边互有交往，也相互告状，亚马逊还在1999年3曰启动了拍卖营业相互竞争。固然功效是亚马逊失败，可是面临凄切的失败，又让亚马逊人感受到了“异乎通俗地振奋”。

尤其对贝佐斯而言，他并不认可失败，他将拍卖营业成长成了一个叫Zshop的网站，应承其他零售商在亚马逊网站成立本身的店肆。这一试错后的成就，日后成为了亚马逊的第三方开放平台（marketplace），最终照旧打败了易趣。

4、公司股票被看空后的绝地还击

2000年，环球互联网泡沫割裂。和其他纳斯达克股票一样，亚马逊的股票股价一起下跌。这时辰，一个叫做拉维-苏里亚的华尔街说明师的名字被贝佐斯存眷。由于苏里亚宣布了一份陈诉让亚马逊颜面扫地，个中写道：“从债券的角度说明，我们发明亚马逊的信费用很是不佳并且每况愈下。”

不外，苏里亚更致命的说明是：“我们确信，亚马逊公司在将来的4个季度中，现金流会枯竭，除非它能变戏程序地变出其它一笔资金。”这一猜测在全天下引起一片哗然，报纸纷纷在头版头条披露此事，投资商此刻更是纷纷抛出亚马逊的股票，致使其股价下跌20%。

苏里亚的陈诉触及了亚马逊公司内部的关键。而且在接下来的8个月中，苏里亚继承用负面报道来打压亚马逊，让狂人贝佐斯也被搅得心神不宁。

（编辑：河北网）

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