CEO们必需投资及时数据以作为敦促数字化转型设施

       边沿计较是数字化转型的将来，是“时候在线运行”将来的要害。率领者们可否包袱不投资的效果，或是落于人后？

       在当今全天候的数字天下中，确保由易于会见和可见的及时数据智能敦促的“时候在线运行”营业绩效，是董事会接头的重中之重。今朝，企业在传统数据中心或云情形之外天生的数据约占 10%。但这种环境很快就会改变，Gartner 猜测，在将来六年内，这一数字将增进到 75%，这是范式上的一个重大转变。

       由传感器等装备驱动的物联网 (IoT) 的日益遍及正在敦促这一转变。企业面对着更大压力，要确保其营业“时候在线运行”，更重要的是，可以或许在边沿快速处理赏罚数据。拥有这种手段对付天生运营 21 世纪企业的率领者所需的及时数据洞察和谍报至关重要。

       思量到技能厘革的快速步骤及其重要性，很多企业率领者对数字化转型的话题感想不知所措，而且也许不知从何做起，这是可以领略的。在涉及 IT 基本架构和边沿计较与及时数据链接等新观念方面，尤其云云。

       此刻不回收边沿计较和其他技能计策也许会导致庞大的贸易机遇本钱。假如无法通过及时数据洞察或“时候在线运行”营业全天候为客户提供处事，则您的组织也许会被边沿化。隐藏的效果不只是经济上的丧失，不能实时提供处事而发生的客户不满还也许侵害品牌的荣誉并丧失将来的收入。

       及时数据是保持当今营业与时俱进的须要前提。并且，它必要通过伟大的数字计较器材、平台和基本办法来保持对当今能干技能的劳动力和客户的吸引力。

直到最近，企业率领者仍首要依赖汗青数据来猜测并为未来的环境做筹备。好动静是，技能此刻可以按照当前环境为率领者提供最新的谍报。这使得率领者可以及时监控其运营，并在变乱产生时做出回响，从而做出更实时、更明智的营业决定。

       在边沿举办更快的处理赏罚以获取及时洞察和谍报完全切合数字化转型的目标和方针。

       以下是率领者应该投资及时数据基本办法以支持其“时候在线运行”计谋的四个首要缘故起因：

1. 及时数据可改进客户体验

当客户打来电话时，他们不但愿在客户代表搜刮他们的信息时电话被暂且弃捐，或被到处转接。假如客户代表手头有及时数据，他们可以更快更精确地回应客户的需求。

       在联结中心情形中，当电话进入联结中心时，及时数据仪表板可以当即表现重要的客户信息，从而无需耗费时刻查找客户汗青记录和数据。

       另外，假如企业拥有及时谍报并可以行使数据猜测将来趋势和购置举动，则企业可以随时随地满意客户的需求。亚马逊就是一个很好的例子：它行使及时数据和猜测性说明来确保全天候（乃至是在客户下订单之前）备有客户想要的产物。及时数据和“时候在线运行”是亚马逊乐成的焦点。

2. 及时数据可增进贩卖并改进整体财政业绩

       转向便于获取及时数据的边沿计较使企业可以或许更精确地跟踪项目本钱，譬喻资源的活动以及随后某些项目标 ROI。

       对付 B2C 营业，及时说明可以精确表现贩卖的跟踪环境。假如互联网零售商发明某个产物示意很是精彩，则可以采纳法子，确保该产物始终有货并有库存，以防备丧失隐藏的收入。固然实验及时数据说明器材的最初支出也许庞大，但为企业带来的一连收益很是值得投资。

3. 及时数据可进步精确性和运营服从

       及时数据可辅佐辨认企业所拥有的运营模式、其行使环境以及可在那里举办改造。这使企业可以或许拟定计策来改进运营，保持对全部组织资产的把握，并拟定恰当的提防性维护打算。在项目渠道中具有及时可见性意味着企业可以精确匹配资产的供需；处事机构可以快速精确地评估客户需求并恰当分派资源。

4. 及时数据可改进决定和危急打点

       当任何范例的企业呈现题目时，率领者都必要主管和司理提供的即时信息来评估环境。有了吻合的技能，及时数据可以使率领者做出明智的决定。这些抉择现实上越发准确，而且导致更少的错误和更少的返工。

       营业“时候在线运行”不再只是功德，而是当务之急。在当今竞争剧烈的贸易情形中，客户必要全天候的即时产物和处事，因此，率领人应审慎地投资及时数据技能，以保持营业的可一连性和竞争力。

本文由Edward Chow 撰稿

Edward于2019年插手Stratus并接受亚太区贩卖与处事副总裁。在此任职时代，Edward认真敦促该地域的收入和红利手段增添以及作育计谋重点，专注于开拓边沿计较和IoT市场。Edward 曾在信息技能公司和家产办理方案企业中任职，拥有 20 多年的富厚履历，曾接受过贩卖、营销、营业开拓、处事、运营和财政方面的浩瀚率领职务。 插手 Stratus 前，他曾在 TSI 亚太区总部接受总司理。 在其职业生活中，Edward 曾多次外派到中国、日本、台湾、加拿大和新加坡等国度和地域，认真敦促跨文化团队和矩阵型组织。  Edward 拥有滑铁卢大学电气工程学位和多伦多大学工商打点硕士学位。  Edward 还具备特许金融说明师 (CFA) 资格。

（编辑：河北网）

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