苏宁收购家乐福中国背后：新零售的底层贸易逻辑

（图片来历：全景视觉）

曹升/文 6月23日，中国线下零售老大苏宁，乐成收购家乐福中国80%股份。

这是中国零售业一个符号性变乱。对外，中国传统零售业数字化转型，领跑外资传统零售业。对内，零售业线上追着线下打的排场彻底改变。零售业巨头正在生长为全品类、全渠道、全客群的泛零售生态圈，将来中国零售业，业已形成阿里、腾讯、苏宁三国杀的根基名堂。

中国零售业的贸易生态和贸易逻辑正在产生深刻变革。见微知著，此次苏宁收购举措背后，是值得深度分解的新零售贸易逻辑。

根基名堂：线上追击线下

据国度统计局数据，2018年中国社会斲丧品零售总额是38万亿。个中，网上零售额9万亿，线下500万人民币以上的零售渠道局限约占14.5万亿。

网上实物商品零售额占中国社会斲丧品零售总额已经高达18.4%，增速高达25.4%。这两个比例，较量切合公共对零售名堂的认知：近几年，中国线下零售一向处于被线上追击的状态。

阿里、京东代表的是中国第一代产物型电商。首要特点是：大品类+大客群+大渠道+大流量。早期这一类电商对线下零售攻击极大，此刻此类电商的流量盈利已经见顶，纷纷走入线下。

美团、滴滴、饿了么代表的是中国第二代处事型电商。首要特点是：当地糊口处事/当地出行处事+线上流量+线下交付。

腾讯微商、拼多多、云集代表的是中国新一代交际电商。首要特点是：社会化撒播+交际裂变+分销+拼团。

以公共点评、小红书为代表的是中国新一代内容电商。首要特点是：内容撒播+企业处事+流量分发。

除此之外，还呈现一些殽杂型电商：

网易严选、小米代表的是中国新一代处事+产物型电商。首要特点是：买手处事+品类聚合+锁定方针客户群。

盒马鲜生代表的是中国新一代处事+产物型电商。首要特点是：当地糊口处事圈+生鲜超市+餐饮处事。

一条、年糕妈妈代表的是中国新一代内容+处事+产物型电商。首要特点是：社会化撒播+内容处事+精选电商。

苏宁绝地还击：线下零售业的逆袭

2016年10月，马云提出“新零售”。随后，腾讯提出“伶俐零售”，京东提出“无界零售”。底层逻辑，就是GMV电商流量盈利见顶，必需通过线上线下融合来探求新的业绩增添点。

2017年3月，苏宁开始还击。张近东提出“伶俐零售”。颠末2年多的探索，苏宁的伶俐零售机关已初见成效。

这首要来历于张近东对新零售本质的深刻认知。

他以为，不管新旧零售，零售本质不会变，都是以斲丧者为焦点，以互联网为依托，以场景化斲丧为打破口，充实感知斲丧者举动风俗，及时猜测斲丧趋势，反向引导出产制造，为斲丧者提供多样化、本性化的产物和处事，成立以斲丧者为中心的零售生态。

在落地执行上，苏宁做了这些要害性举措：

1、成立“两大一小多精专”伶俐零售业态矩阵

“两大”是指苏宁广场和苏宁易购广场，“一小”是指苏宁小店，“多精专”是指苏宁易购云店、红孩子、苏鲜生、苏宁体育、苏宁影城、苏宁极物、苏宁县镇店等细分业态。

由此，苏宁搭建了场景化驱动的零售业态矩阵，建构了以斲丧者为中心的全品类全渠道全客群的零售运营系统。

2、实现“人、场、货”的数字化进级

“人”的数字化，线上焦点就是移动付出能锁定命字账户的真实身份，从而成立以真实身份为焦点的客户终身代价打点。线下焦点是场景流量，通过场景化的业态计划来吸附年青人的留意力和拦截线下贱量。2018年，苏宁易购实现62%贩卖收入来自互联网，个中数字化的“人”浸染很是大。

“场”的数字化，焦点是数字化场景化门店。包罗对斲丧者举动的洞察与说明、以斲丧者体验为焦点的门店动线优化、通过场景化计划买通线上内容流量和线了局景流量，以及以斲丧者为焦点成立购物之外的斲丧场景（金融、文创、体育等协同财富）。

“货”的数字化，焦点是基于贩卖猜测的反向定制出产、库存优化、物流优化。

2018年1月，南京新街口苏宁糊口广场做数字化进级，改革之后贩卖收入同比增添16%。斲丧者逗留时刻、购置决定等斲丧者举动数据，成为产物选品和研发迭代的重要依据。

3、完成互联网尺度的技能架构重构

大大都零售企业在技能架构上，早期都是POS（门店贩卖体系）+ERP（企业资源打算），其后进级成线上WCS（电商办理方案）+线下POS（门店贩卖体系），最后进级成O2O线上线下渐进式融合。

苏宁拥有11000多IT工程师，收入2%投入研发，打造了传统零售业为数不多的互联网尺度的企业级云处事。

4、完成连通财富互联网的处事架构重构

首要表此刻苏宁小店进都市社区和苏宁县镇店下沉进3、4线城镇。前者是处事半径内的流量拦截和供给链优化，后者是赋能县镇传统小零售商，把贩卖终端（小零售商）和财富互联网（苏宁B2B的行业处事手段）买通。

2018年，苏宁伶俐零售实现线下零售的逆袭，年贩卖收入同比增添38%。2019年，苏宁先后收购万达百货、家乐福，放荡扩张，要在2020年开设2万家门店。

代价重构：新零售名堂已变

中国零售业贸易生态和贸易逻辑正在产生深刻的变革。

我们试着给新零售下一个界说：新零售，是以斲丧者为焦点，以人场货数字化为基本办法，以流量、数据和认知为驱动的零售业服从革命。

1、阿里、腾讯、苏宁代表着3种差异的新零售物种