服务器12种基本故障及排查方法

 第一章 加电类妨碍

一、界说举例

从上电(或复位)到自检完成这一段进程中电脑所产生的妨碍。

二、也许的妨碍征象

1、 主机不能加电(如：电源电扇不转或转一下即停等)、偶然不能加电、开机掉闸、机箱金属部门带电等;

2、 开机无显，开机报警;

3、 自检报错或死机、自检进程中所表现的设置与现实不符等;

4、 重复重启;

5、 不能进入BIOS、革新BIOS后死机或报错;CMOS掉电、时钟禁绝;

6、 呆板噪音大、自动(按时)开机、电源装备题目等其余妨碍。

三、也许涉及的部件

市电情形;电源、主板、CPU、内存、表现卡、其余也许的板卡;BIOS中的配置(可通过放电往返覆到出厂状态);开关及开关线、复位按钮及复位线自己的妨碍。

四、判定要点/次序

以下的笔墨论述部门是对维修判定流程的增补和声名，要团结流程图来阅读。其它，本章只说明加电类的妨碍，假如在判定中涉及其余类妨碍，可转入响应妨碍的判定进程。以下种种同。

1、 维修前的筹备

1) POST卡;

2) 万用表;

3) 试电笔;

4) CPU负载。

2、 情形搜查

1) 搜查电脑装备：

A. 周边及电脑装备表里是否有变形、变色、异味等征象;

B. 情形的温、湿度环境;

C. 加电后，留意部件、元器件及其余装备是否变形、变色、异味、温度非常等征象产生。

2) 搜查市电环境：

A. 搜查市电电压是否在220V±10%范畴内，是否不变(等于否有常常停电、刹时停电等征象);

B. 市电的接线界说是否正确(即，左零右火、不应承用零线作地线用(征象是零地短接)、零线不该有悬空或虚接征象);

C. 供电线路上是否接有泄电掩护器(且必需接地前方上)，是否有地线等;

D. 主机电源线一端是否牢悲痛地插在市电插座中，不该有过松或插不到位的征象，另一端是否可悲痛在接在主机电源上，不该有过松或插不到位的环境。

第二章 启动与封锁类妨碍

一、界说举例

与启动、封锁进程有关的妨碍。启动是指从自检完毕到进入xx作体系应用界面这一进程中产生的题目;封锁体系是指从点击封锁按扭后到电源断开之间的全部进程。

二、也许的妨碍征象

1、 启动进程中死机、报错、黑屏、重复重启等;

2、 启动进程中报某个文件错误;

3、 启动进程中，老是执行一些不该该的xx作(如老是磁盘扫描、启动一个不正常的应用措施等);

4、 只能以安详模式或呼吁行模式启动;

5、 登录时失败、报错或死机;

6、 封锁xx作体系时死机或报错。

三、也许涉及的部件

BIOS配置、启动文件、装备驱动措施、xx作体系/应用措施设置文件;电源、磁盘及磁盘驱动器、主板、信号线、CPU、内存、也许的其余板卡。

四、判定要点/次序

1、 维修前的筹备

1) 磁盘数据线;

2) 万用表;

3) 查毒软件。

2、 情形搜查

1) 呆板周边及外面搜查：

A. 市电毗连是否牢悲痛，不该有过松或插不到位的征象;

B. 主机硬盘指示灯是否正确闪亮，不该有不亮或常亮的征象;

C. 调查体系是否有异味，元器件的温度是否偏高;

D. 调查CPU电扇的转速是否不足，或是否过慢或不不变;

E. 谛听驱动器事变时是否有异响。

2) 驱动器毗连搜查：

A. 驱动器的电源毗连是否正确、牢悲痛。驱动器上的电源毗连插座是否有虚接的征象;

B. 驱动器上的跳线配置是否与驱动器毗连在电缆上的位置符合;

C. 驱动器数据电缆是否接错或漏接，规格是否与驱动器的技能规格符合(如：支持DMA66的驱动器，必需行使80芯数据电缆);

D. 驱动器数据电缆是否有妨碍(如暴露芯线、有死弯或硬痕等)，除可通过调查来判定外，也可通过改换一根数据电缆来搜查;

E. 驱动器是否通过其余板卡毗连到体系上，或通过其余板卡(如硬盘掩护卡，双网断绝卡等)来节制。

3) 搜查其余部件的安装：

A. 通过从头插拔部件(包罗CPU、内存)，搜查妨碍是否消散(从头插拔前，应该先做除尘和洁净金手指事变，包罗插槽)。假如老是通过从头插拔来办理，应搜查部件安装时，是否过松、后档板尺寸是否不吻合、插座太紧，甚至插不到位或被挤出;

B. 搜查CPU电扇与CPU是否打仗精采。最好从头安装一次。

4) 表现的内容的调查：要留意屏幕报错的内容、死机的位置，以确定妨碍也许产生的部位。

3、 妨碍判定要点

1) 充实地与用户雷同，相识呈现不能启动的进程及用户的xx作;

2) BIOS配置搜查：

A. 是否为刚改换完差异型号的硬件。假如主板BIOS支持BOOTEasy成果或BIOS防写开关打开，则提议将其封锁，待完成一次完备启动后，再开启;

B. 是否添加了新硬件。这时应先去除添加的硬件，看妨碍是否消散，如果，搜查添加的硬件是否有妨碍，或体系中的配置是否正确(通过比拟新硬件的行使手册搜查);

C. 搜查BIOS中的配置，如：启动次序、启动磁盘的装备参数等。提议通过清CMOS来规复;

D. 搜查是否因为BIOS题目(包罗配置及成果)引起xx作体系不能正常启动或封锁，可偿试将Windows目次下的BIOS.vxd(或VPBIOSD.vxd)更名为BIOS.old，然后重启，或封锁，若妨碍消散，则通过修改BIOS装备或更新BIOS来办理，不然与BIOS无关。留意测试完成往后，必然要将其改回原本的名字(注：除Windows 98外，其余xx作体系无此文件);

E. 在某些非凡环境下，应思量进级BIOS来搜查。如：对付在第一次开机启动后，某些应用或装备不能事变的环境，除搜查装备自己的题目外，就可思量更新BIOS来办理。

以下搜查应在软件最小体系下举办。

3) 磁盘逻辑搜查：

A. 按照启动进程中的错误提醒，响应地搜查磁盘上的分区是否正确、分区是否激活、是否名目化;

B. 直接搜查硬盘是否已分区、名目化;

C. 插手一个其余无妨碍的驱动器(如软驱或光驱)来搜查可否从其余驱动器中启动(若行使软驱，最好行使希捷的检测软盘启动)。若能，举办第3)、4)步的搜查，不然举办第5)步的搜查;接着、分区是否激活、有无坏道等;

D. 硬盘上的启动分区是否已激活，其上是否有启动时所用的启动文件或呼吁;

（编辑：河北网）

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