想看电视得先看20秒广告？开机广告无法取消引争议

（原问题：想看电视得先看20秒告白？部门电视开机告白无法打消引争议）

演习生 汪萌菲 汹涌消息记者 吕新文

U55H3商品详情页 温馨提醒并未提醒有无法去除的开屏告白

买返来智能电视机，一开机就被告白“骚扰”，这是最近很多斲丧者配合的经验。

克日，汹涌消息（www.thepaper.cn）采访发明，在市面首要品牌中，夏普、创维、小米、乐视、长虹、康佳等电视机，在开机后均会自动播放视频告白。个中，夏普、创维、长虹、康佳的电视厂商去除开机告白存在坚苦，小米、乐视品牌电视机的开机告白无法消除。

另外，东芝、松下、三星、LG等品牌的电视机并无开机告白。

对此，北京市德润状师事宜所合资人、状师刘家辉以为，部门智能电视机开机进程中植入告白，逼迫让用户寓目，违背《告白法》第44条“在行使互联网处事时，告白页面自滚动出，应该标有明显标识确保一键封锁”的划定。

中国电子商会副秘书长陆刃波也夸大，开机告白不可以或许逼迫斲丧者收看，电视机厂商应该让斲丧者可以很利便地打消电视机开机告白。

部门用户因开屏告白给出的差评

想看电视得先看20秒告白

克日，家住四川阆中的王老师向汹涌质量陈诉投诉平台反应，他于2017年6月18日从海尔京东自营店购置的型号为U55H3的海尔模卡（MOOKA）55英寸4K智能电视机，“一开机还没联网就弹出了告白”。

让王老师无法接管的是，电视开机后播放的这段告白，无法通过遥控器封锁，屏幕上也没有跳过告白的选项。

每次开机，电视机开机告白还会及时更新，播放差异告白视频。

王老师提供的视频表现，电视机开机后呈现一段时长近20秒告白，无“封锁、跳过”告白提醒。

汹涌消息留意到，今朝，该款电视机京东商城仍在售，商品详情页没有相干声名奉告电视机开机带有开机告白，部门购置者由于碰着无法跳过开机告白而打差评。

王老师称，此前，他曾接洽海尔售后客服，客服回应称假如确实不必要此类告白推送处事，售后维修职员可上门维修，直接打消告白处事。

3月7日午时，海尔阆中处事网点的维修职员接洽到王老师，暗示王老师反馈的题目必要分两步才气办理。“第一步上门核实机型照相，上报厂家审批，第二步等厂家赞成后再上门打消。”

10日，海尔公司售后处事职员登门举办了维修，将开机告白消除。

海尔阆中处事网点一位张姓事恋职员向汹涌消息暗示，电视机出厂时有独一ID编号，厂家要按照售后处事网点上报的ID编号，打消某一台呆板的告白推送处事。

海尔公司一位认真彩电售后的郝姓事恋职员则向汹涌消息暗示，相同题目很少会有效户反馈，下一步将进级出厂电视机干系体系，配置按钮可跳过寓目开机告白。

有厂商提议低落音量“镌汰困扰”

究竟上，智能电视机存在开机告白并非孤例。

汹涌消息在一些电商贩卖平台发明，今朝在售的部门主流智能电视品牌，开机告白逼迫寓目且无法跳过的征象广泛存在。个中，创维、小米、乐视、康佳等厂商均在商品详情页内明晰注明电视机带有无法去除的开机告白；也曾有不少斲丧者由于智能电视开机告白时刻过长且无法跳过给出差评。

3月25日，汹涌消息以斲丧者身份致电夏普、创维、小米、乐视、长虹、康佳等品牌的智能电视售后客服。六个品牌的售后客服职员均暗示，智能电视较传统电视开机时刻长，为了防备用户在守候进程中过于死板，因此配置了开机告白。

可是否可以去除开机告白？夏普、创维、长虹、康佳的售后客服职员提供了与前述海尔相同的处理赏罚方案，让用户上报电视机机身编号，经厂商考核通事后，由维修职员上门举办处理赏罚。

但乐视电视的售后客服职员暗示，暂且无法通过技妙本领封锁开机告白，但斲丧者可对电视机举办配置以封锁开机告白声音。

小米电视的售后客服职员也暗示，暂且无法去除其开机告白，斲丧者只能通过低落电视机音量来镌汰困扰。

同时，，或者是以为竞品自带开机告白为产物劣势，汹涌消息调查到，包罗东芝、松下在内的电视机厂商在商品详情页内以无开机告白为噱头举办宣传。

就“开机告白”的题目，北京市德润状师事宜所合资人、状师刘家辉汇报汹涌消息，智能电视机的开机告白属于《告白法》第44条划定的互联网告白领域。在行使互联网处事时，告白页面自滚动出，应该标有明显标识，确保可一键封锁。不能“逼迫”用户寓目开机告白。如违背该划定，可被处五千元以上三万元以下罚款。

前述型号为U55H3的海尔电视机在其商品的详情先容页面中没有明晰标明该电视开机时带有告白，且其开机告白无法打消，刘家辉以为，这种做法明明违背《告白法》前述划定。假如斲丧者以为本身的知情权被加害，可以选择退货。

刘家辉暗示，如斲丧者在充实知情的环境下，仍旧选择某品牌智能电视，那么纵然电视机带有无法去除的开机告白，也是切合市场竞争法则且公道正当的。

斲丧者给出的差评

专家号令把选择权还给斲丧者

3月26日，一位电视行业相干人士汇报汹涌消息，今朝，智能电视的售价较低，而会员及告白收入是其广泛的贸易模式。

汹涌消息从小米公司获悉，小米电视在电商等各大贩卖渠道的产物详情页均有告白提醒信息，奉告斲丧者。小米公司创立了专门的告白考核团队，80%的告白为15秒。