错信了百度加V的“国旅” 他们的春节港澳游悲催了

（原问题：错信了百度加V的“国旅” 他们的春节港澳游悲催了）

南都讯 记者李榕 通信员胡蓉 “三星级旅馆”变地下室双架床，没达斲丧尺度被逼迫斲丧。春节时代，不少外地斲丧者通过百度搜刮告白报名港澳游“野马”观光社被骗上当。2月26日上午，深圳市消委会召开港澳游“野马”观光社投诉观测环境传递会，称多名旅客港澳游被骗受骗，百度公司难辞其咎。

26宗投诉来自假意国旅的“野马”观光社

2019年春节时代(2月4日至10日)，深圳市消委会收到26宗“港澳游”投诉，所有涉及“野马”观光社。26宗投诉广泛存在以下征象：一、斲丧者均为广东省外的外地斲丧者。二、90%的斲丧者通过收集搜刮获取观光社信息，个中又有50%的斲丧者通过百度搜刮“国旅”，页面呈现了加V认证的国旅信息，斲丧者误觉得是国旅(深圳)国际观光社有限公司(以下简称“国旅(深圳)”)而发生信赖。三、行程中斲丧者广泛遭遇“逼迫购物没磋商”、“原定景点被打消”和“食宿降级很无奈”等题目。四、经观测涉事观光社均为假意国旅的“野马”观光社，并未举办商事主体挂号，斲丧者身在港澳，投诉无门，维权坚苦。

观测发明不少假意品牌通过百度诺言V认证

深圳市消委会针对港澳游投诉开展观测，经核实，商事主体挂号信息中不存在“深圳国际观光社”，而自称是“深圳市国际观光社有限公司”的野马观光社所提供的条约、收款收条盖印等均假意国旅(深圳)诱骗斲丧者。国旅(深圳)仅2018年共收到463宗投诉，个中394宗为假意国旅的“野马”观光社，受害斲丧者中近9成都是通过收集搜刮获取到假意观光社信息。

深圳市消委会模仿斲丧者收集搜刮现实行使场景，在百度搜刮中搜刮“港澳游国旅”等要害词，举办了专项测试观测。观测发明，搜刮“港澳游　国旅”等要害词时搜刮页面会呈现加V品级认证的观光社告白信息，但经核实，“深圳名誉网”商事主体挂号信息中并无该企业。

百度诺言V认证，是百度通过对网站策划主体天资、网站安详性、网站势力巨子性等核查后，在搜刮功效中的商家官方网站问题右侧揭示蓝色官网标识，以辅佐网民快速辨认势力巨子优质网站，防备盗窟网站、垂纶卖弄网站对网民的侵吞。

然而深圳市消委会通过此次观测发明，通过百度诺言V认证的假意品牌不在少数。深圳市消委会以为，“野马”观光社屡禁一直、愈演愈烈，这个中，百度难辞其咎。一些非法分子操作百度诺言V认证的核查裂痕和竞价排名法则，把百度作为招徕客源的告白投放平台，对斲丧者起到了极强的误导浸染。

“百度V认证”值得相信吗？云云多斲丧者因其“安心会见”而权益受损，百度公司该包袱奈何的责任？百度V认证是用奈何的核查法则，让斲丧者“可安心会见”的？深圳市消委会三问百度，并要求百度公司于五个事变日内就“百度公司是否依据《告白法》对其搜刮引擎上的告白举办真实性检察”“检察的内容及流程”等题目提交书面声名环境及整改方案。

百度回应：正起劲共同观测处理赏罚

百度方面向南都记者暗示已经收到反馈，正起劲共同深圳消委会观测处理赏罚中。另外百度方面称早在2013年已推出针对搜刮引擎用户的权益保障系统“百度网民权益保障打算”：网民行使百度搜刮，如遭遇搜刮推广功效中因假意、垂纶诓骗等网站受到丧失，只要提供相干证据，百度将不设上限举办全额先行保障；另外按照上述保障打算，用户在登录百度账号环境下因点击百度搜刮引擎功效中带V标识等保障范畴内的网站遇诈骗蒙受直接经济丧失的，可以向百度申请保障。

案例

“三星级旅馆”变地下室“碌架床”

2019年春节时代，，斲丧者余密斯和40余名团友通过百度搜刮观光社信息，报了港澳5天4晚纯玩旅游处事团。由自称“深圳国旅”员工的“贺珊”布置入住深圳市鹏威旅馆，“观光社”声称策划场合在深圳市北方大厦七楼。达到香港后，不只“原定景点被打消”，并且遭遇“逼迫购物”，观光布置只有一天，越日所有布置购物。更让余密斯一行人无奈的是“食宿降级”，条约中“四星尺度”的七菜现实上包括两个榨菜，“三星级旅馆”变地下室“碌架床”(粤语，即双层床)。

没达斲丧尺度被逼迫斲丧

2019年1月6日，斲丧者孙密斯与国旅(深圳)国际观光社有限公司(现实上是深圳市海韵国际观光社有限公司)签署了电子在线条约，购置了品格豪华四星4天3晚游，但整个行程未按条约推行旅游景点项目。在香港把第二天的旅游行程变为逼迫购物，个中珠宝店花了半天，没到达斲丧尺度还被拉进去逼迫再次斲丧。黄昏又姑且关照当晚必需出境香港，这样由原本的香港入住二晚酿成了一晚，住到了珠海的一家不达三星资格的酒店。用餐吃的是低档难吃的食品。

本文来历：南边都会报 责任编辑：王凤枝_NT2541

（编辑：河北网）

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