泰一数据：线上流量弥留，线下数据成为品牌商家必争之地

克日，阿里巴巴公布以 224 亿港元（约合 190 亿人民币）取得高鑫零售 36.16% 股权，高鑫零售是大卖场欧尚、大润发的运营方，在内陆设有 446 家实体门店，同时，高鑫在世界5亿斲丧者的线下收集及其数据无疑也是阿里这次的方针之一……

这是阿里继入股苏宁（3C家电连锁）、收购银泰（百货业）之后，第三笔针对线下零售的百亿以上投资，其全面敦促线上线下融合的新零售历程也逐渐清楚，岂论是对银泰会员数字化打点，照旧对苏宁供给链建树的投入，无不浮现了阿里对付线下数据及线上线下数据融合的野心。

线下数据：零售巨头的必争之地

零售行业对线下数据的重视已经是行业的共鸣。不只是阿里巴巴，今朝环球市值前三种的其它两家零售商——亚马逊和沃尔玛，都在同时做着线上和线下的零售买卖，尽量三个公司策划方法各不沟通。

亚马逊在已往几年里延续做了当日送达、1 小时送达、在市区建仓储物流、买下Whole Foods（美国全食超市）、开启实体书店买卖，同时亚马逊还选择入股印度线下零售公司 Shoppers Stop，该公司在印度 38 个都市开设 83 家门店，亚马逊打算在 Shoppers Stop 购物中心设立零售体验中心、倾销其线上时尚类商品，后者则将其署理的 400 多个品牌商品放到亚马逊网站长举办贩卖。

与阿里巴巴和亚马逊差异，沃尔玛自己就有着线下零售发迹的上风，在电商的强势进占领，沃尔玛通过收购，在硅谷创立 WalmartLabs 尝试室，实行试探以人工智能技能武装实体门店的，实现智能化进级，等候能进步顾主体验、网络更多斲丧数据并支持贸易决定等。当下线上零售的增速放缓，这也也被视作为线下零售的新起色。

在线上与线下团结方面，三大零售巨头也都先后做出了试探。好比，亚马逊的无人便利店 Amazon Go 用亚马逊应用结账、人工智能取代售货员以低落策划本钱；沃尔玛则开了更多社区小店（Neighborhood Markets）售卖糊口必须品，将必要开车采购的大超市买卖交给了电商部分；阿里巴巴做的更多一点，盒马鲜生既是卖场也是生鲜抵家处事的客栈，顾主在应用上下单，商品在下单一小时送达……

显然，固然线上电商抢走了大部门的线下市场，但线下市场仍旧不会完全消散，较之竞争愈加线上流量，绵绵不断发生出的线下数据将成为取之不尽的矿藏。

困难：怎样买通线上线下？

对线下数据的重视不只是行业的巨头，一些创业公司将核心放到了有关线下数据规模中的更小的技能缺口上，他们在做的工作是，为买通线下、线上数据提供须要的物质前提。

如，海外印尼的 Snapcart公司通过汇集斲丧者的小票信息，使企业、品牌及时相识斲丧者的购物举动，查察当前的贩卖环境，并按照斲丧者画像、零售连锁店和地理位置信息对数据举办说明，辅佐品牌对斲丧者举动的变革和趋势做出回响；在海内，芝麻科技基于对阛阓自己客流所发生的线下数据加以清算，团结第三方平台上的用户标签，如高德、运营商的数据，帮助购物中心的举办运营决定；声牙科技的声牙盒子与BAT、中国联通、中国移动等相助，通过收罗线下500㎡场景中的客户数据，辅佐企业得到线下精准客户数据及说明（如：经济环境，举动轨迹、客群数据等）……

在为企业品牌获取须要的线下数据后，怎样买通线下线上数据、缔造更多斲丧也许，才是企业品牌体谅的最重要一步。对付线下线上数据融合应用的实行，OTO处事行业的有着自然上风，他们多降生于单一线下处事，并在互联网线上流量的攻击转型，在转型进程中，对线上线下数据的操作再掘客他们走在了很多行业的前面。

如，房产行业中二手房中介公司链家，通过“楼盘字典”收录都市小区房源门牌号、尺度户型图、属性信息、配套办法信息和汗青营业等线下房源数据，以此汇聚客源数据，使它们最终可以彼此成绩线上流量。交易规模的营业数据交互，帮忙精准描述用户画像，预估出用户兴趣的衡宇范例，智能保举房源，保举认识的小区、好评率高的经纪工钱其处事。链家通过普及的线下数据收罗和深挚的线上数据沉淀，最终使平台从营业驱动型向数据驱动型转变。

跟着更多行业对线下数据的重视，在团结线上数据的基本上，对流量的还原及描写也将越发精准，为了企业品牌将来市场和恒久增添， “线上”数据和“线下”数据已经不再是单选题。

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（编辑：河北网）

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