携程董事长、CEO亮相：僵持提供无搭售机票处事

梁建章伴侣圈截图

新浪科技讯10 月 17 日下战书动静，携程执行董事长梁建章、CEO孙洁克日对此前的搭售风浪亮相，称要以客户为中心，僵持提供无搭售的机票预订处事。

梁建章在伴侣圈内暗示：“开放收取处事费之前，携程将僵持免费提供便捷的‘无搭售’机票的预订处事。此举必定会对携程的收入有所影响，但承袭着‘以客户为中心’的焦点代价观，纵然对付零收入产物，哪怕是倒贴处事本钱，我们也要勉力为客户提供最优质的观光处事。”

携程内部信截图

携程CEO孙洁也颁发致携程全体员工果真信称，“我们从不放弃处事抱负‘包罗万象、一丝不苟、一诺令媛’，这是我们得到斲丧者承认的精力源泉。”

孙洁在内部信中暗示，用户是携程成长至今的源动力，用户的意见和提议也是对携程的推动和勉励，“‘爱之深，痛之切’，我们从客户的意见和提议中看到我们的不敷，也更引发了我们不绝改造预订体验的动力”。

按照机票预订的页面，携程今朝推出了“平凡预订”版本。该版本内，机票附加增值产物，按照汗青操纵风俗等，不会“默认勾选”。

对此，孙洁以为，“颠末一周多的全力，我们也听到市场的声音清静产生变革。这对我们而言，不是一个题目的终结，而是生长的开始。”(张俊)

（编辑：河北网）

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