Google、亚马逊、微软和 IBM 如何把 AI 服务卖出去？

Alphabet、亚马逊和微软三家公司均嗅到了他们各自所持有的AI技能里潜匿的商机：这些技能不只能完美自家的产物，还能作为一种增值处事卖给企业级用户。

早在 1999 年，当Google初次果真认可将AI技能用以改造谷歌搜刮和其产物时，Alphabet便与它一同在呆板进修规模投入了大量资源。而当Google抉择进一步深入云计较和处事企业客户时( 2010 年正式宣布了谷歌云盘)，它也掘客了更多渠道去举办AI投入，并将其用于处事他人。

谷歌云的高级副总裁Diane Greene认可，早先，因公司异常垂青斲丧者，企业客户对Google是持防范立场的;而AI技能为赢得这些企业客户施展了至关重要的浸染。

2014 年，Alphabet在AI方面投入高达 500 亿美元，其两大首要部划星散是Google Brain和DeepMind。这两大团队致力于将AI技能运用于种种规模。

好比，在医疗保健规模，AI技能辅佐谷歌云(Google Cloud)更好的处事这一规模内的营业;在航空宇宙规模，公司对图像辨认技能的全力研发，可满意Airbus等一众航空营业处理赏罚及获取更大容量卫星图像的需求;而Google在翻译规模的投入则可助力环球任何营业。尽量他们AI技能产出的代价都回到了公司自主开拓的产物和处事上，但Google称，谷歌云是它成长最为迅猛的营业单位之一。

相较之下， 亚马逊云计较处事无论是研发和出售，和第三方的协作都更为调和。

正如公司CEO贝索斯在本年早些时刻致股东们的一封书信中提到的，“我们在呆板进修上所做的绝大部门工作着实是产生在表层之下的…无声无息但意味深长地改进着我们的焦点运作。”

贝索斯引用来作为作证的例子包罗了需求猜测，诓骗检测和翻译，而这些成果是全部贸易规模城市垂青的。其它一个风趣的例子是，俄勒冈州的一个警署部分乃至每月向亚马逊付出 6 美元以获取其面部识此外处事。

另外，亚马逊对“AI驱动将来”这一趋势的远见也已令公家欢快不已。正是这种冒险精力，让亚马逊远胜于其他竞争敌手。

好比，Echo系列经人工智能体系Alexa加持后，为下一代智能家庭硬件和其市场定下了成长偏向，同时，它也令智能音箱成为斲丧类电子产物中最热点的一类。这一乐成令Amazon可以或许将驱动Alexa的技能作为独占产物刊行， 让其他公司得以成长属于他们本身的智能声控应用。

亚马逊有手段将自造的产物转化成能出售的处事或技能。这种手段也是他们的计策，是他们陆续串乐成的焦点。

纵观其成长，亚马逊以纯粹的卖书起步。但它随即开拓了属于本身的市场，让其他零售商充实操作它的电商平台。在成立了本身的客栈用以推行客户订单后，亚马逊向同范例的贸易市场提供了“亚马逊物流”处事。

紧接着，为了成立多余的算力用以支持最忙碌购物时段的商业运作，亚马逊开拓了云计较平台AWS(Amazon Web Services)，很快，这成为了其首要营业之一，为天下各国各地域的客户提供一整套基本办法和云办理方案。

此刻，AWS营业的年利润占公司所有年利润的10%，投资者也正亲近管着这部门营业。简朴来说，AWS成长得越好，公司越能茁壮生长。

这样的成长阶段相符了其闻名的“飞轮(flywheel)理论”：更好的用户体验带来更多的流量，更多的流量吸引更多的玩家，更多的玩家带来更多的品类和便利，由此又进一步晋升用户体验，这是一个在任何环节都可以进入且实现闭环的“飞轮”。

而亚马逊下一个战线，就是AI驱动型的处事。

亚马逊“飞轮理论”

为什么这么判定?让我们看下Amazon Go这一零售观念。

Amazon Go是一种全新的购物理念，它的实现需计较机视觉和呆板进修这两大技能体系支持。可是，在公布这一设法后一年，Amazon的这一实行也还没有全面放开。即便Go真的投入运作，也不必等候亚马逊会在世界开店。较为也许的环境是，亚马逊会把Amazon Go当成一种零售基本办法提供应商家，收取行使费。

与Alphabet、 Google和亚马逊差异，微软近乎全部的营业都是依靠于处事企业客户的。这一科技巨头最为存眷的即是怎样将人工智能直接转化为利润。

“我们公司最为基本的特征就是缔造技能、抛砖引玉，让其他人缔造出更多的技能，”CEO Satya Nadella如是说，“同时，很要害的一点是，我们所缔造的科技是用来处事更多人的。”

在 2016 年九月的微软相助搭档集会会议上，Nadella对一位听众这样形容人工智能：“它处于我们宏愿壮志的交错口”，人工智能将帮公司“计较大量数据，并将其转化为有洞见的说明。”几个月后，微软便正式公布以 262 亿美元收购了LinkedIn。通过这一收购，微软获取了有关于雇员，公司和雇用相干的大量数据。

八月，微软推出了一款及时的人工智能体系，用以处事它的企业云端客户。这一体系将辅佐公司在竞争中独有鳌头，让那些试图以动态订价和本性化零售方法作为策划方案的公司无法取胜。

微软以辅佐企业晋升服从为己任，意味着它的成长远景与AI细密相连。

IBM的方法是对准特定财富。

从医疗保健到零售，研究这些行业内部复杂的数据必要Watson人工智能(IBM称其为认知计较)的辅佐。后者一脱手，就可以或许减轻沉重的事变量，完成近乎不行能的大量数据的处理赏罚。

“我们称它为认知计较是有缘故起因的，”IBM公司的CEO Ginni Rometty在本年六月份接管CNBC采访时说：它能补足我们手段所不敷之处，好让我们齐集精神做我们最善于的事。

IBM的卖点在于，他说本身是独一能按照差异行业提供AI办理方案的。这样一来，企业就能自主开拓所需的技能，而无需租赁。

其它，它也将其家产物联网打算和Watson毗连在一路，最好的例子就是 2016 年以靠近 20 亿美元收购了The Weather Company。这一收购使IBM能打仗到环球 22 亿气候猜测站点的数据。这些数据能为其所用，处事于多类客户。IBM的这些举措引来了大量存眷，而Watson今朝也算是人工智能规模最强的品牌。

但今朝，Watson还没有扭转IBM总体营业的颓势。(本文首发钛媒体，编译自fastcompany)

（编辑：河北网）

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