百度Hi入场，远程办公平台将成巨头标配？

又一互联网巨头切入到了长途办公的“战局”。

2月11日，百度正式公布对外开放百度Hi企业智能长途办公正台，并将免费为湖北等地企业提供高清音视频集会会议、企业云盘、企业IM和应用中心平台等处事。

稍早之前的时辰，阿里钉钉和企业微信先后举办了成果进级和部门处事的免费开放，字节跳动旗下的办公套件飞书公布为中小企业提供三年免费处事，华为云也公布对有必要的企业和小我私人提供四个月的免费WeLink企业协同处事……以至于“长途办公”的百度搜刮指数在2月份同比增添了491％，环比增添317％。

假如算上京东推出的伶俐办公正台小易、美团对外开放的办公IM产物“大象”，长途办公产物险些成了互联网巨头的标配。

01 机碰眼前，姿态很重要

在新冠肺炎疫情的影响下，2020年的春节假期被一次又一次延迟，不少企业被迫选择线上复工，数据表现海内有上万万家企业、快要两亿人次在家办公。

在瞬时呈现的复杂需求的刺激下，阿里、腾讯、华为、字节跳动、百度等都已经切入长途办公市场，诸如ZOOM、小鱼易联、会流畅讯等专注于垂直规模的玩家们也被推上了风口浪尖。只是从已往一段时刻的示意来看，市场好像还处于发蒙阶段。

产物上较为成熟的阿里钉钉和企业微信，业已形成了相对完美的应用生态，然而长途办公的场景应用首要齐集在即时雷同、文档协作、视频集会会议等等，市场上的大大都玩家还处于统一路跑线上。

以2月3日的示意为例，阿里钉钉由于视频集会会议的并发太多而瓦解、企业微信呈现了毗连不不变的征象、华为云的WeLink一度不行用，其他长途办公产物也呈现了差异水平的题目，掉线和卡顿成为一种新常态。

可以给出的表明是平台方对市场需求的低估，以至于不得不举办紧张扩容，却也显现了两个究竟：

其一，长途办公如故是一个新风口，以至于在办公市场浸淫多年的阿里钉钉和企业微信，也没能做出精确的预案；其二，长途办公尚未形成牢靠的用户风俗，至少阿里和腾讯未能把持市场，华为云WeLink等新面目同样可以分一杯羹。

与华为云WeLink相似的尚有百度Hi。2008年就已经推出的百度Hi，一向充当着百度内部的雷同协同器材，在数万内部员工的需求驱动下，针对高清语音电话、企业网盘、web视频集会会议等举办了一连优化，在不变性、易用性等方面担当住了数万员工同时长途办公的检验，疫情下的长途办公高潮进一步加快了百度将协同办公产物对外开放的历程。

差异于其他玩家的是，百度Hi还提供了通信录打点、应用打点、动静推送等API，主打深度定制本性化的办公应用，而且接入了百度的AI手段和第三方应用，也让长途办公市场迎来了AI和开放为驱动力的一体化产物。

同时企业市场用户颗粒度的差异，导致“产物至上”成为霸占市场的不二窍门。好比医疗类客户垂青产物的不变性和高效性，教诲类客户垂青产物的大毗连和可扩展性，当局类客户的需求齐集在高质量和价值不敏感，中小企业又对性价比和智能化有偏幸……远比小我私人用户市场多元化。

截至到今朝，长途办公市场远未呈现All in One的产物，多元化的市场需求和复杂的市场缺口，意味着阿里、百度等都有也许找到属于本身的机遇。

02 计谋To B，进口很要害

除了对长途办公市场自己的谋划，计谋上的To B无外乎是巨头们扎根长途办公的另一个焦点要素。

生齿盈利的一连疲软，险些全部的互联网巨头都试图在B端市场大象回身，企业办公作为To B市场的自然场景，势必会成为互联网巨头们争夺的进口。而风俗了ToC市场法则的互联网玩家们也深知，进口每每等同于“船票”。

就拿长途办公所属的SaaS赛道为例，Oracle、SAP和 Salesforce等美国行业巨头的市场已经高出4500亿美元，金蝶、用友等中国传统头部厂商的市值还未高出200亿美元，云云之大的差距或者也是百度们入场的来由。

不外在互联网思想的浸染下，阿里、腾讯等并未选择下沉到ERP、CRM这类专业性强的规模，与传统的头部厂商赤膊厮杀，而是将从IM、OA等基本性应用作为切入点，在流量上风和品牌效应的助推下，举办快速的市场扩张。长途办公产物的代价，不在于市场自己的局限庞大与否，而是与企业举办深度绑定和营业毗连的窗口。

好比电子署名企业e签宝披露了这样一组数据：e签宝在钉钉上的微应用钉签，2月3日、4日的开通数与节前对比增添了10倍以上。作为与阿里生态举办深度融合且存在投资相关的e签宝，同样是这场长途办公盈利的受益者，切合阿里在SaaS市场的好处，也印证了进口计策在B端市场的可行性。

企业微信也不破例。2019年4月份的时辰，企业微信在免费的的SaaS应用市场基本上推出了贸易化版本，第二个月即完成了1000万的月流水，个中红利模式仅仅是第三方软件和行业办理方案在平台售卖时的抽成。

哪怕是方才在百度Hi上有所举措的百度，也在产物中集成了百度的智能客服和智能呆板人成果。另外，百度还在2019年推出了CRM平台爱番番，投资了拥有SRM、汇联易等云产物的汉得信息，不解除在SaaS规模进一步深耕的也许。

虽然，长途办公进口下尚有另一个更为直接的上风。已经涉足长途办公市场的巨头中，除了字节跳动之外，均在云计较市场中布下了“重兵”，哪怕长途办公仅是一个过渡性方案，疫情竣事后外界对长途办公的热度将褪去泰半，却也是一次不行多得的用户风俗作育，为进一步的企业上云埋下了伏笔。

03 超过鸿沟，影响好久远

即便不思量巨头们切入长途办公的贸易考量，仅仅从社会维度的态度上接头，也许是海内协作办公模式的转折点。

长途办公、在线办公等并不是什么新观念，但在很长的时刻里饰演的都是“帮助”脚色，长途办公只是个假想，而非实际。可以找出的来由有许多，好比中国老板们狭窄的安详感和节制欲，即即是长途办公也要求员工在体系内打卡签到，以致全天直播办公；尚有人上升到了企业文化的高度，好像只有坐在一路办公才有所谓的企业文化。

本质上照旧服从在作祟。

中国的老板和员工还未成立“不晤面雇佣”的信赖相关，企业的制度也不应承不晤面的环境下清楚通报营业方针，作育员工间的凝结力。当“长途办公”和低服从画上等号的时辰，中国长途办公生齿的渗出率还不敷1%，大大都员工不得不忍受三四个小时的通勤，天天准时到公司上班。

（编辑：河北网）

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