微信营销怎么玩？试试这些要领吧

模式1：处事号+自界说菜单+智能客服：办理流程类客服题目

微信处事号开放了自界说菜单API接口，企业可以自主定制菜单模式。处事号在本质上已经靠近SCRM客服体系，目标是为企业的用户提供越发便捷的处事，改变了以往公家平台群动员静打搅模式，显得越发亲民。

这种模式得当提供体系化处事的企业，用户有较强的主动需求。以招商****的处事号为例，招行微信账号险些代替了90%的招行通例客服成果，大大缓解了招行每年均匀增添50%的客服压力。招行的自界说菜单，用户在微信中点击后可以查询账单，转账汇款，投资理工业品，积分查询等。其它，招行微信账号还开始代替短信提示成果。用户每一次刷卡后城市收到微信推送提示，而短信只会给单次刷卡100元以上的买卖营业发送提示。在成果的实现上通过微信提供开放的API响应接口，当查询某项处事内容的时辰，微信反馈返来的链接城市跳转向一个手机HTML5页面，是微缩版的官网。今朝标杆案例尚有小米手机，南边航空，广东联通，央视消息，广州公安。

同理，B2B类企业也得当这种模式，尤其上游厂家通过微信公家平台为经销商提供响应的处事，低落了买卖门槛。科通芯城公家平台上，经销商可以通过自界说菜单查询新品，特价促销产物，价值，订单，发货，应收，库存。大大镌汰了互相之间的雷同本钱以及信息差池称带来的丧失。

模式2：处事号+自界说菜单+人工客服：办理售后类客服题目

这种模式得当有售后后续处事的产物可能品牌，通过微信平台为斲丧者提供精采的售后处事，从而增进客户满足度。以小米手机公家处事号为例，小米手机在自界说菜单里提供勾当、处事、产物几项大的处事，最首要的特色是人工客服解答米粉迷惑成为一个首要客服通道。人工解答时刻在9:30~21:00

模式3：微信线上勾当，增强与粉丝的互动

这种勾当模式已经趋于成熟，意在增强与粉丝的互动，让粉丝参加到品牌勾当中。

公益性勾当： 招行漂泊瓶勾当

容许式勾当： 星巴克天然醒勾当，通过度享神色推送歌曲

益智性勾当： 康师傅香辣牛肉面之找茬，1号店之你画我猜，海飞丝气力派之问答闯关

外链式勾当： 星巴克微信勾当直接链向勾当官网

优惠性勾当： 聚美优品专场勾当

模式4：内容营销，用好的内容加强粉丝黏性

内容包罗意见意义性笔墨，漫画，视频，音乐。

意见意义性笔墨内容： 杜蕾斯之一周问答集锦是这方面的规范，通过网络粉丝的题目，并用诙谐式的说话来答复这些题目，内容轻松风趣。

漫画： 漫画是粉丝是粉丝喜好的情势，也是碎片时刻最爱看的内容。之前遐想yoga微信首要以漫画为主，获得了粉丝的喜欢。此刻小米微信也有这项内容。

视频、音乐： 原创的视频音乐是内容营销良器，呼呼收音机这个公家账号是昆塔微影戏盒子总带动的官方账号，首要特点就是针对孩子妈妈，为她们提供原创的小儿故事，以音频情势推送，获得妈妈群体的喜欢。

模式5：定制处事，为方针人群提供最大的便利

这个首要借助微信提供的要害词自动回覆成果，当方针客户有相干需求并通过微信发送，体系会按照要害词为粉丝推送最适当的处事。

这种模式代表性案例是Fm93交通之声，这是一个交通电台，方针人群是司机，司机一样平常但愿通过电台来知阶梯况，违章环境，气候等。那这些需求就可以通过微信定制实现。

今朝司机可以发送要害词给Fm93交通之声来查询本身所行路上的路况，以及地址都市的气候，以及本身或他人违章信息。极大的便利了出行。

模式6：智能陪聊，凸显品牌亲民的一面

这种模式有别于人工陪聊，而是通过成立起复杂的要害词库，并在每个要害词下配置一组可能多组轻松诙谐的句子，来满意粉丝谈天的需求。让粉丝看到品牌亲民的一面。

这种模式代表性案例是长虹，长虹将旗下的差异电器赋予差异性格拟人化。当粉丝去“调戏”长虹时，会获得各类拟人电器的回应。粉丝在围观调戏的同时，加深了对品牌的印象。沟通公家账号尚有搜房的北京地产，大家网的小黄鸡。

模式7：群组俱乐部，作育最忠实的粉丝圈

我一向在想，微信不只能承载宣传品牌形象这一成果，并且同样可以培养起最忠实的斲丧群体。这就是群构成果，好比某一品牌通过线上线下的勾当，将最喜好本身品牌的粉丝插手到一个群组里，形成俱乐部情势，在群组里，这些粉丝有平凡粉丝难以获得的某些特权，好比形象大使什么的。这个群里全部的粉丝会负担起宣传品牌的责任。仅是构思，还未发明好的案例。

模式8：多屏互动技能，微信成为一屏

以汽车为例，操作多屏互动技能，可以将微信通PC接通，通过重力感到等技能实现微信操控PC端示意。好比通过微信摇一摇等，可以看汽车表里观可能全景。

二、电商、有门店类品牌怎样玩转微信

模式9：线上勾当+APP类优惠券+线下优惠券门店斲丧

这种模式以吉野家，麦当劳这种有门店类的品牌最为适用。通过微信举行线上勾当，通过开拓APP可以天生优惠券，斲丧者可以用优惠券到线下门店斲丧。吉野家微信营销之“看脸吃我”案例就是这种模式最好的实践。

模式10：微信会员卡，实现会员营销

传统会员卡有物料本钱并且欠好发放，此刻微信可以做到。深圳海岸城微信促销勾当，即用户扫描商家二维码，便可以或许获得一张会员卡，会员卡存储在用户微信账号傍边，在斲丧时辰便可以或许获得特定商家的会员折扣处事。商家通过微信得到精准方针人群，推广本钱不高，对实现品牌口碑和用户量的恒久蕴蓄颇有甜头。

模式11：位置+优惠券，去最近的门店斲丧

微信的位置成果是O2O得以实现的利器。以麦当劳为例，斲丧者可以把本身的位置发送给麦当劳的微信，麦当劳会反馈返来离斲丧者最近的门店，斲丧者可以在线领取优惠券，去麦当劳斲丧即可。

模式12：四面的人+二维码

微信可以查察四面的人，商家可以将优惠信息放在先容里，当斲丧者看到优惠信息后可以凭扫描商家二维码存眷微信方法得到优惠。

模式13：伴侣圈电商+分享

（编辑：河北网）

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