阿里的双 11，除了破记载，照旧一场 AI 秀

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第 11 个天猫双 11 环球狂欢节来了！

从组队盖楼、抢喵币开始，这个一年一度的全民购物狂欢节就在不绝地预热傍边，只待进入 11 月 11 日零点的那一刻。

1 分 36 秒，破 100 亿。

12 分 49 秒 ，破 500 亿。

1 小时 3 分 59 秒，破 1000 亿。

每一年的双 11，都在用数字革新着百姓的购置力，本年亦是云云。在千亿大关上，本年的双 11 比 2018 年快了 43 分钟 27 秒，而且，值得留意的是，在 11 月 11 日 24：00 到来之前，这个数字还在不断地增添着。

比往年更热闹的双 11

究竟上，本年的双十一比往年更为“热闹”，事实除了天猫、京东等原有玩家，在本年的双 11 中，拼多多也插手进来了。在 11 月 11 日的这一天，三大电商平台同场博弈，实现首场“三国杀”。

在双 11 到来之前，这三个电商平台都纷纷举办了机关。据相识，历来在下沉市场机关的拼多多通过“百亿津贴”踏上了上行之路。尽量“百亿津贴”的计策在 6 月份就已被回收，但在双 11 的勾当上，拼多多一连加码，从下沉市场向一二线都市进击。

其它，京东则是赶在双 11 前拿下微信一级进口，上线了聚焦下沉市场的新交际电商平台——京喜。着实，在本年京东第一场双 11 的启动会中不丢脸出，京东正在大力大举推进下沉市场的机关。京东副总裁、拼购奇迹部总司理韩瑞也曾直接暗示，下沉市场是京东将来要成长的一个很是重要的偏向。

而往年以天猫为主场的阿里巴巴在本年则是举办多向机关，除了天猫，进级后的聚划算也包袱了重要的脚色。在双十一启动典礼上，阿里巴巴营销平台总司理刘博暗示，聚划算在本年会全面参加，并与天猫协同共同。

据官方先容，聚划算将与多个品牌团结推出定制款产物，通过缔造新供应，满意斲丧者越发多元化的需求，充实发掘下沉市场的增添盈利。可见，阿里巴巴在不变原有市场的条件下，也在向下沉市场发力。

不外，无论前期机关得怎样，最终的成效依然是通过成交额来浮现。从今朝各个电商平台详细的战绩来看，本年的双 11 可以说是购置力最强的一届。自 11 月 1 日零时至 11 日零时，京东平台十天累计下单金额高出 1313 亿元。自 11 月 11 日 00：00至 3：00，天猫双 11 环球狂欢节的成交额已达 1325.7 亿元。

被 AI 困绕的狂欢节

从今朝的成交额不丢脸出，本年的主场玩家依然是阿里巴巴。不外，这一后果的取得除了前期的机关，还离不开各个环节背后的技能支撑。雷锋网发明，在本年的天猫双 11 中，无论是在安详、处事，照旧在购物方法上，都不乏 AI 技能的加持，俨然一场 AI 秀。

新的购物方法——语音购物

说起双 11 的 AI 技能应用，一定少不了阿里巴巴的 AI 智能语音终端装备——天猫精灵，而在本年的天猫狂欢盛会中，天猫精灵也在个中饰演者重要的脚色。在 2019 天猫双 11，天猫精灵不只能为斲丧者提供了一种新的购物方法，还扩展了双 11 的新玩法。

官方暗示，天猫精灵在双 11 时代推出了“语音购物”成果，用户只必要对天猫精灵说出想要购置的商品，就能直接下单。不只云云，假如用户开通了“声纹付出”成果，还可以直接语音付款。据相识，自语音购专场上线以来，已稀有百万人通过天猫精灵举办了语音购物。

另外，在 11 月 1 日到 11 月 10 日，天猫精灵还推出了时下风行的“盲盒”玩法。只要喊出口令“芝麻开门”，斲丧者就有机遇以 9.9 元的价值抢购 iPhone11、华为手机、戴森吸尘器等热点产物。

“风控大脑”全面应用安详 AI 手段

每年斲丧者购物狂欢之时，也是阿里与黑灰产在漆黑博弈最剧烈的时候。2015 年，阿里曾推出流量打点体系，从网关、手机端、云端、供给链等各个层面防御恶意流量，并将线索推给公安构造，形成线上和线下的全链路冲击。

在本年，阿里巴巴的“风控大脑”初次在天猫双 11 场景中全面应用安详  AI 手段，运用呆板进修、神经收集等形成的 1258 个算法模子，买通已往分手的数据、风险范例，实现自动决定、智能反抗、及时处理赏罚，精准辨认黑灰产举动，保障商家僻静台的津贴红包可以或许真正惠及斲丧者。

对付全新的“风控大脑”，阿里安详资深专家铁花暗示，颠末几年的迭代，本年通过安详 AI 手段的应用，可以实现自动调解计策和模子，智能反抗的结果。这样看来，官方宣称“本年是一个最省钱的天猫双 11”也就不难领略了。

靠近真人的语音交互体验

据官方先容，阿里巴巴达摩院呆板智能尝试室最新研究成就——KAN-TTS 将初次大局限应用于本年天猫双 11。基于这一技能，菜鸟热线呆板人、语音呆板人小蜜以及天猫精灵将为环球斲丧者提供靠近真人的语音交互体验。

雷锋网(公家号：雷锋网)相识到，新一代语音合成技能 KAN-TTS 是达摩院在本年七月份宣布的。基于迁徙进修以及多种新型算法模子，KAN-TTS 可按照特定发音人的气魄威风凛凛快速天生高度相似的语音，大幅低落语音合成的门槛。

不只云云，KAN-TTS 技能还可以或许实现主流场景气魄威风凛凛声音的全包围，针对通用场景、客服场景、童声场景、英文场景和方言场景，提供多种高品格的声音。

基于此，在阿里巴巴的 AliExpress、Lazada 等环球化营业平台，阿里小蜜便包袱了智能客服的脚色，可以或许应用地址国度或地域的说话行止事内地斲丧者。

总结

（编辑：河北网）

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