三星手机照旧天下第一，但中国人已经放弃它了

作者| 张家明

2013年，三星手机在中国的市场占据率是20%，到2018年时，这个数字暴跌到了0.8%。

环球最大的智妙手机厂商，丢掉了环球最大的手机市场之后，它的行业职位还能维持多久？

1995年3月9日上午10点，李健熙在首尔龟尾工场主持了一场载入三星史册的典礼。

行为场上的横幅用大字写着“质量是我的自满”，2000名三星员工还戴着“质量第一”的头巾，盛食厉兵。

这家工场位于首尔南部，1988年汉城奥运会时代，三星出产的第一部手机SH-100便降生在这里，在三星人的眼中是圣地一样平常的存在。

在李健熙的表示下，无线部分社长李基泰命令员工砸毁了15万台三星Anycall SH-700 手机，和无绳电话机、传真机等劣质产物一路堆成一座座小山，最后点上一把火。

1995年，三星员工在焚毁Anycall、传真机等劣质产物。

为什么要召回Anycall SH-700，而且当众焚毁？事实Anycall推出后，三星代替摩托罗拉，成为了韩国市场占据率最大的手机厂商。

但Anycall SH-700的不良率高达11.8%，李健熙将首批手机作为新年礼品送给伴侣，也收到了不少妨碍陈诉。

生机的李健熙对全厂员工说：“假如你们再造出这样的劣质产物，我会再到这里，再烧一次。”

假如是300万部Galaxy Note 7呢？

20多年后，再次面敌手机质量门，三星遭遇了滑铁卢式的惨败。

2010年，三星在中国国际信息通讯博览会上照旧一派繁荣情况。/ 图虫创意

Note 7 , 三星坠落的导火索

三星人也许永久都忘不了2016年。

这年的2月，正在竞选美国总统的特朗普对支持者喊话，号令他们抵抗苹果手机，直至苹果公司交出2015年南加州圣贝纳迪诺枪击案凶伎俩鲁克的手机安详码。

特朗普在推特上写道：“我同时行使苹果和三星。假如苹果不把可怕分子的信息交给当局，那么我将会只用三星手机。”其时特朗普用的是一台很旧的Galaxy S3，宣布于2012年。

特朗普曾经是三星手机的用户，当选总统后才换苹果手机。

特朗普的话音方才落下不久，2016年8月24日，韩国产生了第一路Galaxy Note 7充电爆炸变乱。

随后一个多月里，环球多地陈诉了Note 7爆炸变乱，包罗未充电状态下自燃自爆。

爆炸缘故起因是电池。三星组织了700名工程师，对20万台Note 7整机、3万块电池举办了几个月的测试说明，结论是：

第一批次产生自燃的Note 7手机，是由于电池右上角的负极板受到挤压而变形，呈现了电池短路；

第二批次产生自燃的Note 7手机，是由于超声波焊接正极原料进程中发生的焊接毛刺，刺穿了绝缘胶带和断绝膜，激发电池内部短路。

第一批召回的电池

第二批召回的电池

痛惜的是，耗费大量人力物力找到爆炸缘故起因，对三星其时面临的危急来说，已经无补于事。

由于比电池爆炸更可骇的工作——舆论爆炸和公关劫难，三星未能实时节制。乃至爆炸变乱自己，三星也没有处理赏罚稳当，接纳后改换电池再次出售的Note 7，依然呈现了自燃变乱。

各地网友和媒体纷纷陈诉，Note 7在正常行使状态乃至待机状态下自燃自爆，无论这些动静是真是假，都是互联网meme文化的绝佳素材，三星的竞争敌手的公关部分更不会放过云云天赐良机。

左上图：这是Note 7干的右上图：“Sir，我们的手雷用完了！”“那就扔Note 7！” 右下图：怎样安详地给你的Note 7充电？

2016年11月，安徽一名小偷由于偷了一部Note 7手机而被捕，但他很“委曲”地暗示，这部Note 7手机没来得及销赃，就在家里自燃了。

这条消息的评述区酿成了网友们施展段子手才能的处所：“三星Note 7手机：老子宁当玉碎”“他冒着生命的伤害偷手机，拯救了原机主一命”“失主给了小偷100块作为谢礼”......

（编辑：河北网）

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