首次应用人工智能——你需要思考五个问题

对付企业来说，不必老是在内部构建办理方案，这是常见的失败缘故起因。人工智能技能伟大且如故不成熟，并且在大大都企业中缺乏人工智强人才和手艺。对付大都企业来说，除非项目具有计谋重要性，不然应该更多存眷由软件供给商提供或在处事提供商定制的方案。人工智能项目面对很多组织和技能的挑衅(见图1)。

图1 回收人工智能面对的挑衅

固然很多企业在组织、计谋和技能规模发明白一些题目，但他们忽视或低估了同样重要、对最终乐成有影响的其他挑衅。我们确定了五个也许阻碍人工智能打算的配合挑衅规模，并提议企业在他们开始的第一小我私人工智能项目之前就要向团队提出以下题目(见图2)：

图2 在第一小我私人工智能项目之前要问的五个题目

一、您是否清晰地界说了营业题目?

企业常常从竞争压力中开始人工智能项目，担忧假如不投资人工智能，就会被甩在其他企业死后。不相识人工智能的最佳用途每每是企业失败的主要缘故起因。人工智能对付企业来讲最大的甜头就是可以或许处理赏罚大量多维数据，涉及非布局化数据和伟大体系，包罗变乱猜测、趋势说明、模式辨认、呆板人和决定/进程自动化、天然说话领略(NLU)、天然说话处理赏罚(NLP)和计较机视觉，这些是企业操作人工智能也许取得重大打破的规模，但这些方面的投入也许无法实现对企业来说最直接的利润代价。

人工智能并不是办理每个题目的最佳方案，有些案例行使传统技能会处理赏罚得更好。企业在开始人工智能项目之前，必要相识人工智能的范围性，教诲高级打点职员和项目团队沿着这些蹊径来设定正确的祈望。

当应用于正确的题目范例和营业题目时，人工智能可以表现出庞大的代价。通过办理这些题目，企业的高级打点层可以注入对人工智能技能的信念，并为将来的打算得到资金。

二、你能从现实的贸易角度界说乐成吗?

界说营业乐成必要前期对预期的成就设定一些量化指标，这也许很坚苦，由于与传统IT项目对比，人工智能项目标功效凡是不那么确定。因此，组织必要操作尝试性和开导式要领来办理这个题目。Gartner的一项观测发明，进步服从、客户体验和低落本钱是企业投资人工智能的三大缘故起因(见图3)：

图3 人工智能对组织至关重要的首要缘故起因

企业应使人工智能项目与代价指标保持同等(表1)：

表1人工智能营业代价指标

三、您是否包罗营业规模、IT和说明专家?

项目常常由于团队相干的题目而失败。让吻合的人参加项目是乐成的重要构成部门。这意味着要成立一个跨部分、多成果的群体，个中包罗：

• 具有相干营业常识的营业规模专家;
• 具有提供开拓和集成专业常识所需技能手艺的IT职员;
• 可以或许帮忙建模和数据打点需求的数据科学家。

这个团队必要被授权做出抉择，并在必要时采纳动作。但这也许不是一个好主意，由于初学者组织还没有吻合的人工智能常识或手艺，而且也许没有手段确定企业的正确计谋和布局。组织应该采纳尝试性的要领，起首启动几个项目，以相识驱感人工智能打算所需的手艺、管理模子和团队布局。

图4 组织和打点人工智能观测

四、您是否观测了全部采购选项并确保了一连维护?

企业应该试探各类选择，以得到一个可行且机能卓越的人工智能办理方案，在机能、本钱和技能成熟度之间寻求均衡。在没有观测每个采购选项，可能在没有相识题目的正确技能之前，也许导致投资挥霍或办理方案机能不佳。企业每每在选择购置、外包照旧制作方面骑虎难下，像其他任何粉碎性技能一样，将引入人工智能的连锁回响最小化是企业主要思量的题目。从这个角度来看，凭证以下次序，组织应该实行购置、外包和构建人工智能办理方案。企业应将这些选项混实用于各类人工智能打算(见图5)：

图5 人工智能办理方案采购选项的思量身分

• 购置：很多软件供给商(包罗Salesforce、Oracle和SAP)已将人工智能技能集成到其专业办理方案中。组织应该起首试探“预集成”的成果，由于它们提供的成果可以或许以最小的全力来办理题目。
• 外包：人工智能技能每每供不该求，并且价值昂贵。对付一个试图证明人工智能技能代价并受到预算限定的组织来说，外包蹊径是一个公道的选择。
• 制作：必要组织具备恰当的技能基本和手段，同时要确认人工智能技能对付组织来说具有计谋重要性，，组织要熟悉到拼集各类应用措施并集成这些技能是一个伟大的进程，必要支付庞大的全力，必需在进程的早期加以经营周全。

（编辑：河北网）

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