手机号被销户复号要交300元 移动称是预存话费

       克日，厦门海沧市民黄密斯拨打海都热线通95060反应，称本技艺机号被销户，想复号，却被运营商要求交300元复号费。

　　对此，厦门移动暗示，手机号码被销户后要再从头入网，就跟新号入网的要求是一样的，300元着实是预存话费。

　　厦门通讯打点局相干事恋职员也称，假如已经销号，用户和运营商原本的条约相关已经终止。假如用户必要再次行使相干通讯处事，用户和运营商就必要订立新的条约。

　　市民：

　　交了300元 还不必然拿回号码

　　客岁10月，黄密斯老公去海外出海，手机也被带出国。她客岁到海沧区海富路的石塘业务厅，想治理停机保号。但因手机号188××××8260之前介入预存话费勾当，要求保底斲丧两年。业务员让黄密斯2016年2月满两年后，再来治理停机保号。无奈之下，黄密斯就先交了100元话费。

　　本年2月中旬，黄密斯去业务厅治理停机保号，却被业务员奉告该手机号因欠费，已被注销。黄密斯补交了73.18元的欠费，并要求复号。业务员汇报她，复号得要交300元，还需治理保底的套餐费，并且，号码也不必然能拿得返来。

　　“这个号码绑定了银行卡，假如号码要不返来，其实太伤害了。”黄密斯有些担忧。

　　移动：

　　钱是预存话费 跟新号入网一样

　　对此，前日，厦门移动相干认真人回应，黄密斯客岁11月2日就欠费17.16元，移动下发欠费提示信息。凭证电信条例，电名誉户在电信营业策划者停息处事60日内仍未补交电名誉度和违约金的，电信营业策划者可以终止提供处事。因此，本年1月11日，该手机号被销户。

　　该认真人说，手机号码被销户后要再从头入网，跟新号入网的要求一样。按照移动公司划定，188号段的平凡号码入网需预存300元话费、保底斲丧38元/月、持续保底36个月。假如上一任机主想从头申请，在缴清欠费后可以优先思量，客服职员会帮申请。可是，由于号码只要放出来，几小我私人同时申请的条件下，假若有人比原机主早购置该号，凭证先来后到原则，原机主就有也许无法拿到号码。

　　工商投诉：

　　厦门一人想复号 被要求预存8000元

　　关于复号的题目，有关媒体曾报道福州一市民想要回用了十几年的手机号，却被要求预存1万元话费。运营商回覆称，因这个手机号是优号。

　　从厦门12315那获悉，他们也曾接过相同投诉。厦门一位余老师于2014年12月20日收得手机号1516××××555欠费2毛钱的短信。但2015年2月尾，余老师才去充值，却充值不乐成。最后，他才得知该号码已被销户，如需规复行使权，需先预存8000元的话费并理睬保底斲丧188元/月。固然经12315和谐，可是两边因分歧太大，无法告竣协议。

　　通管局：

　　没有“复号”一说，需订立新条约

　　昨日，就“复号费”的说法，厦门市通讯打点局相干事恋职员先容，假如已经销号，相等于手机号用户已经不存在了，也就不存在所谓“复号”的环境，由于用户和运营商原有条约相关已经终止。假如用户必要再次行使相干通讯处事，用户和运营商就必要订立新的条约。

　　对付手机入网必要预存几多话费及保底套餐费等资费，该事恋职员先容，电信资费实施市场调理价，要按照用户和运营商之间签署的条约来推行，今朝在电信禁锢规模并没有逼迫划定。

　　厦门12315事恋职员也先容，欠费停机销号，斲丧者欠费在先，违约在先，运营商可以取回号码。斲丧者想要复号，运营商有权明码标价，斲丧者也有权选择是否购置。这是一种市场举动，只要运营商做法不违背相干划定，就无可厚非。

（编辑：河北网）

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