计划有用的“无搜刮功效”页面
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副问题[/!--empirenews.page--]
原文作者：Christopher Myhill 原文地点：http://www.uxbooth.com/articles/design-no-results-found-pages-that-get-results/ 一位顾主走进一家线下店肆，扣问某件商品的详情。这位伙计耸耸肩，除了致歉给不出任何信息（乃至也许致歉也不提供）。顾主对这次买卖营业满怀扫兴地分开，直接走去最近的同类商家。假如我们是这家店的东家，我们会对伙计很是扫兴。他们并没有辅佐顾主，乃至完全不试图挽回这次买卖营业。 然而，许多网站和app的体验，与这没差。 我在用户测试时最常碰见的体验题目之一，就是毫无辅佐的“无功效”界面。产物开拓团队对这个要害场景思量之少，让我认为很是惊奇。 只要我们计一律个有搜刮成果的网站，我们必需思量到“搜刮无功效”的景象。当意想不到的环境产生时，我们应该给以用户的远不止致歉。 提供好的搜刮体验 在大型网站，访客也许面对成千上万条差异内容。对付电子商务网站，用户找到特定产物的手段，可以在很洪流平上直接影响网站利润。
Office网站上的搜刮无功效页面，掐断了用户路径
简朴查阅网站说明数据，计划师可以看到有几多用户行使搜刮，以及个中有几多用户会碰着“搜刮无功效”页面。可以用这来估算有几多收入是丧失在了糟糕的搜刮体验上。 好的计划师会细心思索如那里理赏罚用户犯的错误。表单优化方面的书有许多，但它们凡是聚焦在挂号、结账或注册的界面。搜刮应该与这些表单一样受到重视。在计划进程中，也要出力思量搜刮的“界线场景”和错误环境。 在计划更好的搜刮体验时，可以遵循以下指南：
第 1 步：提防 处理赏罚错误的最好要领，是在第一时刻阻止它的产生。我钟爱日本的Poke-Yoke计划原则（即防错计划）。Poke-Yoke是指通过对界面的计划来防备错误的产生。说到搜刮，我们有许多能力来镌汰“搜刮无功效”的也许性。 1- 1 提供搜刮提议 当用户打字时，实行通过展示热点词汇、相干词汇，来自动补全搜刮。用户选择个中一个词汇可以直接到告竣果页面。 这不只节减时刻，也能防备拼写错误。最重要的是，它引导用户去搜刮有功效的要害词。
asos在用户打字时展示了搜刮提议，他们乃至更进了一步，展示每个搜刮要害词将返回的搜刮功效数目 1-2 在搜刮提议中保举特定的内容或产物 除了提议，我们也可以提条件供一些特定的搜刮功效。 假如用户正在探求特定的对象，我们应该尽快泛起给他们。直接快速地泛起可以省去特另外页面加载。
Staple网站中，当用户开始打字时，就在右侧展示出特定的商品。 1-3 给以有效的搜刮指令 在搜刮栏四面故意的展示一些有效的声名或例子。声名应该突出我们的内容的特点，指导用户举办更有用的搜刮。 譬喻，搜刮消息时也许必要查询文章的要害词、作者或日期。通过提醒信息提前向用户表明清晰，可以防备有题目的搜刮。
Monster.com 在搜刮框中提供输入声名和例子，这辅佐用户输入吻合的信息 1-4 顺应说话差别和同义词 按照用户的文化或区域差别，一个物体可以有几十个差异的名字。举一个极度的例子，‘drunk’有高出 2985 个同义词！ 我们必要思量这些差别会怎样影响搜刮词。计划师应该要筹划重要的内容主题和类此外全部别名。开放式卡片分类研究，可以辅佐我们辨认用户分类信息的差异方法。这些用户的分类信息可以辅佐我们计划内容的元信息。 元信息是一种对网站内容举办布局化描写的方法。元信息大概永久都不会展此刻用户眼前，但它对付帮忙用户搜刮、找到要去的处所至关重要。我们可以在元信息中，对某个内容记录几打（乃至几百个）别名。这些都可以或许在网站搜刮中被检索。担保内容可以被多个检索词搜刮到。 （编辑：河北网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
