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编者按：阅读全文约莫必要15分钟。本文为作者对平常事变的思索总结，包罗商品中心的计划、订单拆单的实现、促销勾当及优惠券的计划行使等，对相干从颐魅者，有小心意义。接待留言交换接头。 本文包罗以下几个部门： 电商靠山体系概述 电商靠山产物计划：商品中心 电商靠山产物计划：订单拆单 电商靠山产物计划：促销勾当理会 电商靠山产物计划：优惠券的计划和妙用
电商靠山体系到底是怎么回事儿 每年的“双十二”“双十一”人造购物节一来，电商群战就好不热闹，马云却预言纯电商期间已去，新零售期间已至。作为一名电商产物司理，身处云云期间，亦会认为不负芳华。 做产物以来，首要做后端支撑产物偏向，今朝对各模块体系都有所涉及。首次打仗时，在网上找了许多资料，发明关于产物的相干文章，大部门都是关于产物体验、交互、APP等，说起靠山的文章根基浅尝辄止，很少有文章来体系先容靠山各模块(商品、订单、营销、物流、付出、会员、评价、采购...)，就打算写一系列关于靠山各模块的产物计划文章，但愿可以或许辅佐在产物路上生长的PM。 靠山体系，也不能叫做一个体系，许多公司将其拆分为许多子体系，阿里更将其成长成了中台奇迹群(搜刮奇迹部、共享营业平台、数据技能)。后端一系列体系支撑着公司各类营业的举办和成长，前端展示、营业处理赏罚(订单、优惠券)、库存变换等举办时，后端各体系间相互挪用接口举办数据更新。 因为贸易性子抉择了电贸易务支撑体系必需具备不变性、可扩展、安详性强等特点，PM在计划产物架构时，应充实思量到营业成长必要，只管将各模块断绝，商品模块建个商品中心，订单模块建个订单中心等等。只有在产物计划上有模块化头脑，具有前瞻性，技能在开拓时才会思量营业断绝，当营业调解、成果新增时，开拓可敏捷举办，停止牵一发而动满身的工作重复产生。 针对一样平常电贸易务，我简朴画了一张产物模块表示图，根基一些中小型电商公司的产物架构大抵云云。除了图中所示，此刻许多电商公司开始转型交际电商，回收UGC模式或直播电商，在产物架构上会新增资讯体系，实现资讯与商品的高度融合，本文不外多涉及。 对电商公司来讲，最焦点最难做的三部门：商品、订单、库存。 商品与店肆、营销、评价等相干，订单与会员、营销、付出、库存、物流等相干，库存与订单、采购、WMS、营销等相干，体系之间营业逻辑和交互非常伟大，法则多样。 
商品中心：首要打点SKU(最小库存单元)、SPU(尺度化产物单位)、属性(要害属性、非要害属性、贩卖属性)、类目品牌、价值等有关商品的数据; 订单中心：打点订单范例、订单状态，落下关于商品、优惠、用户、收货信息、付出信息等一系列的订单及时数据，举办库存更新、订单下发等一系列举措; 付出中心首要挪用第三方付出平台接口，记录付出信息(对应订单号、付出金额等); 会员中心：首要打点用户品级、用户权益、积分、卡券等会员相干信息;调治中心首要将订单信息转化为发货关照单，调治客栈和物流举办发货; 客服中心：首要打点退货退款、售后处事等操纵，包罗呼唤中心、在线客服等，与之对应的是工单体系，将客服使命举办行列打点，分派给响应的客服; 营销中心：首要打点勾当相干，优惠券、满减、专场勾当、促销专区等，营销器材的开拓对电商尤其重要，营销勾当的滥用造成的用户疲惫，奈何推陈出新，给电商产物司理造成了很大挑衅; 运营中心：首要是对用户端举办页面设置(Banner、ICON、TAB)、价值打点等，一样平常会营销中心并入运营，作为其一部门; 评价中心：打点商谈论价和用户反馈，这并没有想象的那么简朴，涉及到一些敏感词和敏感图片的筛选，以及回覆内容打点; 店肆打点：成果错乱，相等于提供应B端用户一个Saas打点靠山，提供打点商品、营销、订单一系列成果，首要针对一些有to B营业的电商开放平台; 采购中心：打点SKU，当库存预警时，实时天生采购单举办入库，有供给商打点模块，首要举办供给商打点评级，成长新供给商等成果; 财政打点：首要和订单、采购体系相干，数据精确性要求较高; WMS体系(客栈打点体系)：首要是入库、出库、盘货等模块，WMS首要和调治中心举办数据交互，反馈进出库状态和库存变换; 物流中心：首要举办运费模板、运费打点(前端订单、真实物流本钱)、物流状态生涯查询(快递100、菜鸟等关联)，假如是跨境电商，还涉及到和海关总署的对接，举办报关操纵。 风控中心：首要操作大数据举办用户名誉建树、反诓骗，停止恶意评价、刷单退款等操纵，构建安详的电商购物情形。
对电商后端支撑线各模块的营业成果有起源认知之后，可以看到的是，泛泛手机中的一个电商APP，背后是若关连统在支撑着，亦是很多技能和产物职员在辛勤支付。 （编辑：河北网）
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