AEG Klaus:做好高端,做好体验,是在中国市场驻足的基础

2020年,直播带货囊括而来。一场直播带货过亿的销量,让品牌们看到高转化率的“长处”,从一线到新晋品牌,纷纷插手直播带货声势。AEG中国区总司理 Klaus 在接管采访时暗示,AEG作为高端家电品牌,不会抗拒全新的营销模式,但经说明,将仍以线下自有门店和京东店肆自营的方法来保持品牌调性,一连做好渠道建树和斲丧者的终端体验。

AEG之以是强项聚焦线下门店以及处事网点建树,是因其体验式营销计谋已被中国高端市场验证过,行得通。Klaus暗示,AEG进入中国市场近三年来,贩卖业绩节节攀升。纵然在受疫情影响的大情形下,2020年上半年AEG仍旧实现了同比100%的增添。

体验是打开品牌知名度的有用要领

许多品牌为了打响知名度,每每在品牌建树方面一掷令媛,在各大卫视、互联网平台、机场、高铁站等处所大局限痛蚨枫告,这也许是让斲丧者敏捷知晓品牌最有用的途径,但对AEG来说还不足精准。由于AEG定位高端,并不是全部的斲丧人群都是其方针群体。

Klaus以为,对付高端品牌来说,狂轰滥炸式的营销模式已经行不通,打开品牌知名度有用的要领就是体验,这也是能声名产物机能的有用要领。以是,AEG会把大部门投入聚焦终端门店建树和处事网点系统建树,但愿通过线下一系列体验勾当,培养斲丧者认知,加强客户忠诚度和品牌美誉度,为AEG奠定品牌基石。

同时,AEG将一连深耕精准营销,通过高端人群用户画像,相识方针人群属性,操作CRM思想,结实用户全链路开展有用的营销撒播。针对斲丧者处于差异的购置阶段输出切合AEG调性的品牌内容,线上线下联动,高效告竣贩卖转化的同时,进步用户的粘性度;深耕精英圈层,与共合社等海内知名计划师组织、以及一些头部别墅装修公司举办相助,发掘斲丧需求,晋升贩卖转化。

一连强化终端建树,开展体验勾当

AEG面临的是高端斲丧者,以是必必要用品牌说话、产物品格去冲动他们,让他们有一个很是好的体验。Klaus先容说,AEG在中国市场起源站稳脚跟,不会盲目追求局限,重点照旧要做好渠道管控,机关在一线都市和新一线都市的建材、橱柜、高端地区连锁和高端百货里的体验店, 都要100%凭证AEG同一的视觉形象,光鲜计划说话与气魄威风凛凛建树,保持高辨认度,让世界斲丧者无论在什么处所看到AEG的形象都是高端、同一,与品牌调性相匹配,担保用户无论在那里购置,都有同样高程度的处事和体验。

今朝,AEG在中国建树了100多个贩卖终端。在终端体验门店,AEG会按期举行衣物照顾护士、美食烹调等主题性体验勾当,好比针对六一儿童节开展亲子烘焙勾当,约请家长带小伴侣一路进修蛋糕和牛排的建造要领,体验AEG烤箱SousVide真空低温烹调技能,精准控温每一度,轻松享受星级鲜味的体验;针对高端衣物洗护困难,会教斲丧者怎样用AEG洗衣机软水洗庇护心爱衣服。

Klaus以为,真正的高端品牌城市有必然的蕴蓄,让各人发自心田去认同它。AEG通过一系列陶醉式体验营销勾当,让斲丧者真真切切感觉到AEG产物与其他品牌的差异之处,抢占斲丧者心智,激活斲丧需求,最终形成高效转化。

晋升客户体验,完美每一处事环节

“高端和做公共产物的区别就是高端品牌销量较量小,以是我们有机遇行止事好每个客户”Klaus暗示,贩卖并不是一次性交易举动,而是一种毗连,让品牌和用户成为持久的搭档。

AEG在世界机关了240多个处事网点,这可以确保斲丧者在行使进程中随时可以咨询可能选择上门处事。售前,AEG提供上门计划,水电勘测;售中,AEG提供厨房整装改革,电器安装,保持形象同一;售后,AEG提供产物行使指导,产物全生命周期附件、耗损品处事,延保处事等,让用户得到完备的体验,让他在购置、行使产物之外得到更多惊喜和代价。

Klaus进一步举例说,像烤箱这种较量伟大的家电,它有许多措施、包罗温度设定、烘焙方法等,以是不仅是要帮客户安装好产物,还要演示产物成果,指导客户怎样快速行使产物。贩卖终端会向购置成套产物的顾主提供一个美食的处事——带上美丽食材,到顾主家顶用烤箱做差异的菜,为他们做一个演示,汇报他怎么做牛排,怎么做龙虾,在家也能享用星级大餐。

对付品牌而言,都但愿在做品牌的同时也把钱赚到,而不是贴钱做品牌。为了实现品效合一,看到立竿见影的结果,许多品牌陷入了误区,只体谅短期销量,忽视品牌恒久结果。正如Klaus所言,真正的品效合一是品牌恒久依托斲丧者心智形成的,品牌要做的是引发斲丧者看到营销内容后的动作力,并把斲丧主动权交给斲丧者,在必要时可以随时购置。历经近3年的成长,AEG僵持做高端、僵持做体验,回归到斲丧者糊口的自己,回归到品格的自己,趟出一条在中国高端市场的进击之路。
 

（编辑：河北网）

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