疫情下何以逆势增长 ？简一李志林不追风口执著前行

疫情对制造业的影响，庞大而深远，不可是营收额、增添量，还也许会影响行业和环球经济的大名堂。大理石瓷砖开创者简一，在世界经济按下停息键的一个月里，通过数字营销等+互联网，实此刻疫情下的逆势增添。

简一董事长李志林

2020年7月初，北京商报记者在简一大理石瓷砖总部见到董事长李志林，这位被称为陶瓷圈的“乔布斯”的企业家，着实也是一位超等产物司理，提及自主创新的大理石瓷砖和连纹密缝铺贴，滚滚一直。不爱跟从、惟愿创新的李志林眼里透着光，一向通往用户的心灵。

 1.

疫情发作时

160万只口罩派向客户

对付新冠肺炎疫情，简一的回响速率很快。

春节前，新冠肺炎疫情溘然发作，2020年1月23号上午10时， 武汉封城。李志林连忙创立四个危急处理赏罚小组，个中一个小组由副总裁挂帅，获得的指令是：“只要买口罩。”

经验过2003年非典的李志林，预感想疫情发作后口罩会是必须品，是人们生命康健安详的重要保障。第一批采购返来1万只，李志林所有门给了其时疫情的狂风眼——武汉，本身一只也没留。本来打算2月4日上班，头一天晚上他躺在床上辗转反侧难以入睡，由于其时买到的口罩都派出去了，第二天上班本身都没有口罩。“不是没有买口罩，而是其后买的被征用了，我的兄弟们也要照顾，工场停产，几十小我私人每人要给两个，缺口太大。”李志林回想说。

李志林将上班时刻推到2月10日，并充实替换海外采购平台敏捷在外洋赶忙购置口罩。1月23日至2月21日，在疫情最求助的时辰，160万只口罩延续寄到了客户、相助搭档、计划师等手上，乃至连十年前的客户都找出来，没有微信的打电话接洽，有些不是简一的客户，只是到过简一的专卖店，挂号过信息，也收到了口罩。这份非凡时期的济困解危，让每一个受益者都感觉到简一无私的眷注，内心暖暖的。

2.

线下停摆时

联袂公益赢得客户订单

向客户派送口罩的同时，简一的市场动作也紧张启动。

2月7日，简一主管市场的第二个危急处理赏罚小组敏捷启动了线上营销。“线下干不了活儿，就在网上干，我们推出了一系列网上营销，简一奉行世界明码实价，是不能打折的，但我们会送一些礼物，只要交定金（1000元及以上）就赠予10个口罩，并以该客户的名义捐赠给武汉慈善总会500元，以支持武汉疫情防控事变，对付交纳5000元定金的客户，简一还赠予代价2000元的新风机。”这种做法不只赢得了客户订单，并且带给了客户声誉。

礼物送出、金钱捐出，假如后期客户退单怎么办？李志林摆摆手，一副绝不在乎的心情：“退单就退单了，不要紧，但简一送出的礼物不会退，捐出的金钱也不会要求客户补。”那段时刻，他天天晚上十一二点城市在微信群里讲一段话，“感激客户的信赖，我和我的团队会专心做甜头事，对得起你们的寄托，假如在这个进程中，你对我们的产物和处事不满足，没有相关，随时退掉。”

这份随时可退的理睬和退单不退礼物的处事政策，将选择的主动权交给了用户，是李志林基于对自身产物和处事的极大自信。功效是，用户收成的是无需记挂、不会招受丧失，乃至还可以占些许“自制”的产物和处事，因此鲜有人退单。“85%以上不会退单，这是守旧预计，正常环境90%以上没有退单。”李志林向北京商报记者透露，在疫情最艰巨的二三月份，简一的订单数和订单额是2019年同期的4倍，到4月份世界市场就根基回到正常了，做得好的地区到达了同期的三倍，这也让他坚信：本年的预定方针，依然会实现。

3.

市场规复时

不追风口垂直攀缘

跟着疫情获得节制，家居市场开始逐渐规复，浩瀚陶瓷偕行但愿通过进军岩板横向突围。有着清楚的成长筹划的简一，则显得异常淡定，凭证本身的节拍垂直攀缘。差异的理念和义务，让简一走出一条与众差异的路子。

在简一总部展厅里，北京商报记者见到最显眼位置摆放的是降解甲醛瓷砖和连纹密缝铺贴的结果展示，它们是让简一最近两年保持行业领先的“黑科技”。

降解甲醛瓷砖是简一2019年推向市场的新品。疫情下人们愈加存眷康健，这款产物也就愈受存眷。“在可见光下可高效、耐久地将甲醛降解成二氧化碳和水，康健保卫家居情形。”自诩“技能佬”的李志林异常热爱产物创新，从研发抛光马赛克、地脉岩、羊皮砖，到开创大理石瓷砖全新品类，推出密缝铺贴处事等，全部创新都是从心出发，从用户需求出发，从而敦促简一快速飞跃，并敦促行业的厘革。

创新的产物与处事来历于强盛的科研手段。这是简一在疫情下仍能快速打开市场的强有力支撑。简一研发新品从未留步。据透露，简一拥有一栋比总部还大的科研大楼，包罗博士、硕士在内的100多名研发职员潜心研究产物，李志林还不绝地往内里塞人、塞装备、塞钱。对付项目研发，他舍得投入，亦异常严酷，“最近我就反对了一个立项研发了三年的项目，我以为该项目蹊径错误，否掉了，从头来。”

疫情下，简一的企业3.0计谋当令提出，中心点是“从心出发，将客户代价最大化”。为了更利便地谛听客户的声音，李志林特意开通了名为“简一李志林直通车”的小我私人公家号，任何用户故意见与投诉，都可以直接与他雷同。2个亿的投资，他可以洒脱具名，不再干涉；斲丧者200元的投诉，却必然会送到他办公桌上，亲身干涉。他要知道每一位客户投诉的缘故起因，是产物照旧处事出了题目。

李志林每个月会有10至15天在世界各地出差，出差时代最喜好做的就是造访客户，到客户家里看看，有的正在装修，有的已经装修完，李志林也由此成为了制品交付工程的“总裁验收官”：“到客户家里去看看，就是想相识用户是否受了委曲，我们该怎样改造。”以这样对产物与处事的珍视与执著，以及对客户的重视，李志林正带着简一在大理石瓷砖这一条他开创的航道上，不受滋扰地一连提高着。

（编辑：河北网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!