【明星商家专访】昆山百瑞装饰：以服务促签单，以口碑促发展

传统家装行业在历经数十年成长后，迎来了斲丧全面进级的期间，给以用户切实的处事保障，让用户享受高质量的家装处事成为全行配合的方针。在互联网家装崛起的这一海海潮中，就不得不提到昆山的百瑞装饰，固然创立至今只有6年，但在昆山的装修市场上却是一名不容忽视的“虎将”。

（昆山百瑞装饰CEO 欧东）

误打误撞进入家装行业，借助互联网实现快速翻身

“提及创建装修公司，自己在我的职业生活里是没有这项筹划的，对付在装修行业没有任何配景，没有任何资源的我，或许是由于幼年气盛，才有了一腔热血的投入吧！”昆山百瑞装饰CEO欧东说道。误打误撞进入家装行业后，获客来历成为百瑞装饰起主要办理的实际题目。2015年，欧东发明传统企业的获客方法，不管是职员本钱照旧渠道用度都长短常大的一笔开支，对付中小型公司的成长压力会很是大。怎样快速低本钱的获客，举办有用的签约，才是企业制胜的瑰宝。而土巴兔其时给以新企业的一系列扶持法子，平台处事的保障，互联网单的便捷，让欧东面前一亮，在和内地都市商务司理深入相识后，于昔时6月，昆山百瑞装饰正式与土巴兔告竣相助，不久百瑞便赚到互联网家装的第一桶金，以后越发强项地向着互联网家装提高。

（图片来历于昆山百瑞装饰）

借助平台保障处事，给以装求学主更高品格的处事

与土巴兔相助的5年时刻里，百瑞从一个只有6、7人的团队成长成此刻的20多人，团队的抗压性，签单的服从，在不绝的全力和磨合中生长，每年的数据也是实现稳步增添。欧东说道：“团队之以是可以有云云敏捷的扩充，签单服从有一连的晋升，正是由于，土巴兔不单给以了我们足够多的业主数目，满意公司运营需求，同时也提供了许多的平台保障处事，让业主更安心选择平台的公司。我们只必要从平台公司中依附本身的工艺手段，处事手段去竞争，不消靠去和偕行“打价置魅战”，去强吸引业主，一样平常来说，太低的价值后期必定会有增项的，假若有业主投诉，对企业的口碑也是很严峻的影响，此刻这个社会，根基上就是功德不出门，坏事传千里了！”

传统家装行业在装修进程中，因为进程的不透明，装企跑路，导致了业主的不信赖。土巴兔让各个买卖营业环节都变得越发透明化，同时通过“先装修后付出”、专业第三方质检讨收、装修分期、工地保险等处事，办理业主在装修进程中的痛点，切实保障业主需求，让业主更安心的选择平台上的装修公司。欧东暗示，本身对土巴兔最新推出的“工地云监控”处事（也称AI在线监工）很是感乐趣，公司做大后对工地打点越发严酷，此刻土巴兔推出的这项处事可以辅佐省去线下打点工地的许多贫困，性价比也是挺高的，同时本身也对业主做了小范畴的调研，对付一些在周边都市事变的业主，他们对付“工地云监控”（也称AI在线监工）长短常承认的，给他们带来了大大的便利。他们暗示，假如可以通过手机APP线上查察本身家装修施工的及时进度，对装修公司也会越发的安心。

（图片来历于昆山百瑞装饰）

“记得有一位业主，我们去屋子现场的时辰已经水电动工了，现场很是的紊乱，施工完全不类型，业主很是的着急由于之前是找的施工师傅私下操纵的，没想到题目层出不穷。我们的计划师花了一晚的时刻出了整改方案和整体报价，客户很是满足，直接签约顿时动工。整个施工进程业主常常叹息，早知道有这么好的公司应该早就在这个平台选择了，当初觉得贪了自制，着实挥霍了不少钱，土巴兔平台有第三方质检，施工尚有保险，什么都不消担忧。最后我们施工竣事后，业主还送了锦旗。着实我其时是打动的，从从此我越发信托只要当真做好每一件事，把控好每一道工序，业主是能看获得的，装修这个行业，照旧要以处事为重，最终给客户带来幸福的糊口。”据欧东先容，其后这位客户也延续先容了多个同事给到百瑞，也是越发必定了百瑞的处事和口碑。

（图片来历于昆山百瑞装饰）

真诚面临每一位业主，是百瑞装饰对公司每一位员工的要求。假如只是把每一位业主当成一个票据，那么也许你想的就是怎样进步票据的转化，可是假如把每一位业主当成是一个温馨的家来打造，大概你会更快和业主成立相信。百瑞装饰的策划法例汇报我们，签单当然很重要，但今朝更急切的是打造好的处事，好的口碑，以处事促签单，以口碑促成长，这样才是利于企业持久保留的准则。

（编辑：河北网）

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