泛家装行业专家唐人：改变家装公司旧有策划模式，重拾用户信赖

7月9日，由齐家网与中国建博会（广州）连系举行的首届家装财富生态大会在中国广州召开，作为业内创始的财富生态大会，该大会借助广州建博会召开契机，汇聚了家装财富链各环节的大咖，以“融合互通·试探新界线”为主题，切磋行业怎样梳理新型竞争相关，起劲跨界融合，操作新技能、新产物、新策划模式试探新界线，从而寻求新的增添点。

泛家装行业知名专家、中国林业财富连系会整装分会秘书长唐人老师出席大会并颁发了标题为《为什么用户越来越不信赖我们了？——论怎样改革我们的家装》的主题演讲，以下为演讲全文（略有删减）：

泛家装行业知名专家唐人

列位高朋：

各人上午好！很是兴奋有机遇在齐家网首届家装财富生态大会上颁发演讲。这几年家装行颐魅正在产生的变革越来越多，企业面对严厉的挑衅，这就是我们今朝的状态，这次来谈怎样打造新型的用户与家装企业之间的相关题目。

在疫情的时辰有不少装修公司倒闭了，在谁人时辰我就提出了企业得反思，用****品营销的要领来策划家装行业，在很短的时刻内数据猖獗的增添，增添到我们想不到的局限。我在研究这个的时辰，问了几个题目，假如我们有手段像一些****品公司这么猖獗拓客，这是我们求之不得的；第二我们有足够的能量，我们还能赚钱，我们有没有也许拒绝？也不行能拒绝；第三个题目是假如我们想猖獗增添，我们会不会最终壮烈的捐躯？

从这三个题目发明一个很是严厉的题目，就是家装企业基础无法遭受短期猖獗暴涨的获客量，这么快的增添速率。

我们来分享家装公司做什么——计划、原料、施工。起首原料我们大部门环境下家装公司做的是施工，施工也不是家装公司做，是工程承包。我们独一做的是计划，但从家装公司的成长脉络来看，家装公司的计划是营销，家装公司有门槛吗？家装公司是没有门槛的，没有专业的，这是很可骇的工作，由于我们啥都没做，我们只做了一件事，为什么斲丧者不肯意找家装公司来做家装？由于家装公司不提供任何代价，家装公司独一做的工作就是营销获客，而要害的题目是营销获客对斲丧者是没有任何代价的，我就是流量，我就是获客，你要来获客是我最大的代价。也就是说传统家装公司的运营模式对斲丧者来说是不具备代价的。

以是家装公司的模式必必要改变，由于我们整个家装公司的运营跟斲丧者斗智斗勇的营业，我们计划了各类百般的套路，从量房开始得到斲丧者的信念开始，从量房到计划，到进店，到做营销勾当等等，一整套的方法，这个方法从中没有一点是对斲丧者着想的。我们的计划职员绝大大都是跑单员、营销员。这个题目不只仅在家装公司，更大的题目是由家装原料单品类策划所造成的。此刻获客本钱增进到了整个行业不红利的境地，四五年前获客本钱或许在8000阁下，此刻已经到了1.2万，已经到了整个行业没法活了。这个是我讲的传统家装模式，这个模式是传统模式，我们要改革这样的家装呆板模式。存在的代价就是营销获客。

斲丧者对家装公司的信赖题目，这是整个机制所造成的，要冲破这个机制就是要降服各类百般的传统家装陷阱，要降服这个陷阱就必需走到尺度化，我们要走的成长偏向必然是尺度化成长。我们从互联网家装头脑来看，互联网家装所带来的不只仅是互联网的应用，而是一种尺度化家装材一成长，只有走家装尺度化成长，我们才气降服斲丧者在家装进程中的陷阱，对家装公司发生信赖。

尺度化可以或许带来什么？确定的处事内容、确定的家装原料、确定的装修结果、确定的处事价值、确定的施工工期、确定的施工品格。当我们用尺度化的家装来更换传统的家装模式，我们就能形成斲丧者对家装公司正常的相关。

尺度化的家装模式是专业的对家装原料的甄选，我们行业有各类百般的原料。为什么没有裁减？缘故起因是斲丧者本身在选择原料，这长短专业型的选择方法。尺度化的整装产物怎样满意家装斲丧本性化需求？打造本性化和尺度化产物。将来的家装整个家装进程是这样的模子，单品类出产、多品类集成策划的装修平台，这是在将来家装行业运营布局的描写。

这是整个行业的布局变革，包罗企业物种的变革，包罗运用互联网的技能，对家装要素的组织举办从头的结构。我们行业面对大的大厘革，这种厘革我们要有足够的筹备，这个厘革必要3年、5年乃至10年的时刻才气看到变革。最后送给各人两句话，等不得，我们不能再等了，再等下去，行业在变革，形势在变革。急不得，不是说我们顿时做，有也许要更长的时刻，以是我们要有明晰的方针，阶段性的方针，每个阶段要实验的要领。

感谢各人。

（编辑：河北网）

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