梦天屈凡军：云雾里看清矛盾，云战略赋能营销

记者小记：2014年，梦天率先以家产4.0为蓝本改革出产基地，引领行业进入智造期间；2017年，梦天率先举办全面油改水，提出水漆计谋打响康健战；2018年，基于用户需求，梦天正式提出门墙柜一体化的木作计谋，为用户装修一个康健柔美的家孝顺木作代价。目前年，梦天又将再一次推出新一轮的计谋机关，并于5月6日正式召开了宣布会，正式揭开了梦天“云计谋”的面纱。在宣布会之前，腾讯家居有幸与梦天家居团体营销总裁屈凡军屈总举办面扑面交换，提前切磋关于梦天“云计谋”的当下与将来。

梦天家居团体营销总裁-屈凡军

【腾讯家居】：请简朴说明一下梦天此次云计谋宣布会的首要配景。

【屈凡军】：我们以为，定制行业的首要抵牾是用户需求的不确定性和企业交付简直定性之间的抵牾，家居建材行业现行营销模式的首要抵牾是品牌连锁策划和企业组织手段不匹配之间的抵牾。因此，行业市场竞争的本质就是怎样赢得用户选择权，赢得用户选择权的两大焦点支撑点就是用户体验和组织服从！

梦天这两年着实一向在做计谋性机关，好比18年从专业木门品类往木作偏向进级，现在在移动互联网的大配景下，营销必需向信息化、数字化转型，怎样带给用户更好的体验，怎样晋升组织服从，怎样把梦天内部的资源上风、前端市场用户的需求快速高效的匹配在一路，梦天带着这样的课题，一向在不绝试探、整合，历时一年多的时刻，抉择正式推出梦天“云计谋”！

【腾讯家居】：在云计谋中，梦天云店和梦天云计划这两个“轮子”是怎样相辅相成的呢？

【屈凡军】：梦天云计谋，聚焦计划主导权，环绕着如作甚用户装修睦一个家孝顺木作代价，致力于晋升用户体验和组织服从！它由梦天云计划和梦天云店两大“轮子”组成。梦天云店包括了云体验、云案例、云导购、云客服、云买卖营业几大成果模块，而云计划是以计划为导向，基于用户的需求环绕着云计划、云报价、云下单、云测安、云评价五大成果睁开。梦天借助云计谋的双轮驱动，在当下和将来的市场竞争中，可以让用户得到更好的体验，让企业有更好的组织服从。

今朝，云店和云计划已经相互买通了产物数据、靠山数据和处事。云店的产物来历于云计划平台，云计划平台内里汇聚的总部、世界上千位计划师的计划方案也会成为梦天尺度化的案例，进一步让木作产物有了进级成长的空间。

【腾讯家居】：梦天云店怎样表明人货场三者之间的相关？又怎样衡量线上云店和线下门店？

【屈凡军】：梦天云店我们界说为云期间的数字化人货场，它将产物和场景团结在一个平台上，办理了斲丧者、品牌、产物之间的疏离相关，作为一款线上的器材，它很好的延展了线下的空间，富厚了线下门店的揭示情势，是一次线下的物理空间与线上的假造空间的有机团结。与此同时，云店的产物数据和云计划平台的数据相互买通，意味着斲丧者在云店看到心仪的产物，就可以直接在云计划里举办场景模仿和下单交付，这将极大的利便了斲丧者对产物选购的体验，进一步形成营销闭环。

【腾讯家居】：云计划和其他第三方的计划平台对比，有什么奇异的良好性吗？它怎样担保斲丧者的用户体验？

【屈凡军】：梦天云计划平台我们界说为互联网期间的用户交付体系，它整合了各类主流的器材，搜集多方的技能和履历，最终形成以梦天为焦点的云计划体系。它可以进一步的担保斲丧者的所见即所得，从最初的体验开始，到计划和出产交付的完备闭环，它都能最大服从的进步用户体验和组织服从。

今朝云计划的应用范畴首要以团体内部、经销商、相助的计划师为主，在将来的筹划里，终端斲丧者或者可以直接在体验店和线下门店里亲身材验到这一个体系和下单交付的处事。

【腾讯家居】：从计谋机关到新品宣布，梦天进一步实现营销闭环，在接下来，梦天还将有奈何的新计谋筹划呢？

【屈凡军】：梦天始终僵持把产物和处事做成熟做完美。在将来三年阁下，梦天或将始终环绕着智造计谋、水漆康健计谋、木作计谋和云计谋这四大计谋，并牢牢环绕用户体验和组织服从来开展，深化云计谋，使其与其他三大计谋一路协同成长，最终形成梦天的坚固外壳。

【腾讯家居】：感激屈总分享！

撰文&责编 | 腾讯家居 蔡敏

（编辑：河北网）

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