酷家乐X博德设计总监林露成：十六年实践铸就设计人生，重磅干货首次揭秘

计划驱动财富成长，内容营销期间，计划在建材财富的代价链被不绝重塑，计划成为驱动家居建材行业前行的焦点力气，计划营销主张百家争鸣。

为此，酷家乐全屋硬装重磅打造面向家居建材行业的《计划红人馆》栏目，专业对话行业资深计划意见首脑，沉淀计划营销实践履历，切磋品牌商、畅通商、计划师生长、计划团队打造、计划营销处事系统落地等窍门。

从左至右：酷家乐硬装奇迹部总司理骆春媛、博德瓷砖计划总监林露成

“从业16年，我们看到的林露成，对付空间计划，缘于乐趣，精于蕴蓄，终于热爱，他常年行走在一线，把本身逼成了行业数据库，擅长将市场和计划美满团结，另辟门路把专卖店打造成营销利器；他是个打点好手，深谙计划师生长、打点之道，擅长打点创新，把手段建在组织上。”《计划红人馆》栏目首期对话“瓷砖中的奢侈品——博德瓷砖”计划总监林露成，分享他的“计划修行之路”。

出色语录：

● 计划都是来历于用户需求，用户才气让计划前进，以是我们都必要保持谦卑的心态，在市场中历练，对需求、对用户要有敬畏之心。

● 贸易计划的最终导向是贩卖，最终照旧回归到怎么样用计划，用产物去打动斲丧者，让斲丧者承认你的企业、你的产物、你的团队，这样的品牌塑造才算乐成。

● 我们要找懂市场的计划师，必要相识每一个地域的兴趣。计划师除了要满意相识公司的主流产物之外，还要去相识策划思绪、营销计谋，这样才气成为一个具有营销思想的“好计划”。

● 终端凡是必要两种计划师范例，一种是能干技能，做方案“诗和远方型计划师”，一种是擅长雷同，“狼性营业型计划师”，营业型和技能型计划师可以美满团结。

● 酷家乐在服从和速率的晋升上是个好的帮助器材。

1、道虽迩，不可不至。计划没有捷径，与用户需求偕行。

酷家乐硬装奇迹部总司理骆春媛：这么多年来您一向在计划这条路上不绝地精进，从计划新人到独挡一面的计划大咖再到行业翘楚的计划总监，在计划进阶的阶梯上，您对行业新进从颐魅者有什么提议？ 

博德瓷砖计划总监林露成：我给计划新人最重要的提议是：“僵持”，没有人可以一步登天，贵在僵持，计划没有捷径可走，必要恒久的实践蕴蓄。我只是沉淀的时刻较量长，对行业有必然深度的相识，以是做出来的方案会较量切合需求。

骆春媛：您提议新人在实践进程中，应该注重哪些方面的蕴蓄？

林露成：必要分明凝听用户的需求，荟萃了大量的用户需求后，才会逐步形本钱身的思绪。做一个好计划师必要养成数据说明和总结的风俗，通过收罗、说明数据后得出来的结论，再将它运用到构筑布局内里去。

有刚入行的新人会忽略用户的需求，仅仅凭证本身的兴趣把空间计划出来，再说服用户接管。但现实上逐步会发明，用户的需求比本身的兴趣越发重要，用户的需求才气让计划前进，你打仗什么样的用户，就能相识这部门用户的需求，这是计划师很是名贵的经验。像欧洲的一些名牌，他们的计划师处事工具是王室，按照王室的需求计划出来的产物都是奢侈品。我们都必要保持谦卑的心态，向市场进修，做一个市场导向的计划师，对用户要有敬畏之心。

2、全国同归而殊途。贸易计划的最终导向是贩卖。

骆春媛：您认为对付跨界可能转行的计划师人才，他的上风和劣势在那边？林露成：学院派和跨界计划都是在享受计划带来的快乐。他们的出发点在差异的处所。但他们都始终会走到一个点上聚积。要走到终点位置，现实上已经不只仅是计划师的脚色，而是必要整体筹谋的思索。贸易计划的最终导向是贩卖，最终照旧回归到怎么样用你的计划、产物去打动斲丧者，让斲丧者承认你的企业、你的产物、你的团队，这样的品牌塑造才算乐成。

骆春媛：能卖货的店，才是好计划。在以往经手的门店计划案例中，您印象较量深刻的案例是哪一个？

林露成：曾经有个300平米专卖店，相对在内地算是较量小的 ，自然前提差，但我们注重产物的卖点塑造，平台的营销节拍节制。通过用差异的营销计谋去共同操纵平台筹划，从而让同质化的产物形成差别化营销。让客户感觉我们“纷歧样”的专业。品牌影象就会乐成烙印在客户心中，进步签单率。

3、用世人之力，则无不胜也。打造万能型的计划师团队。

骆春媛：您以为此刻行业中较量缺失的是哪方面的计划人才？

林露成：这个行业不缺技能高深的人才，也不缺艺术感受敏锐的人才，缺的是当真走市场的人。我们要懂市场的人，必要相识每一个地区市场的兴趣。计划师除了要相识公司的主流产物之外，还要去相识适才说的策划思绪、营销计谋，这样才气成为一个具有营销思想的“好计划”。

骆春媛：您对团队作育有什么妙招吗？博德的计划部是奈何一个团队？

林露成：计划是一种创意性的事变，打造轻松的事变气氛很重要。我们对每小我私人的作育方针就是凭证万能的计划总监偏向作育的，我们会因材施教，按照每小我私人的弱项，指定团队内部最善于这方面的计划师带教新人，但尺度是公道的，不会有很大压力；团队内部会建进修帮扶群，增强团队间的分享和进修，颠末作育，团队逐步城市成为万能型人才并形成了一个良性轮回，分享与前进相辅相成，我们团队从客岁到此刻，根基上职员流失是0。为了快速作育万能型计划师，我们并不是凭证职能流水线式的事变，全部案子会分工相助，每个计划师都有本身善于和不善于的规模，我们会将案子举办拆分，综合计划师的拿手来分派使命，整个团队一路推进，以是我们的计划师没有赶鸭子上架的压力，计划师生长的速率也会更快一点。

4、眼光如炬。钱与情怀、诗与远方让终端走更远。

骆春媛：此刻行业有一个很大的特点，就是产物类似、技俩类似，对付通过打折促销的竞争已经略显疲态。“计划处事体验” 、“计划手段”差别化可以说被市场倒逼晋升到一个亘古未有的重要职位，您对付终端经销商，怎样进级本身团队的计划手段形成焦点竞争力有什么提议？

林露成：这更多反应了远见、目光的题目，经销商要本身去做市场观测，精确的预判和机关市场，存眷内地以及比内地成长快一到两个级别都市的市场行情，团结内地市场成长阶段对将来做精确的预判，提前机关，储蓄响应的手段。我常常调研市场，这么多年，把本身逼成了一个行走的数据库，方针市场以及上一级市场的容量、斲丧者兴趣、产物布局、价值行情、风行趋势等行业要害信息都摸得清清晰楚。

骆春媛：像许多年贩卖额几万万或上亿、计划师团队几十人局限的终端署理商，您以为他们是否也能小心厂家的方法去搭建树计师团队？

林露成：终端的方法是一商一策的。但总的来说终端凡是必要两种计划师范例，一种是能干技能，做方案，一种是擅长雷同，做会谈，这就是我们说的技能型计划师和营业型计划师。一个认真“诗和远方”，一个认真“狼性”，这两者搭配在一路就会很是美满。大部门厂家城市帮署理商做体系性、专业的培训，包罗酷家乐也有许多的培训处事支持，终端最要害是找到吻合的人去承载、去落地，这个步崆最重要的。

将来|寄语：创新营销渠道要靠高科技、智能化的指引。

骆春媛：就像您本日说的贸易计划导向是贩卖，酷家乐也是一向主张向计划主导官僚销量，辅佐终端晋升计划服从、晋升客单值。客岁酷家乐与博德告竣了计谋相助，您但愿酷家乐将来可以或许施展怎么样的浸染？作为资深计划大咖，对我们尚有哪些意见和提议？

林露成：酷家乐在服从和速率的晋升上是个很好的帮助器材，博德的大商都在行使酷家乐。我们正在朝着人类未知的规模不绝提高，将来就必要高科技、智能化的指引，让厂家和门店找到新的贩卖规模，就像此刻的新零售、直播等等。