品质再升级天津链家13周年发布“安心服务承诺”

4月9日，天津链家于创立13周年之际，公布推出保障客户安详的“带看安详，定心保险”处事理睬，其原有的十二项定心处事理睬也因此进级至十三项，客户权益保障越发全面。同时，天津链家会在周年庆当天开展“周年回馈勾当”，感激13年来津城斲丧者的信赖与支持。

“专心”打造处事品格

房产买卖营业属于大宗买卖营业，是衣食住行规模中很重要的斲丧决定，因此必要企业将“专心”落在实处。

链家自进入天津市场以来，一向按照斲丧者及行业需求不绝进级“定心处事理睬”。此次新增的“带看安详，定心保险”理睬划定：若客户在经纪人陪同带看进程中产买卖外事情而导致人身伤亡丧失，链家将包袱响应责任，并按照现实环境予以至多10万元抵偿。现在，由链家所建议并敦促的“定心处事理睬”已经成为天津房产经纪行业处事品格的标杆。

理睬之下是切实的风险保障兜底。数据表现， 2019年天津链家累计处理赏罚3000余单客诉，为斲丧者累计赔垫付1599笔，提供定心保障金1968.75万元。同时，天津链家大大地进步了客诉题目的处理赏罚服从，2019年整年，天津链家的30分钟客诉相应率和12小时处理赏罚率均高出99%，客户满足度相较于2018年大幅晋升。

处事者的品格抉择处事品格。为此，天津链家一向致力于敦促经纪人的“品格进级”，并在2019年启动了人才进级计谋，打造高学历、高专业度、高职业素养的4.0经纪人步队。今朝，天津链家高档学历经纪人到达90%，本科以上学历达20%，并有高出100名985/211名校的结业生，更有部门经纪人慢慢走向打点岗亭，成为敦促行业前进的重要力气。

扎根天津13年 做社区的好邻人

在提供房产居间处事的同时，天津链家以成为社区的好邻人为方针，恒久扎根社区、深度处事社区，招呼经纪人起劲投身到社区共建中。

多年以来，天津链家在门店恒久为社区住民提供十大免费便民处事，包罗：应急雨伞借用、应急打印复印、应急电话、应急充电、应急上网、免费饮水、免费询路指引，免费高考苏息站等。另外，还深入了20多个社区组织爱心图书馆等多项社区公益勾当。 疫情时代，天津链家组建志愿者团队，深入社区举办疫情防控事变增援，得到社区好评。

13年来，陪伴天津房产经纪行业的发杀青长，链家也在不绝进化生长，现在已机关500家门店，拥有7000余名员工，并收成了天津斲丧者的信赖和承认。将来，天津链家将继承敦促行业的起劲成长，不绝晋升处事品格，将链家打造成房产处事行业的百姓品牌。

（编辑：河北网）

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