2019年IT用户满足度研究陈诉：对处事存眷高出技能

    克日，由计世资讯（CCW Research）主办的第十八届中国IT用户满足度大会于在新世纪日航饭馆正式召开。本届大会以“云计较期间的数字化转型之路”为主题，来自IT企业的代表、相干规模的势力巨子专家和业内人士出席了集会会议。

国度家产信息安详成长研究中心副主任何小龙

    国度家产信息安详成长研究中心副主任何小龙起首对大会举办了致辞，他指出国度对付数字经济的定位日渐晋升，全面云化已成当前趋势，必要企业从用户的角度出发对产物和处事的评价转化为权衡产物的尺度。

中国质量协会用户部数据中心主任邹璐

    随后，中国质量协会用户部数据中心主任邹璐也为大会颁发了致辞，她暗示中国质量协会致力于与计世资讯一路做用户满足度研究的事变，从斲丧者的角度出发，评价数字经济处事质量，为数字经济技能、产物或处事质量的晋升带来更重要的代价。

    中关村信息技能和实体经济融合成长同盟副理事长兼秘书长，世界两化融合打点尺度化技能委员会秘书长周剑以《数字化转型开启两化融合新征程》为题颁发演讲。他以为在数字化转型进程中要起主要办理转型企业的自身手段晋升，其次要敦促处事商的处事手段，最后还要增强第三方专业机构的手段，完美市场生态。

    在岑岭对话环节，主持人皮晓光与国度家产信息安详成长研究中心体系所企业数字化转型研究认真人江鸿震、青岛信联科创科技有限公司副总裁崔磊、赛昇信息技能研究院院长王军凯一路，就数字化转型配景下的创新赋能代价举办了深入切磋。

2019年IT用户满足度研究陈诉

    在会上，计世资讯宣布了2019年IT用户满足度研究陈诉。计世资讯的调研功效表白，2019年中国IT用户满足度指数为83.6，已经进入了平台期，整体示意较为不变。

    按照计世资讯2019年调研功效表现，用户对IT厂商的处事存眷度逾越对技能自己的存眷度，对处事相应速率的存眷度逾越了对技能气力的存眷度。

    信息安详的存眷度有了较大幅度的晋升，出格是多云(公有云、私有云、内部云、外部云）之前的协同对用户来说很是存眷，由此带来的安详交错影响成为用户在安详领域存眷的新重点。

    在新技能、新应用规模，用户对付品牌性、厂商的综合气力更为存眷，在技能方面假造化、云计较、大数据、移动应用、物联网、人工智能等新技能的应用慢慢伸张，成为创业创新的首要聚焦规模。

    为了更好地开展计世资讯满足度调研勾当，计世资讯还连系赛昇信息技能研究院连系创立中国IT用户满足度连系调研中心，此后计世资讯将依托该调研中心起劲开展满足度研究、满足度评价，使调研中心成为毗连IT厂商和用户的纽带桥梁，成为处所财富数字化的敦促者。

    在集会会议的最终环节，计世资讯还发布了云计较、软件和处事规模、硬件及收集基本办法、整体数字化方案等规模的满足度观测功效。

（编辑：河北网）

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