【电诉宝】“顺丰优

(讯)克日，“电诉宝”（电子商务斲丧纠纷调整平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“顺丰优选”的投诉，称售后打消订单，退款久未到账。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

周密斯于11月29日在“顺丰优选”下单，订单号为1885491506474909。

29号打消了订单，到本日11月11日还没有收到退款，给我的来由是付出宝体系进级，从我打消订单那天起的来由都是付出宝体系进级，一向没有退款。

接到该用户投诉后，我们第一时刻将投诉案件移交该平台相干事恋职员督办好善处理赏罚，但制止发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理赏罚回覆。

据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测陈诉》(http://www.100ec.cn/zt/2019syhjcbg/)监测统计，世界收集斲丧前20大热门投诉题目依次为：退款题目 、商品格量、收集诓骗、售后处事、发货题目、卖弄促销、霸王条款、退换货难、收集售假、订单题目、退店担保金不退还、物流题目、货差池板、冻结商家资金、客服题目、恶意罚款、信息泄漏、发票题目、高额退票费、送餐超时。

（编辑：河北网）

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