拭魅战：拼多多店肆领航员是什么 有什么浸染

(讯) 拼多多店肆的处事，是相关着店肆是否能积淀更多粉丝和忠实客户的。店肆处事的好与坏，首要从售后处事、商品品格、物流处事等数据中反应出来。此刻拼多多有个【店肆领航员】成果，就是权衡店肆综合处事手段的，下面为各人先容先容。

一、领航员的寄义及浸染

寄义：是权衡店肆综合处事手段的数据指标，包罗售后处事、商品品格、物流处事、客服咨询、买卖营业纠纷、店肆活泼度6个维度，涉及关乎斲丧者体验的多个指标。

各个维度对应的查核指标及店肆示意可在页面查察，点击“趋势”可以查察各项指标的成长趋势，详细如下图：

浸染：辅佐商家相识本身当前的处事程度，知晓晋升偏向，不绝晋升自身处事手段和竞争力。

二、领航员页面进口

1. 拼多多打点靠山-数据中心-处事数据-店肆领航员

此进口今朝只有部门商家可以看到，即将所有开放，敬请存眷；

2. 在对领航员综合示意有要求的勾当报名页面能看到领航员环境。

领航员综合示意分为两个品级：良和较差

良——领航员综合排名前70%

较差——领航员综合排名后30% （包罗30%）

三、领航员页面综合排名的影响

领航员综合示意反应的是店肆综合处事程度，一些店肆固然DSR偏低，但在其余方面示意不错，即在同品级店肆中综合程度较高，这类店肆同样可以报名勾当。

各资源位、勾当此后将行使领航员综合示意作为勾当门槛之一，列位商家应注重晋升本身的综合处事手段，晋升自身竞争力的同时也带给斲丧者更好的体验。（来历：拼多多 编选：）

（编辑：河北网）

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