【电诉宝】“微店”商品未发货 售后退款久未处理

(讯)克日，“电诉宝”（电子商务斲丧纠纷调整平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“微店”的投诉，称商品未发货，售退却款久未处理赏罚。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

周老师于2019年12月02日22：21分在“微店”自由阿茶店肆下单，订单号为811757546708146。

但之后商家不发货尔后我退款商家也不处理赏罚，后头接洽微店客服，客服让等订单竣事时刻假如商家还不处理赏罚他们专员将参与处理赏罚，到此刻都还没有功效，钱也没有退返来。

接到该用户投诉后，我们第一时刻将投诉案件移交该平台相干事恋职员督办好善处理赏罚，但制止发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理赏罚回覆。

据“电诉宝”（电子商务斲丧纠纷调整平台）监测相识，微店是用户投诉的热门收集零售网站，为了推动电商企业进步处事质量，-电子商务研究中心建造专题《【曝光专题】“微店”为何频遭用户投诉恶意罚款？ 百分之一违约金引争议》（http://www.100ec.cn/zt/wdbg/）。

（编辑：河北网）

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