【电诉宝】“爱订不订”商品未斲丧 售退却换货遭拒

(讯)克日，“电诉宝”（电子商务斲丧纠纷调整平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“爱订不订”的投诉，称商品未斲丧，售退却换货遭拒。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

陈密斯于2019年02月14日在“爱订不订”微信公家号上下单，购置了上海汤连得浴场浴资团购券一张，订单号为88155696。

因为将来得及去店里斲丧，以是想申请退款，但该订单页面没有申请退款的选项，后又于2019年12月5日致电商家4006968866，申请售后协商是否能退款或变动行使日期，但被商家客服拒绝了，暗示该团购过时作废，不退不换。

据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测陈诉》(http://www.100ec.cn/zt/2019syhjcbg/)监测统计，世界收集斲丧前20大热门投诉题目依次为：退款题目 、商品格量、收集诓骗、售后处事、发货题目、卖弄促销、霸王条款、退换货难、收集售假、订单题目、退店担保金不退还、物流题目、货差池板、冻结商家资金、客服题目、恶意罚款、信息泄漏、发票题目、高额退票费、送餐超时。

（编辑：河北网）

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