(讯)私域流量观念鼓起后，不少企业通过打造伴侣圈以及社群运营等私域流量玩法，让产物获得了有用增添。笔者也以幸福西饼为例，拆解了它的玩法。

2019年，当许多人在感应“买卖难做，流量太贵”的时辰，私域流量起来了——美满日志通过社群加小我私人号完成单月10万美金业绩，宝宝玩英语通过社群裂变体系坐拥30w＋付用度户。

毫无疑问，私域流量的玩法辅佐他们打破了流量的陷阱，从头找到了企业的增添点。

不外，关于私域流量的先容信托各人已看过不少，以是本日我不讲这个词，首要是想通过切身的经验（做了一回卧底），来拆解一下幸福西饼的社群运营和私域玩法，但愿对开实体店可能连锁店的老板和运营者有所辅佐。

幸福西饼2008年创建于深圳，首要卖蛋糕、下战书茶等烘焙食物，是一家连锁O2O电商蛋糕品牌——即他们有许多门店，提供配送处事，其产物价值不贵，人群首要是18岁-35岁的人群为主。

那么他们做社群运营到底办理了什么题目呢？

我以为最要害的是搭建了一个场景化的斲丧场景，把买蛋糕可能面包的举动变得越发的高频，增进了复购率。

搭建场景化社群：

1. 有温度

2. 真实

3. 发生链接感

4. 发生参加感

场景化社群是最快办理用户信赖感题目的要领，有了信赖感，再团结营销勾当，购置举动就变得异常轻易了。

好，这是社群卖货的底层逻辑，那我们再详细看下他们的社群到底是怎样运营呢？

一、社群的拉新

1. 线下门店导流

社群的基本流量都是来自于线下门店，通过奖品和福利的诱饵吸引用户入群，截图可以看到天天进入门店的人数照旧不少。

2. 其他小区社群导流

通过像自如，蛋壳这样的租房企业社群，做宣传推广，引流到社群。

3. 社群裂变

1. 让进群的用户拉人，拉满10人得到嘉奖

2. 通过群满几多人的要领来抽取嘉奖

两种团结起来行使，辅佐社群裂变快速拉新，但留意的是，奖品必需到店领取（抉择了拉新的人多是四面周遭1公里的）。

幸福西饼的社群拉新，要领是较量平凡的，但只要执行下去，一个群很快就拉满了。基于他的门店较量多，群名都是以处所为名，达到门店的根基都是周边住的，裂变来的也都是，以是假如我们是做拉新有区域限定，那这也就是必要留意的处所了。

二、社群的留存与活泼

1. 明晰的社群法则

有群规，进群后的日通例则，门槛，如不能发告白可能链接相干内容等。

2. 有职责，分工共同

进群之后，会有群主（店长）带头接待，而且水军（店里事恋职员）等共同，店长人品IP化。

3. 通度日动活泼

• a. 伴侣圈点赞：一是加上群里全部用户的微信，后头通过小我私人号增进曝光触达的机遇；二来破冰，店长加你之后，和你外交唠嗑几句，有了起源熟悉，群里就好谈天。

• b. 转发伴侣圈集赞，让用户把店里勾当转发到伴侣圈，吸引更多人群参加勾当，一往返馈粉丝，二来拉新。

三、社群的转化

1. 凡勾当奖品必然要去店里领

往往全部的勾当，参加得到的奖品，都必要去到门店领取，可当你到门店的时辰，大大都人都还想再买点其他面包，可能是尝尝新出的饮料搭配一路。

2. 线上买一送一

在社群里抛出小措施，让用户参加买一送一特价商品勾当，天天限量，用一些高价商品带低价。

3. 新品尝鲜

每次出奇怪面包，城市拍下精细的照片，出格是下战书茶的时刻点，原来有点小饿小困，再看到奶黄蓬松照片都不由得想要下单的激动。

这里遍及一个专业词叫嗨点，就是某一个举措让用户欢快然后产生了要害举动，你的产物可能运营中有吗？

4. 生日折扣

生日福利，可以享受会员折扣，社群人多了，天天都有生日的人，也不稀疏了，偶然辰一天还好几个，生日一开心，那就买买买咯。

以上就是我看到的幸福西饼社群运营玩法，虽然存有不敷，下面是我以为还可改造的处所：

1. 企业下战书茶，可以恰当做B端折扣，可能是增进多人拼团的玩法，虽然这不可是针对社群的运营。

2. 社群拉新的力度还不足，好比配置多级拉新嘉奖；其它群满几多之前，可恰当红包刺激，增进信赖感，表白群满我是真的会嘉奖的。

3. 社群输出内容太少，没有面包、奶酪相干常识输出，也穷乏一些游戏和互动话题来增进社群活泼度。

4. 可以恰当做一些线下的勾当，让社群里用户参加进去，好比新品实行报名，手工DIY等，亲子项目等。一来增进信赖感，二来做粉丝和会员的线下贱量闭环。

5. 群里的勾当转化以线上促销为主，勾当情势较量单一，用户轻易疲惫，可以增进一些玩法，像新品1元秒杀，周末限制商品半折等。

这是我短暂想到的，接待各人增补，故事的末了我再来做个总结。

幸福西饼的社群运营，也许许多线下门店也在做，可是在怎样辅佐店肆晋升业务额方面还必要再下工夫研究。

我小我私人认为：

（编辑：河北网）

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