【电诉宝】“国美”网页打不开 物流无法查询 回复：处理中
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(讯)克日，“电诉宝”（电子商务斲丧纠纷调整平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“国美电器”的投诉，称平台网页打不开，物流信息无法查察。
以下为用户向我们发来的投诉信息： 张老师于2019年10月31日在网页上抽奖得到奖品，填写完地点填完收货地往后往后就微信付出了400元给国美电器，订单号为4200000444201910310112592746。 然后网页打不开，物流订单这些都查不了，此刻只有微信的付出记录。第四十四条 斲丧者通过收集买卖营业平台购置商品可能接管处事，其正当权益受到侵害的，可以向贩卖者可能处事者要求抵偿。收集买卖营业平台提供者不能提供贩卖者可能处事者的真实名称、地点和有用接洽方法的，斲丧者也可以向收集买卖营业平台提供者要求抵偿；收集买卖营业平台提供者作出更有利于斲丧者的理睬的，该当推行理睬。收集买卖营业平台提供者抵偿后，有权向贩卖者可能处事者追偿。 收集买卖营业平台提供者明知可能应知贩卖者可能处事者操作其平台侵吞斲丧者正当权益，未采纳须要法子的，依法与该贩卖者可能处事者包袱连带责任。 接到该用户投诉后，我们第一时刻将投诉案件移交该平台相干事恋职员督办好善处理赏罚，对此，“国美电器”发来反馈称题目正在核实跟进中。 据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测陈诉》(http://www.100ec.cn/zt/2019syhjcbg/)监测统计，世界收集斲丧前20大热门投诉题目依次为：退款题目 、商品格量、收集诓骗、售后处事、发货题目、卖弄促销、霸王条款、退换货难、收集售假、订单题目、退店担保金不退还、物流题目、货差池板、冻结商家资金、客服题目、恶意罚款、信息泄漏、发票题目、高额退票费、送餐超时。 （编辑：河北网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
